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# MCP-Server verbinden

Mit dem sipgate MCP-Server verbinden Sie Ihre Anrufdaten direkt mit einem KI-Assistenten, z. B. Claude oder ChatGPT, und stellen Ihre Fragen im Chat.

#### Was kann ich mit dem MCP-Server tun?

Der sipgate MCP-Server verbindet Ihre Anrufdaten mit einem KI-Assistenten, der das Model Context Protocol (MCP) unterstützt. Statt Daten zu exportieren und in ein externes Tool zu laden, stellen Sie Ihre Fragen im Chat und erhalten eine Auswertung auf Basis Ihrer aktuellen Anrufdaten.

Beispiele für Fragen:

* „Wie hat sich die durchschnittliche Gesprächsdauer pro Woche im August entwickelt?"
* „Wie viele eingehende Anrufe über 2 Minuten wurden dem Thema Rechnung zugeordnet?"
* „Welche Custom Fields sind in meinem Account angelegt?"

Ihr KI-Assistent ruft die passenden Anrufe ab und berechnet die Auswertung daraus. Prüfen Sie wichtige Zahlen daher stichprobenartig im [Data Hub](broken://pages/6f6ba5f3b4c14b80908d82568a4b6f63fe845da0).

#### Was benötige ich dafür?

* Einen MCP-fähigen Client, der eigene MCP-Server unterstützt
* Anrufdaten im abgefragten Zeitraum

#### Welche Daten stehen zur Verfügung?

Der MCP-Server stellt die Metadaten Ihrer Anrufe bereit, nicht den Inhalt der Gespräche:

* **Anrufdaten:** Zeitpunkt, Richtung, Rufnummern, Channel bzw. Endpunkt, Ergebnis des Anrufs und die Information, ob eine Transkription vorliegt
* **Zeiten:** Gesprächsdauer, Wartezeit, Klingelzeit, Bearbeitungszeit und Nachbearbeitungszeit
* **KI-Auswertungen:** Betreff, Topics, Playbooks sowie Ihre Custom Fields, inklusive Zusammenfassung
* **Auswahlwerte:** Welche Custom Fields und Filterwerte (z. B. Betreffe, Playbooks) in Ihrem Account vorhanden sind

#### Wie verbinde ich den MCP-Server?

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## MCP-Server hinzufügen

Öffnen Sie in Ihrem KI-Assistenten die Einstellungen für Connectors bzw. MCP-Server und fügen Sie einen neuen, benutzerdefinierten Server hinzu.
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## Server-URL eintragen

Tragen Sie als Server-URL `https://api.sipgate.com/mcp` ein.
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## Mit sipgate anmelden

Melden Sie sich über OAuth mit Ihrem sipgate Zugang an.
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## Erste Frage stellen

Stellen Sie Ihre erste Frage zu Ihren Anrufdaten.
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#### Gut zu wissen

* **Filter:** Wie im Data Hub lassen sich UND und ODER nicht mischen. Bei gemischter Logik stellt Ihr KI-Assistent mehrere Abfragen und führt die Ergebnisse zusammen.
* **Datenschutz:** Die abgerufenen Daten können personenbezogen sein, z. B. Rufnummern, Kontaktnamen und Zusammenfassungen. Diese Daten werden von Ihrem KI-Anbieter verarbeitet. Prüfen Sie Rechtsgrundlage und Auftragsverarbeitung (siehe [Datenschutz](broken://pages/0121ff07f4cee407c4c7e58845d04f75ba1700f1)).
* **Keine Leistungsbewertung:** Nutzen Sie den MCP-Server nicht, um einzelne Mitarbeitende zu bewerten.
* **Experimentell:** Die zugrunde liegende Schnittstelle (REST API v3) ist als experimentell gekennzeichnet und kann sich noch ändern.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sipgate.de/conversation-intelligence/mcp-server-verbinden.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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