Wie kann ich Benachrichtigungen für die sipgate App im Web erlauben?

Warum benötigt die sipgate Web-App Benachrichtigungen?

Die sipgate App im Web verwendet Benachrichtigungen, um Sie über eingehende Anrufe zu informieren - auch wenn der Browser im Hintergrund oder die App in einem anderen Tab geöffnet ist. Ohne diese Berechtigung werden Sie nicht über eingehende Anrufe benachrichtigt und könnten wichtige Gespräche verpassen.

Wenn Sie beim ersten Aufruf der App versehentlich den Zugriff auf Benachrichtigungen abgelehnt haben oder die Berechtigungen zurückgesetzt haben, finden Sie hier die Anleitung, wie Sie den Zugriff nachträglich erlauben können.

Browser-Einstellungen anpassen

Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, sind die Schritte etwas unterschiedlich.

Google Chrome

  1. Öffnen Sie die sipgate App im Web in Chrome und melden Sie sich an
  2. Klicken Sie auf das Einstellungsssymbol (oder Schlosssymbol) links in der Adressleiste des Browsers
  3. Aktivieren Sie im Abschnitt Benachrichtigungen den Toggle-Switch auf der rechten Seite
  4. Laden Sie die Seite gegebenenfalls neu

    HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-chrome-min.png

Alternativ:

  1. Klicken Sie auf die drei Punkte (⋮) oben rechts im Chrome-Browser
  2. Wählen Sie Einstellungen und dann Datenschutz und Sicherheit
  3. Klicken Sie auf Website-Einstellungen und dann auf "Benachrichtigungen"
  4. Suchen Sie die sipgate-Website (https://workspace.sipgate.com) in der Liste und ändern Sie die Einstellung auf Zulassen

 

Mozilla Firefox

  1. Öffnen Sie die sipgate App im Web in Firefox und melden Sie sich an
  2. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol links in der Adressleiste
  3. Klicken Sie auf Blockiert bei Benachrichtigungen senden

    HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-1-min.png

  4. Es erscheint rechts oben in der App ein Banner - klicken Sie dort auf Freigeben

    HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-2-min.png
  5. Wählen Sie im erscheinenden Dialog Erlauben aus

    HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-1-1-min.png

  6. Laden Sie die Seite neu

Alternativ:

  1. Klicken Sie auf die drei Striche (≡) oben rechts im Firefox-Browser
  2. Wählen Sie "Einstellungen" und scrollen Sie zu Datenschutz & Sicherheit
  3. Scrollen Sie hinunter zu Berechtigungen und klicken Sie auf Einstellungen neben dem Feld Benachrichtigungen
  4. Suchen Sie die sipgate-Website (https://workspace.sipgate.com) in der Liste und ändern Sie die Einstellung auf Erlauben

Apple Safari

  1. Klicken Sie auf Safari in der Menüleiste (oben links)

  2. Wählen Sie Einstellungen aus

    HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-safari-min.png

  3. Gehen Sie zum Tab Websites und wählen Sie Mitteilungen in der linken Seitenleiste

  4. Suchen Sie die sipgate-Website (workspace.sipgate.com) in der Liste und ändern Sie die Einstellung auf "Erlauben"

    HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-safari-1-min.png

  5. Laden Sie die Seite neu

Microsoft Edge

  1. Öffnen Sie die sipgate App im Web in Edge und melden Sie sich an
  2. Klicken Sie auf das Schlosssymbol links in der Adressleiste
  3. Klicken Sie Berechtigungen für diese Website

    HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-edge-1-min.png
  4. Setzen Sie die Einstellung für Benachrichtigungen auf Zulassen

    HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-edge-2-min.png
  5. Schließen Sie die Einstellungen und laden Sie die Seite neu

Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen in der sipgate App

Sie können jederzeit in der sipgate App überprüfen, ob Benachrichtigungen aktiviert sind:

  1. Melden Sie sich in der sipgate App im Web an
  2. Klicken Sie auf Einstellungen
  3. Wählen Sie Präferenzen
  4. Hier sehen Sie den Status Ihrer Benachrichtigungsfreigabe

Probleme beheben

Falls nach dem Ändern der Einstellungen immer noch Probleme mit den Benachrichtigungen auftreten sollten:

  1. Browsereinstellungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass in den allgemeinen Browsereinstellungen Benachrichtigungen grundsätzlich erlaubt sind.
  2. Systemeinstellungen überprüfen: Bei manchen Betriebssystemen müssen Sie zusätzlich in den Systemeinstellungen Benachrichtigungen für den Browser erlauben.
    • Windows: Einstellungen ➔ System ➔ Benachrichtigungen & Aktionen
    • macOS: Systemeinstellungen ➔ Mitteilungen
    • Linux: Abhängig von der verwendeten Distribution
  3. Browser neu starten: Starten Sie Ihren Browser komplett neu und versuchen Sie es erneut.
  4. Cache leeren: Löschen Sie den Browser-Cache und laden Sie die Seite neu.
  5. Wichtigkeit der Benachrichtigungen: Bedenken Sie, dass Sie ohne aktivierte Benachrichtigungen keine Hinweise auf eingehende Anrufe erhalten, wenn der Browser im Hintergrund oder die App in einem anderen Tab geöffnet ist.

War dieser Beitrag hilfreich?

Verwandte Beiträge