Anonyme und unerwünschte Anrufe blockieren oder umleiten

Mit Ihrem Account können Sie steuern, wie unerwünschte Anrufer:innen behandelt werden – entweder blockieren oder direkt auf die Voicemail umleiten. Das gilt sowohl für konkrete Rufnummern, die Sie sperren möchten, als auch für anonyme Anrufe oder Werbeanrufe. Wichtig: Damit das Blockieren funktioniert, muss die Voicemail gebucht und aktiviert sein.

Anonyme Anrufe

Öffnen Sie die User-Detailseite und klicken Sie auf Routing bearbeiten.
Dort finden Sie den Regler Anonyme Anrufe blockieren.

• Blockieren: Anrufer:innen hören eine Ansage, dass Sie derzeit nicht erreichbar sind.
  Hinweis: Bestehende Weiterleitungen greifen trotzdem.
• Umleiten: Der Anruf wird direkt auf Ihre Voicemail geleitet, wo Anrufer:innen eine Nachricht hinterlassen können.

Bestätigen Sie mit Speichern und klicken Sie anschließend auf Bearbeiten beenden, damit die Änderungen übernommen werden.

Hinweis: Bei Accounts, die nach dem 25.08.2025 erstellt wurden, stehen die Einstellungen in dieser Form nicht zur Verfügung.

Anonyme Faxe

Für analoge Faxgeräte gibt es den Regler Anonyme Faxe abweisen:

• Blockieren: Das anrufende Fax erhält eine Nichterreichbarkeitsansage und versucht dreimal erneut zu senden. Wichtig: Deaktivieren Sie zuvor alle Weiterleitungen.
• Umleiten: Das Fax landet auf der Voicemail. Dort erhalten Sie drei Nachrichten mit Faxgeräuschen.

Hinweis: Bei Accounts, die nach dem 25.08.2025 erstellt wurden, stehen die Einstellungen in dieser Form nicht zur Verfügung.

Blockliste für unerwünschte Anrufe

Wenn Sie bestimmte Rufnummern sperren möchten (z. B. Werbeanrufe), nutzen Sie die Blockliste.
Gehen Sie zu Meine Telefonie → Einstellungen → Blockliste und klicken Sie auf Rufnummer hinzufügen.

• Exakte Nummer: Tragen Sie die gewünschte Rufnummer ein und fügen Sie sie zur Liste hinzu.
• Nummerngassen: Geben Sie die Vorwahl im internationalen Format ein (z. B. +49 1579) und setzen Sie den Haken bei Alle mit dieser Rufnummer beginnenden Anrufe blockieren.

In der Blocklisten-Übersicht sehen Sie alle gesperrten Nummern, können sie bearbeiten oder löschen.

Wichtig: Die Blockliste gilt für alle Benutzer:innen des Accounts. Über die Blockliste können nur Anrufe gesperrt werden, eingehende Faxe nicht. Damit die Blockliste funktioniert, muss Ihre Voicemail gebucht und aktiviert sein.

Rufnummern direkt in der sipgate App blockieren

In der sipgate App (mit Version 2.30.0 oder höher) können Sie einzelne Rufnummern direkt aus der Anrufliste blockieren. Bewegen Sie dazu den Mauszeiger über einen Anruf. Im Menü finden Sie die Option „Rufnummer blockieren", mit der zukünftige Anrufe dieser Nummer automatisch abgewiesen werden. Bereits blockierte Nummern lassen sich über das gleiche Menü wieder freischalten. 

Bitte beachten Sie, dass sich in der App ausschließlich einzelne Rufnummern blockieren lassen – das Blockieren von ganzen Nummerngassen ist derzeit in der App nicht möglich.

Weiterführend

Informationen zum Blockieren von Direct-IP-(SPIT)-Anrufen finden Sie im Artikel:
Wie blockiere ich Direct IP (SPIT)-Anrufe von Nummern wie 100, 1001 oder IP-Adressen?