Was sind die Tastenkürzel (DTMF) bei sipgate?
Bei sipgate haben Sie die Möglichkeit, Aktionen wie den Transfer von Anrufen durch die Eingabe von Tastenkürzeln (DTMF) einzuleiten. Dazu geben Sie einfach die gewünschte Tastenkombination ein – eine vorherige Einstellung ist nicht nötig.
Tastenkürzel für Makeln, Transfer und Konferenzen
| Tastenkürzel | Aktion | Kommentar |
| *3 Rufnummer # |
Transfer einleiten (Anruf durchstellen/vermitteln) |
Tippen Sie *3 sowie die gewünschte Zielrufnummer und bestätigen Sie mit #. Sie werden zunächst mit dem gewählten Teilnehmenden verbunden. Sobald Sie auflegen, wird der Anrufer durchgestellt. |
| *8 | Transfer abbrechen | Mit *8 können Sie den Transfer abbrechen. Sie werden dann wieder mit der anrufenden Person verbunden. |
| *4 |
Makeln (Wechseln zwischen den bestehenden Verbindungen) |
Möchten Sie die Anrufenden darüber informieren, dass sie nun weitergeleitet werden, tippen Sie *4. Sobald Sie auflegen, wird der Anrufende durchgestellt. |
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*5 |
Dreierkonferenz starten |
Möchten Sie sich und die beiden Teilnehmer:innen zu einer Konferenz zusammenschalten, tippen Sie *5 und die Konferenz wird gestartet. |
Weitere Tastenkürzel
| Tastenkürzel | Aktion | Kommentar |
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*6 |
Anrufmitschnitte starten/stoppen |
Tippen Sie *6 und der Mitschnitt wird gestartet. Alle Gesprächsteilnehmer:innen hören die Ansage "Aufnahme gestartet". Tippen Sie erneut *6 und der Mitschnitt wird gestoppt. Alle Gesprächsteilnehmer:innen hören auch die Ansage "Aufnahme gestoppt". Den Mitschnitt finden Sie anschließend in Ihrer Ereignisliste. Dort könne Sie ihn anhören oder als MP3-Datei herunterladen. Alternativ können Sie Mitschnitte auch per Telefon abhören. Es sind mehrere Aufnahmen pro Gespräch möglich. |
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*8 |
Verbindung trennen |
Tippen Sie *8, um die aktuelle Verbindung zu trennen. |
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*9 |
Pickup |
Wenn das Telefon von Kolleg:innen klingelt, die gerade nicht am Platz sind, können Sie mit der Funktion Pickup über die Tastenkombination *9 + Kurzwahl des Telefons das Gespräch auf Ihrem Telefon annehmen. Anrufe auf Gruppen können ebenfalls mit der Tastenkombination *9 angenommen werden. Beachten Sie, dass *9 zum Heranholen von Anrufen nicht am Handy verwendet werden kann. |
Wichtig: Bei allen Verbindungen zu Eingabesystemen (wie z.B. Banksprachcomputer), die Eingaben mit einem vorangestellten * erfordern, führen Sie die Kommandos mit ** aus (z.B. * * 6).