Wie richte ich die Browser-Erweiterung in der sipgate App ein?
Mit der kostenlosen Browser-Erweiterung für die sipgate App können Sie Telefonnummern auf Webseiten, in E-Mails oder in CRM-Systemen direkt per Klick anwählen (Click-to-Dial).
Wichtig: Die Erweiterung funktioniert sowohl mit der Desktop-App als auch mit der App im Browser.
Die Erweiterung ist verfügbar für folgende Browser:
So installieren und konfigurieren Sie die Erweiterung
Öffnen Sie die sipgate App (im Browser oder als Desktop-App).
Navigieren Sie über das Zahnradsymbol zu den Einstellungen.
Wählen Sie den Bereich Erweitert.
Unter Erweiterungen finden Sie die passenden Add-ons für Chrome, Edge oder Firefox.
Klicken Sie auf Öffnen beim gewünschten Browser und fügen Sie die Erweiterung hinzu.
Nach der Installation ist Click-to-Dial sofort einsatzbereit.
Channel-Einstellungen
Sie können wählen, ob Sie vor jedem Anruf den gewünschten Telefonie-Channel auswählen möchten oder einen festen Channel dauerhaft festlegen wollen (z. B. Festnetz, Mobilgerät oder VoIP-Telefon). Diese Einstellung nehmen Sie ebenfalls im Bereich Erweitert ➔ Erweiterungen vor.
Häufige Probleme und Hinweise
Problem: Rufnummer wird mit 20 erweitert und ist nicht erreichbar
Ursache: Die verlinkte Telefonnummer enthält im „tel“-Link Leerzeichen.
Laut RFC 3966 dürfen Telefonnummern im Link keine Leerzeichen enthalten.
Tipp: Fahren Sie mit der Maus über die Rufnummer. Der Link sollte so aussehen: tel:+49123456789 (ohne Leerzeichen).
Problem: Anruf aus Google Tabellen (Google Sheets) nicht möglich
Ursache: Google interpretiert Formeln wie =+49800... als Rechenoperation.
Lösung: Speichern Sie die Rufnummer als =+498003301000
Doppelklicken Sie die Zelle mit der Rufnummer und klicken Sie anschließend auf das sipgate-Logo, um den Anruf zu starten.
Weitere Hinweise
Die Erweiterung funktioniert auch mit verbundenen CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce), sofern dort Rufnummern im tel:-Format verlinkt sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Pop-ups für sipgate erlaubt, damit die App den Anruf starten kann.
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den sipgate Support.