Kann ich externe Tools an AI Agents anbinden?

Die sipgate AI Agents über MCP Server auf externe Dienste zugreifen. Damit können Admins externe Tools an einen Agenten anbinden, um darüber zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen.  Die Verwaltung der MCP Server läuft wie gewohnt über den sipgate App Admin. Dort können MCP Server per URL und optionalem Token hinzugefügt werden. Die Tools, die ein MCP Server bereitstellt, sind überall dort verfügbar, wo Playbooks aktiv sind – also bei eingehenden Anrufen mit Playbooks und bei Outbound Agents. In einem Playbook definiert ein Admin einfach eine Aufgabe, die auf die Tools des MCP Servers zugreift. Der Agent nutzt dann automatisch die Tools des MCP Servers, um dem Anrufer die angefragten Daten zu liefern.