Wie integriere ich sipgate AI Agents in mein Routing?

Mit einem sipgate Account

Um sipgate AI Agents nutzen zu können, müssen Sie diesen in ein Routing integrieren. Melden Sie sich dafür in ihrem sipgate Account an und bearbeiten dort Ihr persönliches Routing, das Routing einer Gruppe oder erstellen ein neues Routing für den AI Agent. Beachten Sie bitte, dass Sie Ihren AI Agent vorher mit einer eigenen Rufnummer verknüpfen. Sollten Sie keine freie Rufnummer zur Verfügung haben, buchen Sie bitte einen 3er-Rufnummernblock und wählen anschließend eine der gebuchten Rufnummern aus.  Richten Sie in dem gewünschten Routing eine Weiterleitung auf ein bestimmtes Ziel ein. Als Ziel für diese Weiterleitung tippen Sie auf AI Agents. Bestätigen Sie die Weiterleitung auf den Agent. Legen Sie anschließend fest, für welche Zeiten dieses Routing aktiviert sein soll, beispielsweise außerhalb Ihrer regulären Öffnungszeiten. Die Anrufe werden nach dem Speichern für den vorher festgelegten Zeitraum an den jeweiligen Agent weitergeleitet. Alternativ können Sie Ihren Agent auch in ein Feiertagsrouting oder ein Abwesenheitsrouting integrieren.

Ohne einen sipgate Account

Wenn Sie sipgate AI Agents ohne vollständigen sipgate Account nutzen, erhalten Sie einen eingeschränkten Zugang zu sipgate. Von dort können Sie Ihren sipgate AI Agent einrichten.

Für die Nutzung des sipgate AI Agents ist zusätzlich die Buchung einer Rufnummer erforderlich. 

Beachten Sie bitte, dass wir ein gültiges Zahlungsmittel von Ihnen benötigen, um die anfallenden Kosten für Verbindungsentgelte bzw. Ihren gewählten Tarif abrechnen zu können. Sie können Ihre Abrechnungsdaten im Menüpunkt Konto ➔ Verwaltung ➔ Zahlung eintragen und bei Bedarf aktualisieren. Anschließend tragen Sie die von uns erhaltene Rufnummer für Ihren sipgate AI Agent in Ihr Routing ein.