Wie kann ich System Logs in der sipgate App CLINQ erstellen?

Falls Fehler auftreten sollten, die sich nicht sofort erklären lassen, können wir Sie darum bitten, uns die Log-Daten Ihrer sipgate App CLINQ zukommen zu lassen. Aber wo finden Sie die Log-Daten? - Das ist ganz einfach und erfordert nur wenige Schritte.

Unter MacOs

• Öffnen Sie die sipgate App.
• Wählen Sie im Apple Menübar Hilfe → Logs exportieren.
• Speichern Sie die zip-Datei und fügen diese in Ihrer Mail an uns als Anhang an.

Unter Windows:

• Öffnen Sie die sipgate App CLINQ.
• Wählen Sie in der App unter dem drei-Punkte Menü "..."   Hilfe → Logs exportieren.
• Speichern Sie die zip-Datei und fügen diese in Ihrer Mail an uns als Anhang an.

Unter Linux:

• Wählen Sie in der CLINQ App unter Profil → Feedback senden
• Schreiben Sie nun ein Feedback und klicken auf “Feedback senden”
• Mit dem Feedback werden automatisch Logs versandt