> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sipgate.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-tun-wenn-meine-rufnummer-nicht-erreichbar-ist.md).

# Was kann ich tun, wenn meine Rufnummer nicht erreichbar ist?

Hilfe, wenn Ihre sipgate Rufnummer nicht erreichbar ist – Ursachen prüfen und Erreichbarkeit wiederherstellen.

Ihre sipgate Rufnummer ist erreichbar, wenn Ihr **Endgerät online** oder die **Voicemail aktiviert** ist. Ist beides nicht der Fall, erhalten Anrufer:innen die Fehlermeldung **Der gewünschte Gesprächspartner ist zurzeit nicht erreichbar.**\\

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Nach der Registrierung bei sipgate kann es ein paar Minuten dauern, bis Ihre Rufnummer erreichbar ist. Sollte Ihre Rufnummer weiter nicht erreichbar sein, wählen Sie im Hilfecenter Ihr Endgerät aus und folgen der [Konfigurationsanleitung](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4402636353041-Konfigurationsanleitungen-So-verbinden-Sie-Telefone-mit-Ihrem-Account).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-tun-wenn-meine-rufnummer-nicht-erreichbar-ist.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.