Wie richte ich Visual Routing ein?

Visual Routing bei sipgate einrichten – Anrufabläufe grafisch erstellen und verwalten.

Was ist Visual Routing? Visual Routing legt fest, auf welchen Geräten Anrufe klingeln und wie Weiterleitungen bei Besetzt oder Nichterreichbarkeit funktionieren. Die Funktion ist in den Business-Tarifen S, L und XL verfügbar.

vor dem 25.08.2025

Als User loggen Sie sich in Ihren Account ein und klicken links auf Telefonie. Als Admin öffnen Sie die Accountverwaltung, wählen User und dann die gewünschte Person aus.

sipgate-Hilfecenter-adminuser1.png

In der Routing-Übersicht sehen Sie:

• Rufnummern links: Alle Durchwahlen, die Sie verwenden möchten.

• Geräte in der Mitte: Telefone oder andere Endgeräte, auf denen es klingeln soll.

• Weiterleitungen rechts: Regeln für den Fall, dass Sie nicht erreichbar sind.

Sie können Weiterleitungen flexibel anlegen, z. B. erst auf ein VoIP-Telefon, dann nach 10 Sekunden ins Team oder direkt auf die Voicemail. Auch zeitbasiertes Routing ist möglich.

Bei komplexeren Szenarien können Sie zusätzliche Routings anlegen und mit verschiedenen Rufnummern oder Durchwahlen verknüpfen. Außerdem lassen sich Anrufe auf Channels mit bis zu 20 Teilnehmenden weiterleiten.

nach dem 25.08.2025