Wie kann ich Probleme beim Anmelden in der sipgate App im Browser beheben?
Beim Anmelden in der sipgate App im Browser können verschiedene Probleme auftreten: Sie erhalten nur eine Passwort-Abfrage ohne Account-Auswahl, der Login-Prozess hängt sich auf oder Sie werden nicht korrekt weitergeleitet. Diese Probleme entstehen meist, wenn Sie bereits unter app.sipgate.com angemeldet sind.
Das Problem verstehen
Die sipgate App im Browser kann Konflikte mit bestehenden Anmeldungen über die sipgate App hervorrufen. Dies kann zu verschiedenen Login-Problemen führen, da der Browser gespeicherte Anmeldedaten vermischt oder der normale Anmeldeprozess gestört wird. Eine häufige Fehlermeldung lautet in diesem Fall: “Uups! Etwas ist schief gelaufen Lade die App neu oder versuche es später nochmal”.
Lösung 1: Bei app.sipgate.com abmelden
- Öffnen Sie in einem neuen Tab die Seite app.sipgate.com
- Melden Sie sich dort ab
- Kehren Sie zur sipgate App im Browser zurück
- Laden Sie die Login-Seite neu
- Sie können sich jetzt mit dem gewohnten Login-Prozess anmelden
Lösung 2: Browser-Daten für die Seite löschen
Falls die Abmeldung nicht hilft, können Sie wie folgt vorgehen:
Google Chrome
Klicken Sie auf das Einstellungssymbol links in der Adressleiste
Wählen Sie Website-Einstellungen aus
Nach Website sortierte Berechtigung und gespeicherte Daten aufrufen
Suche: sipgate.com suchen und löschen
Laden Sie die Seite der sipgate App neu
Mozilla Firefox
- Klicken Sie auf das Schloss-Symbol links in der Adressleiste
- Wählen Sie Cookies und Websitedaten löschen... aus
- Bestätigen Sie mit Entfernen
- Laden Sie die Seite der sipgate App neu
Microsoft Edge
Klicken Sie auf das Einstellungssymbol links in der Adressleiste
Wählen Sie Website-Einstellungen aus
Nach Website sortierte Berechtigung und gespeicherte Daten aufrufen
Suche: sipgate.com suchen und löschen
Laden Sie die Seite der sipgate App neu
Safari
- Gehen Sie zu Safari ➔ Einstellungen
- Wählen Sie den Tab Datenschutz
- Klicken Sie auf Website-Daten verwalten
- Suchen Sie nach sipgate und entfernen Sie die Einträge
- Laden Sie die Seite der sipgate App neu
Tipp:
Um Konflikte bei der Anmeldung grundsätzlich zu vermeiden, nutzen Sie für verschiedene sipgate Accounts am besten unterschiedliche Browser oder den Inkognito-/Privat-Modus Ihres Browsers.