# Wie richte ich sipgate Softphone für macOS ein? Wenn das sipgate Softphone 1.17.1 sich auf dem M3 nicht starten lässt, sollte man zusätzlich den Rosetta-Emulator installieren und darüber das Softphone starten. ![sipgate-hilfecenter-sopftphoneanruf.png](/files/Rt09GpgJmVLTxStq9OX2) {% hint style="info" %} **Hinweis:** Grundsätzlich empfehlen wir für Windows, MacOS und Linux unsere sipgate-App mit der Ihnen eine Reihe von Integrationen zur Verfügung stehen. Der Support für das sipgate Softphone wird in Kürze eingestellt. Es werden keine Updates mehr zur Verfügung gestellt. {% endhint %} #### **1. Installation** **Voraussetzung: 64bit/ arm64bit (ab OS X 12.x / 13.x)** Öffnen Sie anschließend die Installationsdatei im **Finder** und ziehen Sie diese nach **Programme**. Klicken Sie auf **Authentifizieren** und geben Sie in der Maske den **User-Namen** und das **Passwort** des **Administrators** ein. Starten Sie das sipgate Softphone über Programme im Finder. Wenn das sipgate Softphone 1.17.1 sich auf dem M3 nicht starten lässt, sollte man zusätzlich den Rosetta-Emulator installieren und darüber das Softphone starten. #### **2. Login** Starten Sie das sipgate Softphone und klicken Sie auf **im Browser anmelden**. Tragen Sie auf der sipgate Login Seite Ihren User-Namen und das Passwort ein. Wenn in Ihrem Browser **Pop-Ups** blockiert sind, erscheint jetzt eine Maske mit einem **Login Code**. Diesen kopieren Sie und tragen ihn in der Maske im Sipgate softphone ein. Klicken Sie anschließend auf einloggen. Haben Sie in Ihrem Browser Pop-Ups nicht blockiert, erscheint ein Fenster, in dem Sie bestätigen, dass das Softphone geöffnet werden darf. #### **3. Funktionen und Einstellungen** **Anrufe ausführen**\ Sie können die Rufnummer entweder aus einer Textdatei mit der Tastenkombination **CMD + C** kopieren und mit **CMD + V** einfügen oder manuell über die Tastatur eintragen. Die Nummer kann Leerzeichen, Minus- und Pluszeichen sowie runde Klammern enthalten. **Anrufe annehmen und ablehnen**\ Um Anrufe anzunehmen, klicken Sie im Softphone-Menü auf den **grünen Hörer**. Alternativ kann der Anruf über **Push-Nachrichten** angenommen oder abgelehnt werden. Dafür müssen Push-Nachrichten aktiviert sein. Falls die Push-Nachricht keine Buttons zum Annehmen oder Ablehnen enthält, müssen Hinweise in Pushmeldungen über **Systemeinstellungen öffnen ➔ Benachrichtigungen klicken ➔ sipgate Softphone auswählen ➔ von Banner auf Hinweise ändern** aktiviert werden. Bluetooth-Tastaturen sowie Bluetooth-Headsets werden nicht unterstützt. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Bevor Sie weiterlesen: Haben Sie bereits Rufnummern zugewiesen und Geräte angelegt? Falls nicht, können Sie noch kein Routing einstellen. Der passende Hilfecenter-Artikel hilft Ihnen aber bei der Einrichtung Ihres Accounts. {% endhint %} **Anruf von einem Festnetzanschluss übernehmen (Pickup)**\ Wenn Sie einen eingehenden Anruf auf ein Festnetztelefon in ihrem Softphone entgegennehmen möchten, drücken Sie **\*9** **+ Durchwahl des entsprechenden Festnetzanschlusses** und drücken anschließend auf den **grünen Höre**r im Softphone. **Anruf weiterleiten**\ Sie können einen Anruf weiterleiten, indem Sie den eingehenden Anruf annehmen, anschließend **\*3** antippen und die gewünschte Zielrufnummer eingeben und mit **# bestätigen**. Alternativ kann die Weiterleitung über **Transfertaste drücken ➔ Zielrufnummer eintragen ➔ Transfertaste** drücken erfolgen. **Weiterleitung abbrechen**\ Die Anrufweiterleitung können Sie mit **\*8** abbrechen. Sie werden dann wieder zum ursprünglichen Anruf zurückgeleitet. **Dreierkonferenz einrichten**\ Wählen Sie zunächst die erste gewünschte Rufnummer. Klicken Sie anschließend auf **Transfer** und wählen Sie die zweite gewünschte Rufnummer. Über den Button **3er-Konferenz** können Sie die beiden Anrufe zusammenschalten. Sie verlassen die Konferenz durch einfaches Auflegen. **Konferenzen mit mehr als drei Personen**\ Wenn Sie mit mehr als drei Personen gleichzeitig telefonieren möchten, können Sie über Ihr Softphone einen [Konferenzraum](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4402326235409-So-funktionieren-Telefonkonferenzen-) einrichten oder einen **externen Konferenzraum** buchen. **Desktop-Benachrichtigungen einrichten**\ Klicken Sie unten im Softphone auf das **Zahnrad**, um zu den Einstellungen zu gelangen. Schalten Sie hier die **Push-Benachrichtigungen** ein. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Wenn Sie mehrere Monitore gleichzeitig verwenden, werden die Push-Nachrichten nur auf **Monitor 1** angezeigt. {% endhint %} **Click2Dial für tel:**\ Beim Click auf eine Rufnummer wird gefragt, ob sipgate anrufen darf. Nach dem Öffnen des Links wird der Anruf durchgeführt. Wenn Sie **Chrome** als Browser verwenden, klicken Sie auf den Button "Sipgate", um den Anruf zu starten. In Safari öffnet sich an der Stelle ein Popup-Fenster, mit der Frage, ob der Anruf erlaubt werden soll. Drücken Sie auf **Anruf erlauben**, um diesen zu bestätigen. **Audiogerät während des Anrufs wechseln**\ Gehen sie im Menü auf Mikrofon/Audioeinstellungen und stellen diese auf **default** um. Ändern Sie das Audiogerät anschließend über **Betriebssystem ➔ Einstellungen ➔ Klang ➔ Ausgabe/Mikro**. **Separate Audioausgabe für das Klingeln einstellen**\ Klicken Sie unten im Softphone auf Audioeinstellungen. Aktivieren Sie anschließend **Weiteres Gerät** **für Klingelton** und wählen das gewünschte Gerät für die Audioausgabe aus. Sie können die Audiowiedergabe über folgende Rufnummern testen:\ Eingehendes Audio testen: **10 000**\ Beidseitiges Audio testen: **10 005** #### **4. Technische Informationen** **Welcher Sprachcodec wird verwendet?**\ Das sipgate Softphone verwendet **G.711** (60-100kbit/s). **Werden die Signale über eine verschlüsselte Verbindung übertragen?**\ Ja, die Signale werden über **TLS** und Sprache über **SRTP** übertragen. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-sipgate-softphone-fuer-macos-ein.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.