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# Kurz erklärt: So funktioniert das sipgate Hilfecenter

Unser Hilfecenter hat eine neue Adresse: **help.sipgate.de**. Damit Sie schnell finden, was Sie suchen, hier eine kurze Orientierungshilfe.

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### Die Startseite: Ihr Ausgangspunkt

Auf der Startseite von [help.sipgate.de](https://help.sipgate.de) sehen Sie vier Themenbereiche als Kacheln:

* **Erste Schritte** – sipgate kennenlernen, Tarif wählen, Account einrichten
* **sipgate nutzen** – Funktionen, Einstellungen und alles rund ums Telefonieren
* **Accountverwaltung** – Admins finden hier Verwaltung und Administration
* **Anbindungen und Integrationen** – APIs, Asteriske, Trunking und CRM-Anbindungen

Ein Klick auf eine Kachel führt Sie direkt in den passenden Bereich.

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### Die Hauptnavigation: Drei Produktbereiche

Am oberen Seitenrand finden Sie die Hauptnavigation mit drei Produktbereichen:

* **Cloud Telefonanlage** – Anleitungen zu Telefonie, App, Voicemail, Mobilfunk, Fax, sipgate AI Agents und Accountverwaltung
* **AI Agents** – Alles zum KI-Telefonassistenten: Einrichtung, Verhalten, Use-Cases, Statistiken und Integrationen
* **Trunking** – Technische Anleitungen für sipgate trunking: Konfiguration, Tarife und Anbindung an Ihre Telefonanlage

Über das Haus-Symbol gelangen Sie von überall zurück zur Startseite.

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### Die Seitenleiste: Navigation innerhalb eines Bereichs

Sobald Sie einen Produktbereich geöffnet haben, erscheint links eine Seitenleiste mit allen Unterkategorien und Artikeln. Die Struktur ist aufklappbar, d.h. Sie können Bereiche öffnen und schließen, um gezielt den passenden Artikel zu finden.

**Beispiel Cloud Telefonanlage:** Die Seitenleiste gliedert sich in „Erste Schritte", „sipgate nutzen", „Accountverwaltung" und „Anbindungen und Integrationen". Unter „sipgate nutzen" finden Sie z.B. Telefonie, die sipgate App, Voicemails und IVR, Mobilfunk oder sipgate AI Agents.

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### Die Suche: Schnell zum richtigen Artikel

Das Suchfeld erreichen Sie über das Lupen-Symbol oben rechts oder per Tastenkürzel **Strg + K** (Windows) bzw. **⌘ + K** (Mac).

#### So nutzen Sie die Suchfilter

Nach Eingabe eines Suchbegriffs können Sie die Ergebnisse nach Produktbereich filtern. Über der Ergebnisliste erscheinen Filter-Tabs:

* **Alle** – zeigt Ergebnisse aus dem gesamten Hilfecenter
* **Cloud Telefonanlage** – nur Artikel zur Cloud Telefonanlage
* **AI Agents** – nur Artikel zu sipgate AI Agents
* **Trunking** – nur Artikel zu sipgate trunking

Das ist besonders hilfreich, wenn ein Suchbegriff wie „Rufnummer" oder „Einrichtung" in mehreren Produktbereichen vorkommt.

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### Kontakt zum Support

Kommen Sie nicht weiter? Über den Link **Kontakt** oben rechts auf jeder Seite gelangen Sie direkt zum Support-Formular.

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### Kurz zusammengefasst

| Was Sie suchen                            | Wo Sie es finden                              |
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| Einstieg und Überblick                    | Startseite → Kacheln                          |
| Artikel zu einem Produkt                  | Hauptnavigation oben                          |
| Bestimmtes Thema innerhalb eines Produkts | Seitenleiste links                            |
| Schnelle Antwort auf eine Frage           | Suche (Strg/⌘ + K), dann nach Produkt filtern |
| Direkter Draht zum Support                | „Kontakt" oben rechts                         |


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# Agent Instructions
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GET https://help.sipgate.de/readme/kurz-erklart-so-funktioniert-das-sipgate-hilfecenter.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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