# sipgate Hilfecenter

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- [Help Center](https://help.sipgate.de/readme.md)
- [Kurz erklärt: So funktioniert das sipgate Hilfecenter](https://help.sipgate.de/readme/kurz-erklart-so-funktioniert-das-sipgate-hilfecenter.md)

## Cloud Telefonanlage

- [Einführung in sipgate](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/readme.md)
- [Altes vs. neues sipgate: Was ändert sich?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/readme/unterschiede-altes-neues-sipgate.md): Vergleich zwischen altem und neuem sipgate System – Änderungen bei Channels, Routing, Endgeräten, Statistiken und der sipgate App.
- [Was sind die Grundvoraussetzungen für die Nutzung von sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/readme/was-sind-die-grundvoraussetzungen-fuer-die-nutzung-von-sipgate.md): Erfahren Sie, welche Voraussetzungen für die Nutzung von sipgate nötig sind – Internetanschluss, VoIP-Telefone, Softphones und Firewall-Einstellungen.
- [Wie melde ich mich mit meinen Zugangsdaten an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/readme/wie-melde-ich-mich-mit-meinen-zugangsdaten-an.md): Anleitung zur Anmeldung bei sipgate – Login per E-Mail, Google Social Login, Erstanmeldung als User und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- [Was ist die Web-App? - Die sipgate Useroberfläche](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/readme/was-ist-die-web-app-die-sipgate-useroberflaeche.md): Übersicht der sipgate Web-App – Funktionen der Accountverwaltung, Meine Telefonie und Einstellungen für Admins und User.
- [Die sipgate-Rollen: Admins und User](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/readme/die-sipgate-rollen-admins-und-user.md): Übersicht der sipgate Rollen – welche Funktionen und Rechte Admins und User jeweils in der Accountverwaltung haben.
- [Wie funktioniert die kostenlose Testphase?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/readme/wie-funktioniert-die-kostenlose-testphase.md): Alle Infos zur kostenlosen 30-tägigen sipgate Testphase – Testrufnummern, Freiminuten, Verlängerung und Wechsel zur Vollversion.
- [Wie melde ich mein Unternehmen zum Partnerprogramm an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/readme/wie-melde-ich-mein-unternehmen-zum-partnerprogramm-an.md): Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen zum sipgate Partnerprogramm anmelden – als bestehende Kund:innen oder als Neuanmeldung.
- [Alles für den Start mit sipgate](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate.md)
- [Wie registriere ich mich als Unternehmen bei sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate/wie-registriere-ich-mich-als-unternehmen-bei-sipgate.md): Erfahren Sie, welche Nachweisdokumente Sie für die Registrierung Ihres Unternehmens bei sipgate benötigen – je nach Unternehmensform.
- [Wie verifiziere ich meinen Unternehmensstandort bei sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate/wie-verifiziere-ich-meinen-unternehmensstandort-bei-sipgate.md): So verifizieren Sie Ihren Unternehmensstandort bei sipgate – erforderliche Dokumente, Ablauf und Hinweise für internationale Standorte.
- [Wie konfiguriere ich mein VoIP-Telefon mit sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate/wie-konfiguriere-ich-mein-voip-telefon-mit-sipgate.md): Anleitung zur Konfiguration von VoIP-Telefonen mit sipgate – SIP-Zugangsdaten eintragen, Plug & Play nutzen und beliebte Geräte im Überblick.
- [Wie richte ich einen sipgate Account ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate/wie-richte-ich-einen-sipgate-account-ein.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung Ihres sipgate Accounts – Standort verifizieren, User anlegen, Rufnummern zuweisen und Geräte konfigurieren.
- [Wie mache ich sipgate startklar? – Checkliste für Administrator:innen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate/wie-mache-ich-sipgate-startklar-checkliste-fuer-administratorinnen.md): Checkliste für Admins zur Ersteinrichtung von sipgate – Rufnummern, User, Geräte und Softphone Schritt für Schritt einrichten.
- [Was sind die grundlegenden Einstellungen für User?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate/was-sind-die-grundlegenden-einstellungen-fuer-user.md): Überblick über die wichtigsten User-Einstellungen bei sipgate – Rufnummern, Routing, Geräte, Voicemail und Weiterleitungen.
- [Wie richte ich eine Portierung ein? - Rufnummern zu sipgate mitnehmen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate/wie-richte-ich-eine-portierung-ein-rufnummern-zu-sipgate-mitnehmen.md): Anleitung zur Rufnummernportierung zu sipgate – Orts- und Mobilrufnummern mitnehmen, Antrag stellen und Portierung stornieren.
- [Wie konfiguriere ich Smartphones, Tablets & Co.?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/alles-fur-den-start-mit-sipgate/wie-konfiguriere-ich-smartphones-tablets-co.md): Anleitung zur Einrichtung von Smartphones und Tablets bei sipgate – SIM/eSIM aktivieren und Datenvolumen buchen.
- [Konfigurationsanleitungen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen.md)
- [Wie installiere ich die Konfigurations-SMS für Netzwerkeinstellungen auf Android-Geräten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/wie-installiere-ich-die-konfigurations-sms-fuer-netzwerkeinstellungen-auf-androi.md): Anleitung zur Installation der sipgate Konfigurations-SMS auf Android – Netzwerkeinstellungen für mobile Daten und Roaming einrichten.
- [Wie konfiguriere ich meine Endgeräte für die Nutzung mit sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/wie-konfiguriere-ich-meine-endgeraete-fuer-die-nutzung-mit-sipgate.md): Alle sipgate Konfigurationsanleitungen auf einen Blick – VoIP-Telefone, Softphones und Adapter von snom, Yealink, Gigaset u.v.m.
- [SNOM Telefon reagiert sehr langsam nach Autoprovisonierung](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/snom-telefon-reagiert-sehr-langsam-nach-autoprovisonierung.md): Lösung für langsame Snom-Telefone nach Autoprovisionierung – Synchronisierungsintervalle anpassen oder auf feste Uhrzeiten legen.
- [Wie konfiguriere ich die Signalverschlüsselung via TLS?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/wie-konfiguriere-ich-die-signalverschluesselung-via-tls.md): Transport Layer Security (TLS) ist ein Sicherheitsprotokoll zur verschlüsselten Übertragung von Daten über das Internet. Erfahren Sie, wie Sie TLS für sipgate einrichten.
- [Wie konfiguriere ich die BLF-Funktion für Grandstream?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/wie-konfiguriere-ich-die-blf-funktion-fuer-grandstream.md): Anleitung zur Konfiguration der BLF-Funktion für Grandstream Modelle GXP 2110, GXP 2120, GXP 2020 und GXP 2124.
- [Wie konfiguriere ich die BLF-Funktion für Yealink?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/wie-konfiguriere-ich-die-blf-funktion-fuer-yealink.md): Anleitung zur Konfiguration der BLF-Funktion für Yealink Telefone des Typs T26P, T28P, T46G und T48G.
- [Wie konfiguriere ich die BLF-Funktion für Gigaset?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/wie-konfiguriere-ich-die-blf-funktion-fuer-gigaset.md): Diese Anleitung gilt für Gigaset Telefone des Typs Maxwell 10. Erfahren Sie, wie Sie die BLF-Funktion konfigurieren.
- [Wie konfiguriere ich die BLF-Funktion für Tiptel?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/wie-konfiguriere-ich-die-blf-funktion-fuer-tiptel.md): Anleitung zur Konfiguration der BLF-Funktion für Tiptel IP-Telefone. Vor der Programmierung müssen allen Teilnehmer:innen interne Durchwahlen zugewiesen werden.
- [Wie konfiguriere ich die BLF-Funktion für snom?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/wie-konfiguriere-ich-die-blf-funktion-fuer-snom.md): Anleitung zur Konfiguration der BLF-Funktion für snom-Telefone der 300er-, 700er- und 800er-Serie sowie das snom Vision Erweiterungsmodul.
- [Grandstream VoIP-Adapter](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/grandstream-voip-adapter.md): Konfigurationsanleitungen für Grandstream VoIP-Adapter – HandyTone 502, 701, 702 und 704 mit sipgate verbinden.
- [Cisco VoIP-Adapter](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/erste-schritte/konfigurationsanleitungen/cisco-voip-adapter.md): Konfigurationsanleitung für Cisco VoIP-Adapter – Ihr Cisco-Modell mit sipgate verbinden und einrichten.
- [Telefonie](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie.md)
- [Wie kann ich mit sipgate telefonieren?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-kann-ich-mit-sipgate-telefonieren.md): Alle Möglichkeiten mit sipgate zu telefonieren – per App, Softphone, IP-Telefon oder Mobilfunk.
- [Wie richte ich sipgate Webphone ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-sipgate-webphone-ein.md): sipgate Webphone einrichten und direkt im Browser telefonieren – ohne zusätzliche Software.
- [Wie zeichne ich ein Telefonat auf?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-zeichne-ich-ein-telefonat-auf.md): Telefonate bei sipgate aufzeichnen – Call Recording aktivieren und rechtliche Hinweise beachten.
- [Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Tarifansage?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-aktiviere-oder-deaktiviere-ich-die-tarifansage.md): Tarifansage bei sipgate aktivieren oder deaktivieren – Anrufer über anfallende Kosten informieren.
- [Wie richte ich die automatische Vorwahl ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-die-automatische-vorwahl-ein.md): Automatische Vorwahl in der sipgate Cloud-Telefonanlage einrichten, damit Kurzwahlen korrekt ergänzt werden.
- [Was bedeutet DTMF?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/was-bedeutet-dtmf.md): DTMF erklärt: Was Dual-Tone Multi-Frequency bedeutet und wie Tastentöne bei sipgate übertragen werden.
- [Wie weise ich die Anrufe automatisch ab, wenn ich bereits telefoniere?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-weise-ich-die-anrufe-automatisch-ab-wenn-ich-bereits-telefoniere.md): Anklopfen deaktivieren bei sipgate – eingehende Anrufe automatisch abweisen, wenn Sie bereits telefonieren.
- [Was ist das Besetztlampenfeld (BLF)?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/was-ist-das-besetztlampenfeld-blf.md): Besetztlampenfeld (BLF) bei sipgate einrichten – Telefonstatus von Kolleg:innen am eigenen Gerät anzeigen.
