sipgate App im mobilen Browser nutzen

Die sipgate App kann auch im mobilen Browser verwendet werden – z. B. auf dem Smartphone oder Tablet. Je nach Betriebssystem und Browser gibt es dabei Unterschiede, insbesondere beim Verhalten eingehender Anrufe (Klingeln, Benachrichtigungen) und bei der Mikrofonnutzung.

iOS: Safari, Chrome und Firefox

Die App funktioniert grundsätzlich in allen drei Browsern. Für die Nutzung in Safari sind jedoch zusätzliche Einstellungen nötig, damit eingehende Anrufe klingeln und das Mikrofon dauerhaft genutzt werden kann.

Mikrofon dauerhaft erlauben (Safari)

1. Öffnen Sie die App in Safari: 

2. Tippen Sie links in der Adresszeile auf aA oder das Website-Icon

3. Wählen Sie Website-Einstellungen

4. Stellen Sie das Mikrofon auf Erlauben

Eingehende Anrufe klingeln lassen (Safari)

Öffnen Sie die iOS-Einstellungen und klicken Sie dort auf Safari.

Über Erweitert gelangen Sie zu Feature Flags.

Aktivieren Sie dort AudioSession Full API.

Hinweis: Diese Einstellung ist erforderlich, damit Safari bei eingehenden Anrufen ein Klingelsignal ausgibt.

Chrome auf iOS

Die App kann über Chrome auf iOS geöffnet werden. Eingehende Anrufe werden jedoch nicht akustisch signalisiert, da iOS in diesen Browsern keine dauerhafte Audiowiedergabe im Hintergrund erlaubt.

Firefox auf iOS

Die App funktioniert ohne Einschränkungen.
Eingehende Anrufe klingeln automatisch – keine zusätzlichen Einstellungen nötig.

Android: Chrome, Firefox und Samsung Internet

Die App funktioniert ohne Einschränkungen.
Eingehende Anrufe klingeln automatisch – keine zusätzlichen Einstellungen nötig.
Dies gilt sowohl für die Nutzung im Browser als auch als installierte PWA (Progressive Web App).

App zum Startbildschirm hinzufügen (PWA)

Sie können die sipgate App als Progressive Web App (PWA) installieren, um schneller darauf zugreifen zu können. Dies ist optional, wird jedoch von sipgate empfohlen. 

iOS (Safari)

1. Öffnen Sie: https://workspace.sipgate.com

2. Tippen Sie auf das Teilen-Symbol

3. Wählen Sie Zum Home-Bildschirm

4. Starten Sie die App über das neue Symbol

Wichtig: Für akustisches Klingeln muss die Funktion AudioSession Full API wie unter Punkt Eingehende Anrufe klingeln lassen (Safari)  beschrieben aktiviert sein.

Android (Chrome)

1. Öffnen Sie: https://workspace.sipgate.com

2. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte

3. Wählen Sie Zum Startbildschirm hinzufügen

4. Öffnen Sie die App über das neue Symbol

5. Öffnen Sie die App vom Startbildschirm aus

Häufige Probleme und Lösungen