Wie setzt sich meine Rechnung zusammen?

Wie setzt sich meine Rechnung zusammen?

Anders als bei den meisten anderen Rechnungen, die Sie bekommen, werden die Kosten bei sipgate als Prepaid-Modell berechnet. Auf Ihren Rechnungen wird der Abbuchungsbetrag mit der Bezeichnung Telefonie-Guthaben aufgeführt. Dieser Betrag wird durch eine automatische Abbuchung, eine Überweisung oder eine manuelle Abbuchung aus dem Account heraus generiert. Ihre monatlichen Rechnungen finden Sie als Administrator:in in der Accountverwaltung unter Konto & Rechnungen. Zusätzlich wird Ihre Rechnung an die in Ihrem Account unter Rechnungsadresse hinterlegten E-Mail-Adresse geschickt.

Einen guten Überblick über die Buchungsvorgänge gibt die sipgate Zahlungsübersicht, den Sie als Admin des Accounts unter Konto ➔ Verwaltung ➔ Zahlung und dort unter Transaktionen einsehen können. Dort können Sie genau nachvollziehen, wofür der Betrag für eine bestimmte Abbuchung verwendet wurde. Die Einzelverbinungsnachweise finden Sie unter Konto ➔ Verwaltung ➔ Einzelverbindungsnachweis. Diese erhalten eine Übersicht aller kostenpflichtigen Verbindungen innerhalb eines Monats. 

Es kann vorkommen, dass Sie nicht jeden Monat eine Abbuchung und Rechnung von uns erhalten, da  nach Abzug sämtlicher Kosten das Abbuchungslimit noch nicht erreicht wurde. Es kann also passieren, dass Abbuchungen zu einem späteren Zeitpunkt ausgeführt werden.