- [Was bedeuten die Telefonie- & Fehler-Codes?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/was-bedeuten-die-telefonie-fehler-codes.md): Übersicht der sipgate Telefonie-Fehlercodes (401, 403, 486 u. a.) mit Erklärungen und Lösungshinweisen.
- [Was ist die Präsenzanzeige?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/was-ist-die-praesenzanzeige.md): Die sipgate Präsenzanzeige zeigt den Verfügbarkeitsstatus Ihrer Kolleg:innen in Echtzeit an.
- [Wie richte ich Autoprovisionierung ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-autoprovisionierung-ein.md): Autoprovisionierung bei sipgate einrichten – IP-Telefone automatisch konfigurieren und verwalten.
- [Wie richte ich Visual Routing ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-visual-routing-ein.md): Visual Routing bei sipgate einrichten – Anrufabläufe grafisch erstellen und verwalten.
- [Wie richte ich Zeitbasiertes Routing ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-zeitbasiertes-routing-ein.md): Zeitbasiertes Routing bei sipgate einrichten – Anrufe nach Bürozeiten, Feiertagen und Wochentagen steuern.
- [Wie lade ich die individuelle Wartemusik bei Anruf halten hoch?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-lade-ich-die-individuelle-wartemusik-bei-anruf-halten-hoch.md): Eigene Wartemusik bei sipgate hochladen und als Haltemusik für Anrufe verwenden.
- [Wie konfiguriere ich mein Softphone? - Alle Softphones im Überblick](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-konfiguriere-ich-mein-softphone-alle-softphones-im-ueberblick.md): Softphone-Konfiguration bei sipgate – Übersicht kompatibler Softphones und Einrichtungsanleitungen.
- [Wie kann ich die Anrufziele sperren?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-kann-ich-die-anrufziele-sperren.md): Anrufziele bei sipgate sperren – als Admin teure Auslandsnummern oder bestimmte Rufnummern blockieren.
- [Anonyme und unerwünschte Anrufe blockieren oder umleiten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/anonyme-und-unerwuenschte-anrufe-blockieren-oder-umleiten.md): Anonyme und unerwünschte Anrufe bei sipgate blockieren oder gezielt umleiten – Einrichtung im Account.
- [Wie stelle ich Weiterleitungen ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-stelle-ich-weiterleitungen-ein.md): Anrufweiterleitungen bei sipgate einrichten – als User oder Admin Ziele für nicht erreichbare Anschlüsse festlegen.
- [Wie richte ich VoIP-Zusatzanschluss ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-voip-zusatzanschluss-ein.md): VoIP-Zusatzanschluss bei sipgate einrichten – Telefone ohne User-Zuordnung für Empfang oder Konferenzräume.
- [Wie funktioniert die HD-Telefonie?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-funktioniert-die-hd-telefonie.md): HD-Telefonie bei sipgate: Höchste Sprachqualität bei VoIP-Telefonaten – automatisch in allen Tarifen enthalten.
- [Wie funktionieren die Telefonkonferenzen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-funktionieren-die-telefonkonferenzen.md): Telefonkonferenzen mit sipgate einrichten und nutzen – Konferenzraum, Einwahlnummern und Teilnehmerverwaltung.
- [Wie wähle oder unterdrücke ich die Absenderrufnummer?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-waehle-oder-unterdruecke-ich-die-absenderrufnummer.md): Absenderrufnummer bei sipgate auswählen oder unterdrücken – Einstellungen für ausgehende Anrufe.
- [Wie richte ich eine ​​Zentrale Rufnummer ein? - Ein Anwendungsbeispiel](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-eine-zentrale-rufnummer-ein-ein-anwendungsbeispiel.md): Zentrale Rufnummer bei sipgate einrichten – Anwendungsbeispiel für Routing an Teams und Abteilungen.
- [Was sind die Tastenkürzel bei sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/was-sind-die-tastenkuerzel-bei-sipgate.md): Tastenkürzel während eines sipgate Telefonats – Halten, Makeln, Weiterleiten und weitere Funktionen.
- [Wie stelle ich eine Rufumleitung am Endgerät ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-stelle-ich-eine-rufumleitung-am-endgeraet-ein.md): Rufumleitung direkt am VoIP-Telefon einrichten – Anleitung für sipgate-kompatible Endgeräte.
- [Wie richte ich die Funktionstasten auf dem snom Telefon ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-die-funktionstasten-auf-dem-snom-telefon-ein.md): Funktionstasten auf snom IP-Telefonen mit sipgate belegen – BLF, Kurzwahl und Weiterleitung einrichten.
- [Wie richte ich die Funktionstasten auf dem Yealink Telefon ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-die-funktionstasten-auf-dem-yealink-telefon-ein.md): Funktionstasten auf Yealink-Telefonen mit sipgate Funktionen belegen – Einrichtung Schritt für Schritt.
- [Wie kann ich Telefon auf inaktiv stellen (DND)?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-kann-ich-telefon-auf-inaktiv-stellen-dnd.md): Do Not Disturb (DND) bei sipgate: Telefone vorübergehend deaktivieren, um keine Anrufe zu empfangen.
- [Wie nutze ich sipgate mit Starlink?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-nutze-ich-sipgate-mit-starlink.md): sipgate mit Starlink nutzen – wichtige Hinweise und Einstellungen für VoIP-Telefonie über Satelliteninternet.
- [Wie blockiere ich Direct IP (SPIT)-Anrufe von Nummern wie 100, 1001 oder IP-Adressen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-blockiere-ich-direct-ip-spit-anrufe-von-nummern-wie-100-1001-oder-ip-adresse.md): Unerwünschte Direct-IP-Anrufe (SPIT) auf sipgate VoIP-Telefonen blockieren – Schutzmaßnahmen und Einstellungen.
- [Kann ich internationale Telefonnummern als Absendernummer setzen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/kann-ich-internationale-telefonnummern-als-absendernummer-setzen.md): Internationale Rufnummern als Absendernummer bei sipgate setzen – Voraussetzungen und Einschränkungen.
- [Wie richte ich sipgate Softphone für macOS ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-sipgate-softphone-fuer-macos-ein.md): sipgate Softphone unter macOS einrichten – Installation, Rosetta-Hinweis für Apple Silicon und Konfiguration.
- [Wie richte ich sipgate Softphone für Windows ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-sipgate-softphone-fuer-windows-ein.md): sipgate Softphone unter Windows einrichten – Download, Installation und Konfiguration Schritt für Schritt.
- [Wie richte ich sipgate Softphone für Linux ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-sipgate-softphone-fuer-linux-ein.md): sipgate Softphone unter Linux einrichten – Download, Installation und Konfiguration.
- [Wie richte ich die SIP-Signalisierung via TCP ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-die-sip-signalisierung-via-tcp-ein.md): SIP-Signalisierung über TCP bei sipgate konfigurieren – für stabilere VoIP-Verbindungen hinter Firewalls.
- [Was sind Codecs?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/was-sind-codecs.md): Audio-Codecs bei sipgate erklärt – welche Codecs unterstützt werden und wie sie die Sprachqualität beeinflussen.
- [Die sipgate App](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app.md)
- [Wie installiere ich die sipgate App unter Windows?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-installiere-ich-die-sipgate-app-unter-windows.md): Voraussetzungen und Anleitung zur Installation der sipgate App auf Windows-Desktops.
- [Wie installiere ich die sipgate App unter MacOS?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-installiere-ich-die-sipgate-app-unter-macos.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation der sipgate App auf macOS.
- [Wie installiere ich die sipgate App unter Linux?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-installiere-ich-die-sipgate-app-unter-linux.md): Anleitung zur Nutzung der sipgate App unter Linux – direkt im Browser ohne separate Installation.
- [Wie richte ich die sipgate App ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-richte-ich-die-sipgate-app-ein.md): Ersteinrichtung der sipgate App – Download, Anmeldung und grundlegende Konfiguration Schritt für Schritt.
- [Unterschiede zwischen der sipgate App und sipgate App Business / sipgate App Premium](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/unterschiede-zwischen-der-sipgate-app-und-sipgate-app-business-sipgate-app-premi.md): Vergleich der sipgate App-Varianten: sipgate App, sipgate App Business und sipgate App Premium im Überblick.
- [Wie kann ich die sipgate App als Standard für Anrufe einrichten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-die-sipgate-app-als-standard-fuer-anrufe-einrichten.md): So richten Sie die sipgate App als Standard-Telefonanwendung unter macOS und Windows ein.
- [Wie kann ich meine Absenderrufnummer in der sipgate App setzen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-meine-absenderrufnummer-in-der-sipgate-app-setzen.md): So wählen Sie Ihre Absenderrufnummer in der sipgate App aus oder ändern sie für ausgehende Anrufe.
- [Wie starte ich einen Anruf in der sipgate App?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-starte-ich-einen-anruf-in-der-sipgate-app.md): So starten Sie einen ausgehenden Anruf in der sipgate App – per Wähltaste, Kontaktliste oder Suchfunktion.
- [Wie kann ich mein CRM-System mit sipgate verbinden?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-mein-crm-system-mit-sipgate-verbinden.md): CRM-Integration mit sipgate einrichten – unterstützte Systeme und Anleitung zur Verbindung über die sipgate App.
- [Wie kann ich in der sipgate App Kontakte anlegen und Favoriten setzen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-in-der-sipgate-app-kontakte-anlegen-und-favoriten-setzen.md): Kontakte anlegen, bearbeiten und als Favoriten markieren in der sipgate App – Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- [Welche Tastaturkürzel kann ich in der sipgate App verwenden?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/welche-tastaturkuerzel-kann-ich-in-der-sipgate-app-verwenden.md): Alle Tastaturkürzel und Shortcuts für die sipgate App auf einen Blick – schneller telefonieren und navigieren.
- [Wie kann ich mit der sipgate App Anrufe weiterleiten/transferieren?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-mit-der-sipgate-app-anrufe-weiterleitentransferieren.md): Anrufe in der sipgate App weiterleiten oder transferieren – so funktioniert die Gesprächsübergabe.
- [Wie kann ich System Logs in der sipgate App erstellen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-system-logs-in-der-sipgate-app-erstellen.md): System-Logs in der sipgate App erstellen und exportieren – für die Fehleranalyse durch den sipgate Support.
- [Was ist die sipgate App Mobile?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/was-ist-die-sipgate-app-mobile.md): Die sipgate App Mobile: Funktionen, Einrichtung und Vorteile der mobilen Ergänzung zur Desktop-App.
