Wie weise ich einen Notrufstandort einem Telefon zu?
Damit im Notfall die richtige Leitstelle erreicht und der Einsatzort korrekt übermittelt wird, muss jedem Nutzer bzw. Gerät im sipgate Account ein verifizierter Standort zugewiesen sein.
Der Ablauf unterscheidet sich je nach Erstellungsdatum des Accounts.
Für sipgate-Accounts, die nach dem 25. August 2025 erstellt wurden
Bei einem Notruf (z. B. 110 oder 112) wird der Standort automatisch an die zuständige Leitstelle übermittelt. Nur so kann der Rettungsdienst den Anruf eindeutig zuordnen – auch wenn der Standort nicht genannt wird.
Standort zuweisen
1. Standort anlegen
Bevor Sie Nutzer:innen einen Standort zuweisen können, muss dieser im Account hinterlegt und verifiziert sein.
2. Zuweisung durch Admins
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Öffnen Sie die Userverwaltung.
Wählen Sie einen User aus.
Gehen Sie zu Weitere Einstellungen → Profil → Standort.
Klicken Sie auf das Zahnrad und wählen Sie einen vorhandenen Standort aus dem Dropdown-Menü.
Speichern Sie die Auswahl.
Hinweis:
Standorte können nur aus zuvor im Account angelegten und verifizierten Adressen ausgewählt werden. Diese müssen mit einer Rufnummer verknüpft sein.
Für sipgate-Accounts, die vor dem 25. August 2025 erstellt wurden
Bedeutung des Notrufstandorts
Im Notfall kann es vorkommen, dass Sie Ihren Standort nicht mitteilen können. Damit Polizei oder Feuerwehr Sie trotzdem erreichen, sollte jedem Gerät im Account ein aktueller Notrufstandort zugewiesen sein.
Überprüfen Sie die Einstellungen regelmäßig, besonders nach einem Umzug oder Standortwechsel.
Standortzuweisung durch Admins
Öffnen Sie die User-Übersicht.
Wählen Sie eine:n User aus.
Klicken Sie auf ein Gerät.
In den Geräteeinstellungen können Sie den Notrufstandort ändern.
Standortzuweisung durch User
Gehen Sie zu Telefonie.
Im unteren Bereich können Sie Ihrem Festnetzanschluss eine Notrufadresse zuweisen.
Alternativ öffnen Sie in der oberen Leiste die Geräteübersicht.
Klicken Sie auf das gewünschte Telefon → Geräteeinstellungen → Zahnrad.
Wählen Sie den passenden Standort aus und klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Notrufstandorte können nicht manuell eingegeben werden. Es können nur verifizierte Standorte ausgewählt werden, die bereits im Account hinterlegt und mit einer Rufnummer verknüpft sind.