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Wie stelle ich Weiterleitungen ein?

Anrufweiterleitungen bei sipgate einrichten – als User oder Admin Ziele für nicht erreichbare Anschlüsse festlegen.

Wenn Sie nicht erreichbar sind, können Sie Weiterleitungen einrichten. So gehen Anrufe nicht verloren. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Weiterleitungen als User oder Admin einrichten können. Bitte beachten Sie, dass es Unterschiede zwischen Accounts gibt, die vor oder nach dem 25.08.2025 erstellt wurden.

Als User Weiterleitungen einrichten

  1. Öffnen Sie im Menü den Bereich Telefonie.

  2. Klicken Sie auf Routing bearbeiten.

sipgate-Hilfecenter-weiterleitungen1.png 3. Wählen Sie Weiterleitung hinzufügen. Legen Sie fest:

  • Zeit bis zur Weiterleitung in Sekunden.

  • Weiterleitungsziel: Kontakt, Gruppe oder Rufnummer.

Als Admin Weiterleitungen für User einrichten

  1. Gehen Sie in die Accountverwaltung.

  2. Wählen Sie den gewünschten User aus. Bearbeiten Sie dessen Routing und richten Sie die Weiterleitung ein.

Sofortige Weiterleitung in allen Fällen

  • Öffnen Sie das Routing bearbeiten.

  • Setzen Sie den Haken bei Sofortige Weiterleitung in allen Fällen.

  • Bestätigen Sie die Abfrage, dass bisherige Regeln überschrieben werden.

Um zurück zu individuellen Regeln (z. B. online, besetzt, offline) zu wechseln, entfernen Sie den Haken wieder.

sipgate-Hilfecenter-weiterleitungen2.png

Weiterleitung zur Voicemail Anrufe können direkt oder nach einer erfolglosen Weiterleitung an die Voicemail geschickt werden. Weitere Details finden Sie im Artikel zur Voicemail.

sipgate-Hilfecenter-Weiterleitungeneinstellen_neu2.jpg

Anonyme Anrufe weiterleiten oder blockieren

Wenn Sie als User anonyme Anrufe direkt abweisen möchten, können Sie diese auf eine Voicemail weiterleiten oder komplett blockieren. Gehen Sie dazu in das gewünschte Routing und klicken dort auf Bearbeiten. Anschließend schieben Sie den Regler bei Anonyme Anrufe blockieren nach rechts. Über das Zahnrad neben dem Regler können Sie festlegen, ob Sie diese Anrufe auf eine Voicemail weiterleiten oder vollständig blockieren möchten.

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