- [Was sind die Unterschiede zwischen der Desktop App und der App im Browser?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/was-sind-die-unterschiede-zwischen-der-desktop-app-und-der-app-im-browser.md): Vergleich zwischen sipgate Desktop App und Browser App – Funktionsumfang, Vorteile und Einschränkungen.
- [sipgate App im mobilen Browser nutzen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/sipgate-app-im-mobilen-browser-nutzen.md): So nutzen Sie die sipgate App im mobilen Browser auf Smartphone oder Tablet – Einrichtung und Einschränkungen.
- [Warum erhalte ich keine Anrufe mehr in der sipgate App im Browser?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/warum-erhalte-ich-keine-anrufe-mehr-in-der-sipgate-app-im-browser.md): Ursache und Lösung, wenn die sipgate App im Browser keine eingehenden Anrufe mehr signalisiert.
- [Wie kann ich in Safari die Berechtigungen für die sipgate App im Browser dauerhaft einrichten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-in-safari-die-berechtigungen-fuer-die-sipgate-app-im-browser-dauerh.md): Safari-Berechtigungen für die sipgate App dauerhaft speichern – Mikrofon und Benachrichtigungen einrichten.
- [Wie kann ich Benachrichtigungen für die sipgate App im Browser erlauben?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-benachrichtigungen-fuer-die-sipgate-app-im-browser-erlauben.md): Browser-Benachrichtigungen für die sipgate App aktivieren, damit eingehende Anrufe zuverlässig angezeigt werden.
- [Wie erlaube ich den Mikrofonzugriff für die sipgate App im Browser?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-erlaube-ich-den-mikrofonzugriff-fuer-die-sipgate-app-im-browser.md): So erlauben Sie den Mikrofonzugriff für die sipgate App im Browser – Anleitungen für Chrome, Firefox und Edge.
- [Wie kann ich Probleme beim Anmelden in der sipgate App im Browser beheben?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-probleme-beim-anmelden-in-der-sipgate-app-im-browser-beheben.md): Lösungen für Anmeldeprobleme in der sipgate App im Browser – Login-Fehler, weißer Bildschirm und mehr.
- [Was sind die sipgate AI Features?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/was-sind-die-sipgate-ai-features.md): Übersicht der AI-Funktionen in der sipgate App – Gesprächszusammenfassung, Transkription und weitere KI-Features aktivieren.
- [Was sind Custom Fields?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/was-sind-custom-fields.md): Custom Fields sind das globale Pendant zu Smart Answers und werden zentral für alle User eingerichtet.
- [Datenschutz und AI-Funktionen in der sipgate App](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/datenschutz-und-ai-funktionen-in-der-sipgate-app.md): Antworten zu Datenschutz und AI-Funktionen der sipgate App – Gesprächszusammenfassung, Themenanalyse und Datensicherheit.
- [Was sind Smart Answers? - Ihre individuellen Gesprächsnotizen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/was-sind-smart-answers-ihre-individuellen-gespraechsnotizen.md): Smart Answers in der sipgate App: Individuelle Gesprächsnotizen während des Telefonats erstellen und nutzen.
- [Kann ich meine AI generierten Channel-Daten via API Schnittstelle abrufen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/kann-ich-meine-ai-generierten-channel-daten-via-api-schnittstelle-abrufen.md): AI-generierte Gesprächsdaten wie Transkripte und Zusammenfassungen per sipgate API abrufen – so funktioniert es.
- [Wie konfiguriere ich die Benutzereinstellungen in der sipgate App?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-konfiguriere-ich-die-benutzereinstellungen-in-der-sipgate-app.md): Benutzereinstellungen in der sipgate App konfigurieren – Sprache, Klingelton, Benachrichtigungen und mehr.
- [sipgate App: Fehler und Lösungen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/sipgate-app-fehler-und-loesungen.md): Häufige Fehler der sipgate App und deren Lösungen – Gesprächsaufbau, Mikrofon und Verbindungsprobleme beheben.
- [Wie richte ich die Browser-Erweiterung in der sipgate App ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-richte-ich-die-browser-erweiterung-in-der-sipgate-app-ein.md): Browser-Erweiterung für die sipgate App einrichten – Telefonnummern per Click-to-Dial direkt anwählen.
- [Kann ich Anrufe in der sipgate App über die Tasten am Headset annehmen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/kann-ich-anrufe-in-der-sipgate-app-ueber-die-tasten-am-headset-annehmen.md): So nehmen Sie Anrufe in der sipgate App per Headset-Taste (HID) an – Voraussetzungen und häufige Fragen.
- [Wie aktiviere ich den Mikrofonzugriff auf das Endgerät?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-aktiviere-ich-den-mikrofonzugriff-auf-das-endgeraet.md): Anleitung zum Aktivieren des Mikrofonzugriffs für die sipgate App auf Mac, Windows und mobilen Endgeräten.
- [Welche Audioeinstellungen kann ich in der sipgate App anpassen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/welche-audioeinstellungen-kann-ich-in-der-sipgate-app-anpassen.md): Audioeinstellungen in der sipgate App anpassen – Mikrofon, Lautsprecher und Klingelton konfigurieren.
- [Was sind die IP- und Firewalleinstellungen für die sipgate App?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/was-sind-die-ip-und-firewalleinstellungen-fuer-die-sipgate-app.md): IP-Adressen, Ports und Firewalleinstellungen für den reibungslosen Betrieb der sipgate App im Unternehmensnetzwerk.
- [Voicemails und IVR](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr.md)
- [Voicemail: Ihr intelligenter Anrufbeantworter](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr/voicemail-ihr-intelligenter-anrufbeantworter.md): Die sipgate Voicemail: Ihr kostenloser intelligenter Anrufbeantworter mit E-Mail-Benachrichtigung und Transkription.
- [Wie richte ich die sipgate Voicemail ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr/wie-richte-ich-die-sipgate-voicemail-ein.md): sipgate Voicemail einrichten – persönliche Ansage, PIN und Benachrichtigungen konfigurieren.
- [Wie lege ich eine Gruppen-Voicemail an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr/wie-lege-ich-eine-gruppen-voicemail-an.md): Gruppen-Voicemail bei sipgate einrichten, damit Teams gemeinsam Nachrichten empfangen und verwalten können.
- [Wie lade ich die Voicemail-Ansagen hoch?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr/wie-lade-ich-die-voicemail-ansagen-hoch.md): Eigene Voicemail-Ansagen bei sipgate hochladen – Dateiformate, Anforderungen und Anleitung.
- [Wie kann ich meine Voicemails abhören?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr/wie-kann-ich-meine-voicemails-abhoeren.md): Voicemails bei sipgate abhören – per Telefon, App oder E-Mail-Benachrichtigung.
- [Wie richte ich Sprachmenüs (IVR) mit Sprach-, Anruf- und Telefonmenü ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr/wie-richte-ich-sprachmenues-ivr-mit-sprach-anruf-und-telefonmenue-ein.md): Sprachmenüs (IVR) mit Sprach-, Anruf- und Telefonmenü bei sipgate einrichten – Anleitung für Admins.
- [Wie hinterlege ich Geschäftszeiten bei einem Sprachmenü (IVR)?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr/wie-hinterlege-ich-geschaeftszeiten-bei-einem-sprachmenue-ivr.md): Geschäftszeiten im sipgate Sprachmenü (IVR) hinterlegen – Anrufe je nach Uhrzeit unterschiedlich routen.
- [Wie richte ich ein mehrstufiges Sprachmenü (IVR) ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/voicemails-und-ivr/wie-richte-ich-ein-mehrstufiges-sprachmenue-ivr-ein.md): Mehrstufiges Sprachmenü (IVR) bei sipgate einrichten – Anrufer über mehrere Auswahlstufen weiterleiten.
- [Mobilfunk](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk.md)
- [Erste Schritte im Mobilfunk von sipgate](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/erste-schritte-im-mobilfunk-von-sipgate.md): Erste Schritte mit sipgate Mobilfunk – SIM-Karte aktivieren, Gerät einrichten und mobil telefonieren.
- [Wie verifiziere ich Mobilfunk mit VideoIdent, eID und AutoIdent?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-verifiziere-ich-mobilfunk-mit-videoident-eid-und-autoident.md): Identitätsprüfung für sipgate Mobilfunk per VideoIdent, eID oder AutoIdent durchführen.
- [Wie richte ich WhatsApp mit einer sipgate-Mobilnummer ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-richte-ich-whatsapp-mit-einer-sipgate-mobilnummer-ein.md): WhatsApp mit einer sipgate Mobilnummer oder Ortsrufnummer einrichten und verifizieren.
- [Funktionen und Tastenkürzel im Mobilfunk von sipgate](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/funktionen-und-tastenkuerzel-im-mobilfunk-von-sipgate.md): Übersicht aller Mobilfunkfunktionen und Tastenkürzel bei sipgate – Anrufweiterleitung, Mailbox und mehr.
- [Was ist die eSIM und wo liegen die Vorteile gegenüber einer SIM-Karte?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/was-ist-die-esim-und-wo-liegen-die-vorteile-gegenueber-einer-sim-karte.md): eSIM bei sipgate erklärt – Vorteile gegenüber der klassischen SIM-Karte und Aktivierung Schritt für Schritt.
- [Wie bestelle und aktiviere ich eine sipgate SIM-Karte?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-bestelle-und-aktiviere-ich-eine-sipgate-sim-karte.md): Anleitung zum Bestellen und Aktivieren einer sipgate SIM-Karte – für Admins und User.
- [Wie richte ich meine eSIM/SIM-Karte bei einem Gerätewechsel ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-richte-ich-meine-esimsim-karte-bei-einem-geraetewechsel-ein.md): eSIM oder SIM-Karte bei einem Gerätewechsel auf das neue Smartphone übertragen – so geht es.
- [Wie verwalte ich als Admin Mobilfunkoptionen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-verwalte-ich-als-admin-mobilfunkoptionen.md): Als Admin Mobilfunkbuchungen und SIM-Karten aller User im sipgate Account zentral verwalten.
- [Wie verwalte ich meine mobilen Daten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-verwalte-ich-meine-mobilen-daten.md): Mobilen Datenverbrauch bei sipgate einsehen und verwalten – Volumen, Nutzung und Buchungen im Überblick.
