Tastenkürzel bei sipgate

Bei sipgate haben Sie die Möglichkeit, Aktionen wie den Transfer von Anrufen durch die Eingabe von Tastenkürzeln einzuleiten. Dazu geben Sie einfach die gewünschte Tastenkombination ein – eine vorherige Einstellung ist nicht nötig.

Tastenkürzel für Makeln, Transfer und Konferenzen

Transfer einleiten (Anruf durchstellen/vermitteln): *3 Rufnummer #

Mit einem Transfer können Sie die Anrufenden zu anderen Teilnehmer:innen durchstellen.

Tippen Sie *3 sowie die gewünschte Zielrufnummer und bestätigen Sie mit #. Sie werden zunächst mit dem gewählten Teilnehmenden verbunden. Sobald Sie auflegen wird der Anrufer durchgestellt.

Mit *8 können Sie den Transfer abbrechen. Sie werden dann wieder mit der anrufenden Person verbunden.

Nach einem eingeleiteten Transfer haben Sie folgende Optionen:

Makeln (Wechseln zwischen den bestehenden Verbindungen): * 4

Möchten Sie die Anrufenden darüber informieren, dass sie nun weitergeleitet werden, tippen Sie *4. Sobald Sie auflegen, wird der Anrufende durchgestellt.

Dreierkonferenz starten: *5

Möchten Sie sich und die beiden Teilnehmer:innen zu einer Konferenz zusammenschalten, tippen Sie *5 und die Konferenz wird gestartet.

 Weitere Tastenkürzel

Anrufmitschnitte: * 6

Tippen Sie *6 und der Mitschnitt wird gestartet. Alle Gesprächsteilnehmer:innen hören die Ansage "Aufnahme gestartet". Tippen Sie erneut *6 und der Mitschnitt wird gestoppt. Alle Gesprächsteilnehmer:innen hören auch die Ansage "Aufnahme gestoppt". Den Mitschnitt finden Sie anschließend in Ihrer Ereignisliste. Dort könne Sie ihn anhören oder als mp3-Datei herunterladen. Alternativ können Sie Mitschnitte auch per Telefon abhören.

Es sind mehrere Aufnahmen pro Gespräch möglich.

Verbindung trennen: *8

Tippen Sie *8 um die aktuelle Verbindung zu trennen.

Pickup: *9

Wenn das Telefon von Kolleg:innen klingelt, die gerade nicht am Platz sind, können Sie mit der Funktion Pickup über die Tastenkombination *9 + Kurzwahl des Telefons das Gespräch auf Ihrem Telefon annehmen. Anrufe auf Gruppen können ebenfalls mit der Tastenkombination *9 angenommen werden. Beachten Sie, dass *9 zum Heranholen von Anrufen nicht am Handy verwendet werden kann.