Wie lade ich die individuelle Wartemusik bei Anruf halten hoch?
Sie haben die Möglichkeit, die Standard-Wartemusik, die während des Anrufhaltens auf kontoweiter Ebene abgespielt wird, anzupassen. Diese Funktion ermöglicht es Anrufer:innen zu erkennen, dass ihr Anruf in der Warteschleife gehalten wird, beispielsweise während einer Weiterleitung.
Als Admin gehen Sie zur Accountverwaltung und wählen den Menüpunkt Individualisierung aus.
Unter Anruf halten klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol neben Wartemusik.
An dieser Stelle können Sie eine eigene Audiodatei im *.mp3-Format (bis zu 10 MB) hochladen.