- [4G Sprachtelefonie (VoLTE)](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/4g-sprachtelefonie-volte.md): 4G Sprachtelefonie (VoLTE) bei sipgate nutzen – bessere Sprachqualität und schnellerer Rufaufbau über LTE.
- [Was ist Cell Broadcast–Notfallwarnungen auf dem Handy?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/was-ist-cell-broadcastnotfallwarnungen-auf-dem-handy.md): Cell Broadcast bei sipgate erklärt – so empfangen Sie Notfallwarnungen auf Ihrem Mobiltelefon.
- [APN Konfiguration Fehler und Lösungen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/apn-konfiguration-fehler-und-loesungen.md): Häufige Fehlermeldungen bei der APN-Konfiguration für sipgate Mobilfunk und deren Lösungen.
- [Was ist der Automatische Drittanbieterschutz?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/was-ist-der-automatische-drittanbieterschutz.md): Automatischer Drittanbieterschutz bei sipgate – jede SIM-Karte ist standardmäßig vor ungewollten Abbuchungen geschützt.
- [Welches mobile Datennetz steht an meinem Standort zur Verfügung?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/welches-mobile-datennetz-steht-an-meinem-standort-zur-verfuegung.md): Netzabdeckung prüfen: Welches mobile Datennetz (LTE, 5G) steht an Ihrem Standort für sipgate zur Verfügung?
- [Welchen Mobilfunkanbieter kann ich mit sipgate im Ausland benutzen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/welchen-mobilfunkanbieter-kann-ich-mit-sipgate-im-ausland-benutzen.md): Übersicht der getesteten Roaming-Partner für sipgate Mobilfunk im Ausland nach Ländern.
- [Wie richte ich die automatische Datenbuchung ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-richte-ich-die-automatische-datenbuchung-ein.md): Automatische Datenbuchung bei sipgate einrichten – nie wieder ohne mobiles Datenvolumen unterwegs sein.
- [Wie richte ich den Internetzugang auf meinem mobilen Endgerät ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-richte-ich-den-internetzugang-auf-meinem-mobilen-endgeraet-ein.md): APN-Einstellungen für sipgate Mobilfunk konfigurieren, um den mobilen Internetzugang einzurichten.
- [Wie viel Datenvolumen verbrauche ich? – Analyse des Datenverbrauchs](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-viel-datenvolumen-verbrauche-ich-analyse-des-datenverbrauchs.md): Datenverbrauch bei sipgate analysieren – tägliche Nutzung und App-Anteile im Detail einsehen.
- [Was sind die Preise und Tarife für Mobilfunk im Ausland?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/was-sind-die-preise-und-tarife-fuer-mobilfunk-im-ausland.md): Preise und Tarife für sipgate Mobilfunk im Ausland – Roaming-Kosten in der EU und weltweit.
- [Wie buche ich neues Datenvolumen und Datensnacks?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-buche-ich-neues-datenvolumen-und-datensnacks.md): Datenvolumen und Datensnacks für sipgate Mobilfunk buchen – als Admin oder User im Account verwalten.
- [Welche Endgeräte unterstützen die eSIM?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/welche-endgeraete-unterstuetzen-die-esim.md): Liste der Smartphones und Geräte, die die sipgate eSIM unterstützen – so prüfen Sie die Kompatibilität.
- [Wie kommt das eSIM-Profil auf mein Endgerät?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-kommt-das-esim-profil-auf-mein-endgeraet.md): eSIM-Profil auf Ihr Endgerät übertragen – Anleitung zum Einrichten per QR-Code oder manueller Eingabe.
- [Wie kann ich das eSIM-Profil von meinem Endgerät löschen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-kann-ich-das-esim-profil-von-meinem-endgeraet-loeschen.md): eSIM-Profil von Ihrem Smartphone entfernen – Schritt-für-Schritt-Anleitung für iOS und Android.
- [Was ist der mobile Zusatzanschluss?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/was-ist-der-mobile-zusatzanschluss.md): Der mobile Zusatzanschluss bei sipgate: Einzelpersonen oder Geräte einfach mit Mobilfunk ausstatten.
- [Häufig gestellte Fragen und Antworten zu MultiSIM](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/haeufig-gestellte-fragen-und-antworten-zu-multisim.md): FAQ zur MultiSIM-Funktion bei sipgate – mehrere SIM-Karten für einen Tarif nutzen.
- [Häufig gestellte Fragen und Antworten zu LTE](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/haeufig-gestellte-fragen-und-antworten-zu-lte.md): FAQ zu LTE bei sipgate – Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Voraussetzungen für mobiles Internet.
- [Gibt es ein Bewegungsprofil Tracking von sipgate oder Telefonica?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/gibt-es-ein-bewegungsprofil-tracking-von-sipgate-oder-telefonica.md): Informationen zum Datenschutz bei sipgate Mobilfunk – kein Bewegungsprofil-Tracking durch sipgate oder Telefonica.
- [Wie sende und empfange ich SMS mit sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/wie-sende-und-empfange-ich-sms-mit-sipgate.md): SMS senden und empfangen mit sipgate – Funktionen und Einschränkungen des SMS-Dienstes.
- [Was sind die Beschränkungen beim Empfang von SMS?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/mobilfunk/was-sind-die-beschraenkungen-beim-empfang-von-sms.md): Einschränkungen beim SMS-Empfang über sipgate Mobilfunknummern – welche SMS ankommen und welche nicht.
- [Ereignisliste](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/ereignisliste.md)
- [Was ist die Ereignisliste bei sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/ereignisliste/was-ist-die-ereignisliste-bei-sipgate.md): Die sipgate Ereignisliste zeigt alle Anrufe, Faxe und Voicemails übersichtlich an – Funktionen und Nutzung im Überblick.
- [Wie richte ich Benachrichtigungen für Ereignisse ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/ereignisliste/wie-richte-ich-benachrichtigungen-fuer-ereignisse-ein.md): Benachrichtigungen für sipgate Ereignisse einrichten – per E-Mail oder Push über verpasste Anrufe informiert werden.
- [Was sind die weiteren Aktionen der Ereignisliste von sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/ereignisliste/was-sind-die-weiteren-aktionen-der-ereignisliste-von-sipgate.md): Weitere Aktionen in der sipgate Ereignisliste: Rückruf, Kontakt anlegen, Fax herunterladen und mehr.
- [Fax](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/fax.md)
- [Wie kann ich Faxdokumente über die FRITZ!Box übermitteln?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/fax/wie-kann-ich-faxdokumente-ueber-die-fritzbox-uebermitteln.md): Faxdokumente über die FRITZ!Box und sipgate senden – Einrichtung des Faxgeräts an der FRITZ!Box.
- [Wie richte ich das Fax bei sipgate ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/fax/wie-richte-ich-das-fax-bei-sipgate-ein.md): Fax bei sipgate einrichten – Faxe empfangen und versenden ohne externes Faxgerät über Ihren Account.
- [Wie lege ich Fax für Gruppen an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/fax/wie-lege-ich-fax-fuer-gruppen-an.md): Gruppen-Fax bei sipgate einrichten, damit mehrere Benutzer gemeinsam Faxe empfangen und verwalten können.
- [Wie richte ich sipgate Faxdrucker für Windows ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/fax/wie-richte-ich-sipgate-faxdrucker-fuer-windows-ein.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung des sipgate Faxdruckers unter Windows.
- [Wie richte ich sipgate Faxdrucker für macOS ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/fax/wie-richte-ich-sipgate-faxdrucker-fuer-macos-ein.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung des sipgate Faxdruckers unter macOS.
- [Faxdrucker Mac: Fehler und Lösungen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/fax/faxdrucker-mac-fehler-und-loesungen.md): Fehlerbehebung für den sipgate Faxdrucker auf Mac – Login-Probleme, Sendefehler und weitere Lösungen.
- [Faxdrucker Windows: Fehler und Lösungen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/fax/faxdrucker-windows-fehler-und-loesungen.md): Fehlerbehebung für den sipgate Faxdrucker unter Windows – Qualität verbessern, Verbindungsprobleme lösen.
- [sipgate AI Agents](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents.md)
- [sipgate AI Agents - Ihr Telefonassistent](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/sipgate-ai-agents-ihr-telefonassistent.md): sipgate AI Agents: Der KI-Telefonassistent beantwortet häufige Kundenanfragen automatisch und entlastet Ihr Team.
- [Wie richte ich sipgate AI Agents ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wie-richte-ich-sipgate-ai-agents-ein.md): sipgate AI Agents einrichten – Firmendaten hinterlegen, Playbooks erstellen und den Assistenten aktivieren.
- [Wie integriere ich sipgate AI Agents in mein Routing?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wie-integriere-ich-sipgate-ai-agents-in-mein-routing.md): sipgate AI Agents in Ihr Anruf-Routing integrieren – Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- [Kann ich externe Tools an AI Agents anbinden?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/kann-ich-externe-tools-an-ai-agents-anbinden.md): Externe Tools per MCP Server an sipgate AI Agents anbinden – so erweitern Sie den Funktionsumfang Ihres Assistenten.
- [Wie kann ich verschiedene Szenarien im sipgate AI Agents einrichten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wie-kann-ich-verschiedene-szenarien-im-sipgate-ai-agents-einrichten.md): Verschiedene Szenarien für sipgate AI Agents konfigurieren – FAQ, Terminbuchung und individuelle Abläufe.
- [Wie funktioniert das Wissen der sipgate AI Agents?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wie-funktioniert-das-wissen-der-sipgate-ai-agents.md): Wissensdatenbank der sipgate AI Agents pflegen – häufige Kundenfragen und Antworten hinterlegen.
- [Wo finde ich die Gesprächsprotokolle von sipgate AI Agents?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wo-finde-ich-die-gespraechsprotokolle-von-sipgate-ai-agents.md): Gesprächsprotokolle der sipgate AI Agents einsehen und auswerten – Speicherort und Zugriff in der App.
- [Welche Statistiken kann ich für sipgate AI Agents auswerten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/welche-statistiken-kann-ich-fuer-sipgate-ai-agents-auswerten.md): Statistiken und Analysen für sipgate AI Agents einsehen – Anrufvolumen, Gesprächsdauer und Erfolgsquoten.
- [Wo finde ich die Verbrauchsübersicht meiner Minuten für sipgate AI Agents?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wo-finde-ich-die-verbrauchsuebersicht-meiner-minuten-fuer-sipgate-ai-agents.md): Verbrauchsübersicht für sipgate AI Agents – Minutenverbrauch und Anrufanzahl pro Monat einsehen.
- [Was ist sipgate AI Flow?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/was-ist-sipgate-ai-flow.md): sipgate AI Flow: Externe AI-Agents oder Voice Bots in Ihren sipgate Account integrieren.
- [Wie kann ich CI Webhooks für sipgate Conversational Intelligence einrichten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wie-kann-ich-webhooks-fuer-sipgate-ai-agents-einrichten.md): Webhooks für sipgate AI Agents einrichten, um Gesprächsdaten automatisch an CRM oder andere Systeme zu senden.
- [sipgate AI Agents: Häufige Fragen und Antworten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/sipgate-ai-agents-haeufige-fragen-und-antworten.md): Häufige Fragen zu sipgate AI Agents – Kosten, Routing, Funktionsumfang und Einsatzmöglichkeiten.
- [Allgemeine Lösungen beim Telefonieren mit sipgate](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate.md)
- [sipgate Softphone Fehler und Lösungen](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/sipgate-softphone-fehler-und-loesungen.md): Lösungen für häufige Fehler beim sipgate Softphone und Webphone, z. B. fehlender Mikrofonzugriff oder Probleme beim Gesprächsaufbau.
- [Wo kann ich aktuelle Informationen zu Störungen und geplanten Wartungsarbeiten erhalten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/wo-kann-ich-aktuelle-informationen-zu-stoerungen-und-geplanten-wartungsarbeiten.md): Aktuelle Störungen und Wartungsarbeiten bei sipgate einsehen – über die Statusseite und das Feedbackformular.
- [Was kann ich tun, wenn meine Rufnummer nicht erreichbar ist?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-tun-wenn-meine-rufnummer-nicht-erreichbar-ist.md): Hilfe, wenn Ihre sipgate Rufnummer nicht erreichbar ist – Ursachen prüfen und Erreichbarkeit wiederherstellen.
- [Was kann ich bei Datenmissbrauch tun?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-bei-datenmissbrauch-tun.md): Schutzmaßnahmen bei Datenmissbrauch Ihres sipgate Accounts – Schritt-für-Schritt-Anleitung für FRITZ!Box, Asterisk und andere Geräte.
- [Wie kann ich Probleme wie Störgeräusche, Hall und schlechte Sprachqualität beheben?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/wie-kann-ich-probleme-wie-stoergeraeusche-hall-und-schlechte-sprachqualitaet-beh.md): Tipps zur Verbesserung der Sprachqualität bei sipgate – Störgeräusche, Hall und Aussetzer beheben.
- [Wie kann ich Probleme mit dem Router beheben?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/wie-kann-ich-probleme-mit-dem-router-beheben.md): Typische Router-Probleme bei VoIP-Telefonie lösen – von einseitigem Audio bis zu Gesprächsabbrüchen bei sipgate.
- [Was bedeuten die FRITZ!Box Fehlermeldungen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-bedeuten-die-fritzbox-fehlermeldungen.md): Übersicht der häufigsten FRITZ!Box-Fehlermeldungen bei der sipgate-Registrierung mit Erklärungen und Lösungsvorschlägen.
- [Was kann ich tun, wenn die Vorwahl automatisch mitgewählt wird?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-tun-wenn-die-vorwahl-automatisch-mitgewaehlt-wird.md): So deaktivieren Sie die automatische Vorwahl in der FRITZ!Box, damit interne sipgate Durchwahlen korrekt gewählt werden.
- [Was kann ich tun, wenn Tastentöne (DTMF) nicht übertragen werden?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-tun-wenn-tastentoene-dtmf-nicht-uebertragen-werden.md): DTMF-Probleme bei sipgate beheben: So konfigurieren Sie die Tastentonübertragung auf SNOM, Yealink und anderen VoIP-Geräten.
- [Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit Speedport Hybrid habe?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-tun-wenn-ich-probleme-mit-speedport-hybrid-habe.md): Lösung für sipgate-Registrierungsprobleme am Speedport Hybrid: SIP-ID mit Buchstaben durch Zahlen ersetzen.
- [Login](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login.md)
- [Was mache ich, wenn sipgate Login nicht möglich ist?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/was-mache-ich-wenn-sipgate-login-nicht-moeglich-ist.md): Lösungen für sipgate Login-Probleme – Passwort zurücksetzen, Browser-Fehler beheben und häufige Fehlermeldungen mit Anleitungen.
- [Was mache ich, wenn ich einen Verifizierungscode per E-Mail erhalten habe?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/was-mache-ich-wenn-ich-einen-verifizierungscode-per-e-mail-erhalten-habe-obwohl.md): Was tun bei unerwarteten sipgate Verifizierungscodes? Ursachen, Sicherheitsmaßnahmen und Schritte zum Schutz Ihres Accounts.
- [Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/was-kann-ich-tun-wenn-ich-mein-passwort-vergessen-habe.md): Anleitung zum Zurücksetzen und Ändern Ihres sipgate Passworts – Schritt für Schritt zum neuen Zugang.
- [Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-die-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-ein.md): Mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) können Sie Ihren persönlichen sipgate Account doppelt schützen.
- [Wie richte ich einen SSO-Login für mein Unternehmen ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-einen-sso-login-fuer-mein-unternehmen-ein.md): Der Single Sign-on (SSO) ermöglicht es Admins, die zentrale Verwaltung von Benutzerkonten effizienter zu gestalten.
- [Wie richte ich SAML SSO mit Okta ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-saml-sso-mit-okta-ein.md): In diesem Artikel erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von SAML SSO mit Okta als Identity Provider.
- [Wie richte ich SAML SSO mit Microsoft ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-saml-sso-mit-microsoft-ein.md): In diesem Artikel erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von SAML SSO mit Microsoft als Identity Provider.
- [Wie richte ich SAML SSO mit Google ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-saml-sso-mit-google-ein.md): In diesem Artikel erhalten Sie eine schrittweise Anleitung zur Einrichtung von SAML SSO mit Google als Identity Provider.
- [Standortverwaltung](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung.md)
- [Wo sehe ich meine Verbindungsdaten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung/wo-sehe-ich-meine-verbindungsdaten.md): So finden Sie in der sipgate-App Ihre ein- und ausgehenden Anrufe, Voicemails, Faxe und SMS auf einen Blick.
- [Wie füge ich weitere Standorte hinzu?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung/wie-fuege-ich-weitere-standorte-hinzu.md): So fügen Sie weitere Unternehmensstandorte in sipgate hinzu, um standortübergreifend mit allen Rufnummern zu arbeiten.
- [Wie kann ich einen Standort umziehen oder löschen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung/wie-kann-ich-einen-standort-umziehen-oder-loeschen.md): So ziehen Sie einen sipgate Standort um oder löschen ihn – inkl. Hinweise zu Verifizierung und Rufnummernverträgen bei Vorwahlwechsel.
- [Wie weise ich einen Notrufstandort einem Telefon zu?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung/wie-weise-ich-einen-notrufstandort-einem-telefon-zu.md): Anleitung zur Zuweisung eines verifizierten Notrufstandorts an User und Geräte in sipgate für korrekte Notruflokalisierung.
- [Rufnummern verwalten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten.md)
- [Wie buche ich Rufnummern?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-buche-ich-rufnummern.md): Anleitung zum Buchen von deutschen Orts-, Mobil- und internationalen Rufnummern bei sipgate inkl. Testrufnummern und Verifizierung.
- [Wie weise ich die Rufnummern zu?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-weise-ich-die-rufnummern-zu.md): Erfahren Sie, wie Sie Rufnummern in sipgate an User, Gruppen oder VoIP-Anschlüsse zuweisen, ändern oder entfernen.
- [Wie weise ich eine Durchwahl zu?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-weise-ich-eine-durchwahl-zu.md): So vergeben Sie interne Durchwahlen an User und Gruppen in sipgate für Kurzwahl, Präsenzanzeige und Besetztlampenfeld.
- [Wie kann ich eine Ortsrufnummer verlängern?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-kann-ich-eine-ortsrufnummer-verlaengern.md): Erfahren Sie, wie Sie als Admin eine deutsche Ortsrufnummer bei sipgate um eine Stelle verlängern und so Ihren bestehenden Rufnummernstamm erweitern.
- [Wie kann ich eine Rufnummer kündigen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-kann-ich-eine-rufnummer-kuendigen.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Kündigen von Rufnummern in der sipgate Accountverwaltung inkl. Widerrufsmöglichkeit.
- [Wie kann ich meine Rufnummern zu anderen Anbietern mitnehmen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-kann-ich-meine-rufnummern-zu-anderen-anbietern-mitnehmen.md): So portieren Sie Festnetz- und Mobilrufnummern von sipgate zu einem anderen Anbieter – kostenlos und unkompliziert.
- [Wie trage ich die Rufnummern ins Telefonbuch der Telekom ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-trage-ich-die-rufnummern-ins-telefonbuch-der-telekom-ein.md): Anleitung zum Eintragen Ihrer sipgate Rufnummern und Faxnummern ins öffentliche Telefonbuch der Telekom über die Standortverwaltung.
- [Channels](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels.md)
- [Wie stelle ich Weiterleitungen für Channels ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/wie-stelle-ich-weiterleitungen-fuer-channels-ein.md): Anleitung zur Einrichtung von Weiterleitungen in sipgate Channels – auf User, Gruppen oder Voicemail weiterleiten.
- [Was sind sipgate Channels und wie richte ich sie ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/was-sind-sipgate-channels-und-wie-richte-ich-sie-ein.md): Erfahren Sie, was sipgate Channels sind und wie Sie Begrüßung, Warteschleife, Klingelregeln und Weiterleitungen einrichten.
- [Wofür soll ich mich entscheiden: Channels oder Gruppen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/wofuer-soll-ich-mich-entscheiden-channels-oder-gruppen.md): sipgate bietet Channels und Gruppen für das Routing mit mehreren Usern und Zeitprofilen. Erfahren Sie hier die Unterschiede.
- [Alles rund um das Channels Statistiken-Dashboard](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/alles-rund-um-das-channels-statistiken-dashboard.md): Überblick über das sipgate Channels Statistiken-Dashboard – KPIs, Erreichbarkeitsquote, User-Statistiken und Datenexport.
- [Wie kann ich meine Statistiken für Channels exportieren?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/wie-kann-ich-meine-statistiken-fuer-channels-exportieren.md): So exportieren Sie Channel-Statistiken bei sipgate als CSV – Anrufauswertung der letzten 60 Tage inkl. Wartezeiten und Anrufstatus.
- [Channels: Servicezeiten, Feiertags- und Abwesenheitsprofile einrichten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/servicezeiten-feiertags-und-abwesenheitsprofile-einrichten.md): Servicezeiten, Feiertagsprofile und Abwesenheitsprofile für sipgate Channels konfigurieren – Zeitfilter und Datumsfilter einrichten.
- [Channels in der sipgate App](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/channels-in-der-sipgate-app.md): So nutzen Sie sipgate Channels in der App – ein- und ausloggen, Verfügbarkeit anzeigen, Absenderrufnummer setzen und Channel-Inbox nutzen.
- [Gruppen und User](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user.md)
- [Das Admin-Dasboard bei sipgate](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/das-admin-dasboard-bei-sipgate.md): Überblick über das sipgate Admin-Dashboard – Menüstruktur, Quick Links und Verwaltung von Usern, Channels und Produkten.
- [Wie kann ich User anlegen und verwalten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-kann-ich-user-anlegen-und-verwalten.md): Anleitung zum Anlegen, Verwalten und Löschen von Usern in sipgate – Rufnummern zuweisen, Geräte hinzufügen und Adminrechte vergeben.
- [Wie kann ich mehrere User gleichzeitig zu meinem Account hinzufügen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-kann-ich-mehrere-user-gleichzeitig-zu-meinem-account-hinzufuegen.md): Mehrere User gleichzeitig bei sipgate anlegen – per CSV-Upload oder Directory-Import über Microsoft Entra ID bzw. Google Workspace.
- [Welche Anrufstatistiken stehen für Gruppen zur Verfügung?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/welche-anrufstatistiken-stehen-fuer-gruppen-zur-verfuegung.md): Übersicht der sipgate Gruppenstatistiken – Erreichbarkeitsquote, Wartezeiten, Gesprächsdauer und CSV-Export für Admins.
- [Wie lege ich eine Gruppe an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-lege-ich-eine-gruppe-an.md): So legen Sie eine Gruppe bei sipgate an – User zusammenfassen, Rufnummern vergeben, Begrüßung und Warteschleife einrichten.
- [Wie vergebe ich Rufnummern und Durchwahl für Gruppen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-vergebe-ich-rufnummern-und-durchwahl-fuer-gruppen.md): Anleitung zur Vergabe von Rufnummern und Durchwahlen für sipgate Gruppen – inkl. Liste gesperrter Durchwahlen.
- [Wie richte ich Weiterleitungen für Gruppen ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-richte-ich-weiterleitungen-fuer-gruppen-ein.md): Weiterleitungen für sipgate Gruppen einrichten – zeitbasierte Routings, Feiertagsprofile und Abwesenheitsprofile konfigurieren.
- [Wie kann ich eine Gruppen-Begrüßung hinzufügen und entfernen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-kann-ich-eine-gruppen-begruessung-hinzufuegen-und-entfernen.md): So fügen Sie eine Begrüßungsansage für sipgate Gruppen hinzu, ändern oder entfernen sie – per Upload, Aufnahme oder Standardansage.
- [Wie aktiviere ich die Warteschleife?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-aktiviere-ich-die-warteschleife.md): Anleitung zur Aktivierung der Warteschleife in sipgate Gruppen – Wartemusik einrichten und Anrufe bei Auslastung auffangen.
- [Verträge, Rechnungen und Preise](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise.md)
- [Wo finde ich die wichtigsten Informationen zur Abrechnung?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wo-finde-ich-die-wichtigsten-informationen-zur-abrechnung.md): Alles zur sipgate Abrechnung – Prepaid-Prinzip, Zahlungsmethoden, automatische Aufladung und offene Posten ausgleichen.
- [Wie setzt sich meine Rechnung zusammen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-setzt-sich-meine-rechnung-zusammen.md): Erfahren Sie, wie das sipgate Prepaid-Abrechnungsmodell funktioniert und wie sich Ihre monatliche Rechnung zusammensetzt.
- [Wo finde ich die Einzelverbindungsnachweise?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wo-finde-ich-die-einzelverbindungsnachweise.md): So finden und filtern Sie Ihre Einzelverbindungsnachweise (EVN) in sipgate nach Datum, Ereignis, User oder Gruppe.
- [Wie importiere ich die Einzelverbindungsnachweise in Excel?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-importiere-ich-die-einzelverbindungsnachweise-in-excel.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Import der sipgate Einzelverbindungsnachweise als CSV-Datei in Microsoft Excel.
- [Wie kann ich mein Guthaben einsehen und erstatten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-mein-guthaben-einsehen-und-erstatten.md): So prüfen Sie Ihren sipgate Guthabenstand und beantragen die Erstattung Ihres Restguthabens nach einer Kündigung.
- [Wie kann ich mein Guthaben aufladen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-mein-guthaben-aufladen.md): So laden Sie Ihr sipgate Guthaben auf – per Lastschrift, Kreditkarte oder Einmalzahlung. Inkl. Zahlungsdaten ändern.
- [Welche Arten von Gutschriften gibt es bei sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/welche-arten-von-gutschriften-gibt-es-bei-sipgate.md): Übersicht der sipgate Gutschriftsarten – Kündigungsgutschrift, Kulanzgutschrift und Provisionsgutschrift erklärt.
- [Wie kann ich meinen Tarif wechseln?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-meinen-tarif-wechseln.md): So wechseln Sie Ihren sipgate Tarif – jederzeit hoch- oder herunterstufen mit anteiliger Abrechnung.
- [Wie ändere ich meine Vertragsdaten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-aendere-ich-meine-vertragsdaten.md): Vertragsdaten bei sipgate ändern – Vertragspartnerwechsel, Rechnungsadresse anpassen, Standorte bearbeiten und User verwalten.
- [Was sollte ich bei Rücklastschriften beachten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/was-sollte-ich-bei-ruecklastschriften-beachten.md): Ursachen und Folgen von Rücklastschriften bei sipgate sowie Hinweise zum Ausgleich offener Posten und zur Reaktivierung der Abbuchung.
- [Wie kann ich ein neues SIP-Passwort generieren?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-ein-neues-sip-passwort-generieren.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie für Ihre VoIP-Telefone ein neues SIP-Passwort generieren können.
- [Welche Mehrwertsteuer fällt bei einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/welche-mehrwertsteuer-faellt-bei-einem-wohnsitz-ausserhalb-deutschlands-an.md): Informationen zur Umsatzsteuer für Unternehmen aus EU-Mitgliedstaaten und Drittländern.
- [Fehler bei automatischer Abbuchung](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/fehler-bei-automatischer-abbuchung.md): Erfahren Sie, warum die automatische SEPA-Abbuchung bei sipgate deaktiviert wurde und wie Sie offene Posten ausgleichen.
- [Wie kann ich einen Vertrag kündigen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-einen-vertrag-kuendigen.md): So kündigen Sie Ihren sipgate Tarif und weitere Produkte wie Rufnummern oder Call-Recorder in der Accountverwaltung.
- [Was sind die Anrufkosten für sipgate starter?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/was-sind-die-anrufkosten-fuer-sipgate-starter.md): Übersicht der Anrufkosten im sipgate starter-Tarif für Festnetz und Mobilfunk – mit und ohne Flatrate.
- [Kontakte verwalten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten.md)
- [Wie importiere oder exportiere ich Kontakte aus CSV Dateien?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-importiere-oder-exportiere-ich-kontakte-aus-csv-dateien.md): So importieren und exportieren Sie Kontakte per CSV-Datei in sipgate – inkl. Outlook-Import und CSV-Formatvorgaben.
- [Wie bereite ich den CSV-Kontaktimport für Windows vor?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-bereite-ich-den-csv-kontaktimport-fuer-windows-vor.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Speichern von CSV-Dateien im UTF-8-Format unter Windows für den sipgate Kontaktimport.
- [Wie bereite ich den CSV-Kontaktimport für MacOS vor?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-bereite-ich-den-csv-kontaktimport-fuer-macos-vor.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Speichern von CSV-Dateien im UTF-8-Format unter macOS für den sipgate Kontaktimport.
- [Wie erstelle, bearbeite und lösche ich meine Kontakte?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-erstelle-bearbeite-und-loesche-ich-meine-kontakte.md): So erstellen, bearbeiten und löschen Sie Kontakte in sipgate – privat oder geteilt für alle User im Account.
- [Wie importiere und exportiere ich meine Kontakte?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-importiere-und-exportiere-ich-meine-kontakte.md): Kontakte in sipgate importieren und exportieren – per vCard, CSV-Datei, Google Mail oder auf Snom-Telefone übertragen.
- [Integrationen für die sipgate App](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app.md)
- [Wie nutze ich den sipgate AI Assist in Verbindung mit Hubspot, Slack & Google Sheet?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/wie-nutze-ich-den-sipgate-ai-assist-in-verbindung-mit-hubspot-slack-google-sheet.md): Anleitung zur Nutzung von sipgate AI Assist mit HubSpot, Slack und Google Sheets via Zapier-Webhooks.
- [Call Logging für alle deine Geräte](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/call-logging-fur-alle-deine-gerate.md)
- [Actaport Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/actaport-integration.md): So verbinden Sie die Kanzleisoftware Actaport mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [ActiveCampaign Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/activecampaign-integration.md): So verbinden Sie ActiveCampaign mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [AgileCRM Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/agilecrm-integration.md): So verbinden Sie AgileCRM mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie direkt aus dem CRM.
- [Apollo Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/apollo-integration.md): So verbinden Sie die Vertriebsplattform Apollo mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Attio Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/attio-integration.md): So verbinden Sie das CRM Attio mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Bitrix24 Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/bitrix24-integration.md): So verbinden Sie die Business-Suite Bitrix24 mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Brevo Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/brevo-integration.md): So verbinden Sie die Marketing-Plattform Brevo mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [CentralStationCRM Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/centralstationcrm-integration.md): So verbinden Sie CentralStationCRM mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Cituro Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/cituro-integration.md): So verbinden Sie die Buchungsplattform Cituro mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [CiviCRM Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/civicrm-integration.md): So verbinden Sie das Open-Source-CRM CiviCRM mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Close Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/close-integration.md): So verbinden Sie das Vertriebs-CRM Close mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Contacts+ Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/contacts-integration.md): So verbinden Sie Contacts+ mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Anruferidentifikation.
- [Copper Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/copper-integration.md): So verbinden Sie Copper CRM mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [crm-now Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/crm-now-integration.md): So verbinden Sie crm-now mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie direkt aus dem CRM.
- [easybill Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/easybill-integration.md): So verbinden Sie die Rechnungssoftware easybill mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [EspoCRM Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/espocrm-integration.md): So verbinden Sie das Open-Source-CRM EspoCRM mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [fincrm Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/fincrm-integration.md): So verbinden Sie die Immobilien-Software fincrm mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Flowfact Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/flowfact-integration.md): So verbinden Sie die Maklersoftware Flowfact mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Freshdesk Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/freshdesk-integration.md): So verbinden Sie das Helpdesk-System Freshdesk mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Freshsales Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/freshsales-integration.md): So verbinden Sie Freshsales CRM mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Freshservice Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/freshservice-integration.md): So verbinden Sie das ITSM-System Freshservice mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Google Kontakte Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/google-kontakte-integration.md): So synchronisieren Sie Ihre Google Kontakte mit der sipgate App für Anruferidentifikation und Kontaktverwaltung.
- [Group-Office Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/group-office-integration.md): So verbinden Sie das Groupware-Tool Group-Office mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Help Scout Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/help-scout-integration.md): So verbinden Sie die Helpdesk-Software Help Scout mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Hero Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/hero-integration.md): So verbinden Sie die Handwerker-Software Hero mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Hubspot Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/hubspot-integration.md): So verbinden Sie HubSpot CRM mit der sipgate App für Kontakt- und Anrufaktivitäten-Synchronisierung.
- [Intercom Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/intercom-integration.md): So verbinden Sie die Messaging-Plattform Intercom mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Inwendo Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/inwendo-integration.md): So verbinden Sie die Vereinssoftware Inwendo mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Lexoffice Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/lexoffice-integration.md): So verbinden Sie die Buchhaltungssoftware Lexoffice mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Microsoft Dynamics Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/microsoft-dynamics-integration.md): So verbinden Sie Microsoft Dynamics 365 mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Microsoft Kontakte Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/microsoft-kontakte-integration.md): So synchronisieren Sie Ihre Microsoft/Outlook-Kontakte mit der sipgate App für Anruferidentifikation.
- [Moco Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/moco-integration.md): So verbinden Sie die Projekt-ERP-Software Moco mit der sipgate App für Kontakt- und Anrufaktivitäten-Synchronisierung.
- [Monday Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/monday-integration.md): So verbinden Sie monday.com mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie direkt aus Monday.
- [sipgate App MS Teams Erweiterung](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/sipgate-app-ms-teams-erweiterung.md): So richten Sie die MS Teams Erweiterung in der sipgate App ein und synchronisieren Ihren Verfügbarkeitsstatus.
- [Nextcloud Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/nextcloud-integration.md): So verbinden Sie Nextcloud mit der sipgate App, um Ihre selbst gehosteten Kontakte zu synchronisieren und zu telefonieren.
- [Ninox Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/ninox-integration.md): So verbinden Sie die Datenbank-Software Ninox mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Odoo Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/odoo-integration.md): So verbinden Sie die Open-Source-ERP-Suite Odoo mit der sipgate App für Kontakt- und Anrufaktivitäten-Synchronisierung.
- [Papierkram Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/papierkram-integration.md): So verbinden Sie die Buchhaltungssoftware Papierkram mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Pipedrive Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/pipedrive-integration.md): So verbinden Sie Pipedrive CRM mit der sipgate App für automatische Kontakt- und Anrufaktivitäten-Synchronisierung.
- [Propstack Intergration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/propstack-intergration.md): So verbinden Sie die Immobilien-CRM-Software Propstack mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Recruit CRM Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/recruit-crm-integration.md): So verbinden Sie die Recruitment-Software Recruit CRM mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Rentman Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/rentman-integration.md): So verbinden Sie die Verleihsoftware Rentman mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Salesforce Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/salesforce-integration.md): So verbinden Sie Salesforce CRM mit der sipgate App für automatische Kontakt- und Anrufaktivitäten-Synchronisierung.
- [sevDesk Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/sevdesk-integration.md): So verbinden Sie die Buchhaltungssoftware sevDesk mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Shopware Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/shopware-integration.md): So verbinden Sie die E-Commerce-Plattform Shopware mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [SolarWinds Service Desk Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/solarwinds-service-desk-integration.md): So verbinden Sie SolarWinds Service Desk mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [SpotlerCRM Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/spotlercrm-integration.md): So verbinden Sie SpotlerCRM mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie direkt aus dem CRM.
- [SuiteCRM Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/suitecrm-integration.md): So verbinden Sie das Open-Source-CRM SuiteCRM mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Superchat Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/superchat-integration.md): So verbinden Sie die Messaging-Plattform Superchat mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Weclapp Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/weclapp-integration.md): So verbinden Sie die ERP-Software Weclapp mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Xentral Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/xentral-integration.md): So verbinden Sie die Business-Software Xentral mit der sipgate App für Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Zammad Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/zammad-integration.md): So verbinden Sie das Helpdesk-System Zammad mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Zendesk Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/zendesk-integration.md): So verbinden Sie die Support-Plattform Zendesk mit der sipgate App für automatische Kontaktsynchronisierung und Telefonie.
- [Zoho CRM Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/zoho-crm-integration.md): So verbinden Sie Zoho CRM mit der sipgate App für automatische Kontakt- und Anrufaktivitäten-Synchronisierung.
- [Zoho Desk Integration](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/zoho-desk-integration.md): So verbinden Sie Zoho Desk mit der sipgate App für automatische Kontakt- und Anrufaktivitäten-Synchronisierung.
- [MS Teams](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/ms-teams.md)
- [Wie richte ich die sipgate MS Teams Integration ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/ms-teams/wie-richte-ich-die-sipgate-ms-teams-integration-ein.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung der sipgate MS Teams Integration – Voraussetzungen, Domains und Konfiguration.
- [sipgate und MS Teams - Telefonie für einen User im Office Tenant einrichten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/ms-teams/sipgate-und-ms-teams-telefonie-fuer-einen-user-im-office-tenant-einrichten.md): Anleitung zur Einrichtung der sipgate Telefonie für einzelne User in MS Teams – per PowerShell oder GUI.
- [Wie gehe ich vor, wenn die Telefonie in MS Teams eingeschränkt ist?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/ms-teams/wie-gehe-ich-vor-wenn-die-telefonie-in-ms-teams-eingeschraenkt-ist.md): Fehlerbehebung bei eingeschränkter Telefonie in MS Teams mit sipgate – Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Problemlösung.
- [CTI](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/cti.md)
- [Was ist CTI?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/cti/was-ist-cti.md): Erfahren Sie, was CTI (Computer Telephony Integration) ist und wie Sie damit Telefonie in Ihre Software integrieren.
- [Kann ich meine Datenbank/mein CRM-System an sipgate anbinden?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/cti/kann-ich-meine-datenbankmein-crm-system-an-sipgate-anbinden.md): Erfahren Sie, wie Sie Ihr CRM oder Ihre Datenbank per TAPI, sipgate.io oder sipgate App-Integrationen anbinden.
- [Wie richte ich Phonesuite CTI mit Outlook-Integration ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/cti/wie-richte-ich-phonesuite-cti-mit-outlook-integration-ein.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von PhoneSuite CTI mit sipgate SIP-Zugangsdaten und Outlook-Kontaktsynchronisierung.
- [Ist es möglich, CTI mit TAPI für MAC und Linux für sipgate einzurichten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/cti/ist-es-moeglich-cti-mit-tapi-fuer-mac-und-linux-fuer-sipgate-einzurichten.md): TAPI ist unter Mac und Linux nicht verfügbar. Erfahren Sie, welche Alternativen sipgate.io für die Telefonie-Integration bietet.
- [Ist es möglich, CTI mit TAPI für Windows für sipgate einzurichten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/cti/ist-es-moeglich-cti-mit-tapi-fuer-windows-fuer-sipgate-einzurichten.md): Überblick über TAPI-kompatible CTI-Software für Windows mit sipgate, z. B. PhoneSuite, Ninja Pro und Juggler.
- [API](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api.md)
- [Was ändert sich mit dem neuen System in der sipgate REST API und bei sipgate.io?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api/was-aendert-sich-mit-dem-neuen-system-in-der-sipgate-rest-api-und-bei-sipgateio.md): Alle Änderungen der sipgate REST API und sipgate.io nach der Umstellung auf das neue sipgate Neo System im Überblick.
- [Was ist die sipgate API und welche Funktionen bietet sie?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api/was-ist-die-sipgate-api-und-welche-funktionen-bietet-sie.md): Überblick über die sipgate API – Funktionen wie Anrufe, SMS, Fax, Voicemails und Ereignisliste per Schnittstelle steuern.
- [Welche API-Angebote bietet sipgate an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api/welche-api-angebote-bietet-sipgate-an.md): Überblick über die sipgate REST-API und Push-API – Funktionsumfang, Preise und Einsatzmöglichkeiten für Ihre Telefonie.
- [Wie kann ich API-Clients und Webhooks verwalten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api/wie-kann-ich-api-clients-und-webhooks-verwalten.md): Anleitung zur Verwaltung von OAuth2-API-Clients und sipgate.io-Webhook-Serveradressen in der API-Konsole.
- [Was ist die Authentifizierung mittels eines Personal Access Tokens?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api/was-ist-die-authentifizierung-mittels-eines-personal-access-tokens.md): Erfahren Sie, wie Sie Personal Access Tokens für die sichere Authentifizierung bei der sipgate REST API erstellen und verwalten.
- [Wie versende ich SMS mit der sipgate API?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api/wie-versende-ich-sms-mit-der-sipgate-api.md): Anleitung zum SMS-Versand über die sipgate REST API, inklusive Zeichenlimit und Absenderrufnummer-Verifizierung.
- [Was ist sipgate.io?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api/was-ist-sipgateio.md): Überblick über sipgate.io – die Programmierschnittstellen für SMS, Fax, Anrufsteuerung und CRM-Integration.
- [Was ist der Unterschied zwischen sipgate API und sipgate.io?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/api/was-ist-der-unterschied-zwischen-sipgate-api-und-sipgateio.md): Erfahren Sie den Unterschied zwischen der sipgate REST-API und der Push-API sowie deren Einsatzmöglichkeiten und Kosten.
- [Asteriske](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/asteriske.md)
- [Wie konfiguriere ich Asterisk für sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/asteriske/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate.md): Konfigurationsanleitung für Asterisk mit sipgate – sip.conf und extensions.conf Einstellungen im Überblick.
- [Wie setze ich meine eigene Absenderrufnummer in einer 3CX-Telefonanlage?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/asteriske/wie-setze-ich-meine-eigene-absenderrufnummer-in-einer-3cx-telefonanlage.md): Anleitung zum Setzen individueller Absenderrufnummern pro Nebenstelle in einer 3CX-Telefonanlage mit sipgate Trunking.
- [Wie konfiguriere ich Asterisk zum Setzen einer individuellen Absendernummer?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/asteriske/wie-konfiguriere-ich-asterisk-zum-setzen-einer-individuellen-absendernummer.md): Anleitung zum Setzen individueller Absenderrufnummern in Asterisk per P-Preferred-Identity-Header mit sipgate Trunking.

## Contact Center

- [Erste Schritte](https://help.sipgate.de/contact-center/readme.md): Überblick über das sipgate Contact Center – Funktionen, Voraussetzungen und erste Einrichtungsschritte für Admins.
- [Agents verwalten](https://help.sipgate.de/contact-center/agents-verwalten.md): Agents einem Contact Center Channel zuweisen, entfernen und ihre Rollen im Team verwalten.
- [Routing und Callflow](https://help.sipgate.de/contact-center/routing-und-callflow.md): Mit dem Callflow-Designer eingehende Anrufe über konfigurierbare Bausteine gezielt weiterleiten.
- [Klingel- und Nachbearbeitungsregeln](https://help.sipgate.de/contact-center/klingel-und-nachbearbeitungsregeln.md): Klingelmodus und Nachbearbeitungszeit für Contact Center Channels konfigurieren.
- [Zielwerte einrichten](https://help.sipgate.de/contact-center/zielwerte-einrichten.md): Zielwerte für den Servicelevel festlegen, die das Contact Center kontinuierlich mit Echtzeit-Kennzahlen vergleicht.
- [Live-Monitoring](https://help.sipgate.de/contact-center/live-monitoring.md): Das Live Monitoring Dashboard zeigt die aktuelle Auslastung des Contact Center Channels in Echtzeit.
- [Analyse und Reporting](https://help.sipgate.de/contact-center/analyse-und-reporting.md): Historische Performance-Auswertungen von Contact Center Channels einsehen und exportieren.
- [Das Contact Center für Agents](https://help.sipgate.de/contact-center/das-contact-center-fur-agents.md): Die Agent View in der sipgate Desktop App bietet einen zentralen Arbeitsbereich für Teamtelefonie im Contact Center.

## AI Agents

- [Einführung](https://help.sipgate.de/ai-agents/erste-schritte/readme.md)
- [Quickstart in 10 Minuten](https://help.sipgate.de/ai-agents/erste-schritte/quickstart-in-10-minuten.md)
- [Verifizierung des Accounts](https://help.sipgate.de/ai-agents/erste-schritte/verifizierung-des-accounts.md)
- [Stimme & Sprache](https://help.sipgate.de/ai-agents/verhalten/stimme-and-sprache.md)
- [Kundenfragen](https://help.sipgate.de/ai-agents/verhalten/kundenfragen.md)
- [Wissensdatenbank](https://help.sipgate.de/ai-agents/verhalten/wissensdatenbank.md)
- [Playbooks](https://help.sipgate.de/ai-agents/verhalten/playbooks.md)
- [Routing und Weiterleitung](https://help.sipgate.de/ai-agents/verhalten/routing-und-weiterleitung.md)
- [Tipps & Tricks für Ihren Agent](https://help.sipgate.de/ai-agents/verhalten/tipps-and-tricks-fur-ihren-agent.md)
- [First-Level-Support](https://help.sipgate.de/ai-agents/use-cases/first-level-support.md)
- [Sales Teams](https://help.sipgate.de/ai-agents/use-cases/sales-teams.md)
- [Terminmanagement](https://help.sipgate.de/ai-agents/use-cases/terminmanagement.md)
- [Zahlung & Abrechnung](https://help.sipgate.de/ai-agents/use-cases/zahlung-and-abrechnung.md)
- [Summaries & Transcripts](https://help.sipgate.de/ai-agents/nachbearbeitung/summaries-and-transcripts.md)
- [E-Mail-Summaries](https://help.sipgate.de/ai-agents/nachbearbeitung/e-mail-summaries.md)
- [Statistiken & Analysen](https://help.sipgate.de/ai-agents/statistiken-and-analysen/statistiken-and-analysen.md)
- [Webhooks](https://help.sipgate.de/ai-agents/anbindungen-and-integrationen/webhooks.md)
- [Kalender](https://help.sipgate.de/ai-agents/anbindungen-and-integrationen/kalender.md)
- [Live-Call-Funktionen](https://help.sipgate.de/ai-agents/anbindungen-and-integrationen/live-call-funktionen.md): Verbinden Sie Ihren AI-Agenten per MCP-Server mit externen Systemen. So nutzt er Live-Daten wie CRM-Infos oder Kalender-Verfügbarkeiten direkt im Gespräch.
- [Datenabruf bei Anrufbeginn](https://help.sipgate.de/ai-agents/anbindungen-and-integrationen/datenabruf-bei-anrufbeginn.md): Mit dem Datenabruf bei Anrufbeginn ruft Ihr AI Agent eine von Ihnen hinterlegte URL ab, sobald ein eingehender Anruf startet.
- [MCP-Server mit n8n](https://help.sipgate.de/ai-agents/anbindungen-and-integrationen/mcp-server-mit-n8n.md)
- [Outbound Agents](https://help.sipgate.de/ai-agents/anbindungen-and-integrationen/outbound-agents.md)
- [Tarife & Kosten](https://help.sipgate.de/ai-agents/tarife-and-kosten/tarife-and-kosten.md)
- [Enterprise-Tarif: Leistungen und Einführungsprozess](https://help.sipgate.de/ai-agents/tarife-and-kosten/enterprise-tarif-leistungen-und-einfuhrungsprozess.md): Der Enterprise-Tarif der AI Agents richtet sich an Unternehmen mit komplexen Strukturen und Systemen. Hier erfahren Sie, welche Leistungen enthalten sind und wie der Einführungsprozess abläuft.
- [FAQ](https://help.sipgate.de/ai-agents/haufig-gestellte-fragen/faq.md)
- [FAQ Datenschutz](https://help.sipgate.de/ai-agents/datenschutz-agbs-and-avv/faq-datenschutz.md)
- [sipgate Datenschutzerklärung](https://help.sipgate.de/ai-agents/datenschutz-agbs-and-avv/sipgate-datenschutzerklarung.md)
- [sipgate AGBs](https://help.sipgate.de/ai-agents/datenschutz-agbs-and-avv/sipgate-agbs.md)
- [AVV - Auftragsverarbeitung](https://help.sipgate.de/ai-agents/datenschutz-agbs-and-avv/avv-auftragsverarbeitung.md)
- [Leistungsbeschreibung sipgate AI Agent](https://help.sipgate.de/ai-agents/datenschutz-agbs-and-avv/leistungsbeschreibung-sipgate-ai-agent.md)

## Trunking

- [Was ist sipgate trunking?](https://help.sipgate.de/trunking/was-ist-sipgate-trunking.md): sipgate trunking verbindet Ihre VoIP-Telefonanlage über sipgate mit dem öffentlichen Telefonnetz.
- [Was sind die IP- und Port-Bereiche von sipgate?](https://help.sipgate.de/trunking/was-sind-die-ip-und-port-bereiche-von-sipgate.md): Übersicht der IP-Adressen, Ports und Protokolle für alle sipgate-Dienste inkl. Firewall-Konfigurationen.
- [Wie setze ich bei sipgate trunking die Absenderrufnummer?](https://help.sipgate.de/trunking/wie-setze-ich-bei-sipgate-trunking-die-absenderrufnummer.md): Anleitung zur Konfiguration der Absenderrufnummer bei sipgate trunking im E.164 Format.
- [Wie lang dürfen die Rufnummern sein, die ich für sipgate trunking verwende?](https://help.sipgate.de/trunking/wie-lang-duerfen-die-rufnummern-sein-die-ich-fuer-sipgate-trunking-verwende.md): Informationen zur maximalen Rufnummernlänge bei sipgate trunking.
- [Kann ich Minutenpakete für meinen Trunk buchen?](https://help.sipgate.de/trunking/kann-ich-minutenpakete-fuer-meinen-trunk-buchen.md): Übersicht der verfügbaren Minutenpakete für sipgate trunking inkl. Preise und Konditionen.
- [Was ist die Fallback-Rufnummer bei sipgate trunking?](https://help.sipgate.de/trunking/was-ist-die-fallback-rufnummer-bei-sipgate-trunking.md): Erklärung der Fallback-Rufnummer bei sipgate trunking und wie sie konfiguriert wird.
- [Bietet sipgate trunking eine Sprachverschlüsselung mittels SRTP/TLS an?](https://help.sipgate.de/trunking/bietet-sipgate-trunking-eine-sprachverschluesselung-mittels-srtptls-an.md): Information zur Sprachverschlüsselung mittels SRTP/TLS bei sipgate trunking.
- [3CX & sipgate verbinden](https://help.sipgate.de/trunking/3cx-sipgate-verbinden.md): Anleitung zur Verbindung von 3CX PRO und 3CX ENT mit einem sipgate Trunk.
- [Wie konfiguriere ich Asterisk für sipgate trunking?](https://help.sipgate.de/trunking/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking.md): Hinweise zur Konfiguration eines Asterisks für sipgate trunking.
- [Wie registriere ich Jitsi Meet mit sipgate trunking?](https://help.sipgate.de/trunking/wie-registriere-ich-jitsi-meet-mit-sipgate-trunking.md): Anleitung zur Konfiguration von Jitsi Meet mit sipgate trunking für ausgehende Calls.
- [Wie richte ich sipgate trunking in einer AVM FRITZ!Box 7590 ein?](https://help.sipgate.de/trunking/wie-richte-ich-sipgate-trunking-in-einer-avm-fritzbox-7590-ein.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von sipgate trunking in einer AVM FRITZ!Box 7590.


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