# Wie richte ich sipgate Softphone für Linux ein? {% hint style="info" %} **Hinweis:** Grundsätzlich empfehlen wir für Windows, MacOS und Linux unsere sipgate-App mit der Ihnen eine Reihe von Integrationen zur Verfügung stehen. Der Support für das sipgate Softphone wird in Kürze eingestellt werden. Es werden keine Updates mehr zur Verfügung gestellt. {% endhint %} Für das sipgate Softphone für Linux fehlt die 64-bit Unterstützung. Das heißt, dass x86-Prozessoren und ARM-Prozessoren nicht funktionieren. ![sipgate-hilfecenter-sopftphoneanruf.png](/files/Rt09GpgJmVLTxStq9OX2) Folgende Schritte sind erforderlich, um das sipgate Softphone einwandfrei zu nutzen: #### 1. Installation Unter Linux erfolgt **keine** Installation des sipgate Softphones. Sie können das Softphone nur als **Anwendung** ausführen. Gehen Sie dafür auf **Eigenschaften öffnen ➔ Zugriffsrechte ➔ Ausführen** und setzen Sie den Haken bei **Datei als Programm auführen**. Um das sipgate Softphone zu starten, klicken Sie doppelt auf das Icon der sipgate Softphone App. \\ **Ubuntu 22.04/23.04:** App startet nicht oder zeigt nur "Fehler senden" an.\ **Ursache 22.04/23.04**: "AppImages require FUSE to run."\ **Lösung:** im Terminal folgenden Befehl eingeben: sudo apt install libfuse2\ AppImage ➔ Rechtsklick ➔ Zugriffsrechte: "[Datei als Programm ausführen](https://github.com/pinekenstein/zendesk-import/blob/main/cloud-telefonanlage/.gitbook/assets/DateiAlsAnwendungAusfuehren.png)" anhaken. \\ #### 2. Login Im Browser anmelden. Wenn sich Ihr Browser öffnet, loggen Sie sich mit Ihrem **sipgate User-Namen und Passwort** ein. Sie werden nun gefragt, ob app.sipgate.com eine Anwendung öffnen darf. Klicken Sie auf **öffnen**. Wenn kein **Popup-Blocker** aktiv ist, wird das Softphone automatisch angemeldet. Sie sehen die Eingabemaske für die Rufnummer. Wenn Sie einen Popup-Blocker aktiviert haben, werden Sie auf eine Website weitergeleitet, auf der ein **Login-Code** angezeigt wird. Kopieren Sie diesen Code und fügen Sie ihn in der App ein. Klicken Sie anschließend auf **einloggen**. #### 3. Funktionen und Einstellungen **Anrufe ausführen** Kopieren Sie die Rufnummer mit **STRG + C** und fügen Sie diese mit **STRG + V** ein. Starten Sie anschließend das Gespräch. Alternativ können Sie die Rufnummer manuell eingeben. Die Rufnummern können Leerzeichen, Minuszeichen, Pluszeichen sowie runde Klammern enthalten. **Anrufe annehmen / ablehnen** Öffnen Sie das Softphone und drücken auf den **grünen Hörer** um einen Anruf anzunehmen oder auf den roten Hörer um einen Anruf abzulehnen. Alternativ können Sie mit **Tab** durch die Buttons wechseln und mit Enter bestätigen. Bluetooth-Headset-Tasten werden nicht unterstützt. **Anruf Pick-up** Wenn Sie einen Anruf von einem anderen Anschluss aufnehmen möchten, drücken Sie im Tastenfeld **\*9+Durchwahl** und betätigen anschließend den grünen Hörer. **Transfer von Anrufen** Nehmen Sie den eingehenden Anruf an. Geben Sie im Tastenfeld **\*3+Rufnummer** ein und drücken Sie anschließend auf die **#-Taste.** Alternativ drücken Sie die **Transfertaste**, geben die Rufnummer ein und drücken erneut die **Transfertaste**. Wenn die Verbindung zum Transferteilnehmer steht, können Sie den Anruf mit der roten Taste beenden. **Transfer abbrechen** Wenn Sie den Transfer abbrechen möchten, drücken Sie entweder auf **Transfer abbrechen** oder geben über das Tastenfeld **\*8** ein. **Dreierkonferenz** Rufen Sie zuerst den ersten Gesprächspartner an. Holen Sie dann mit der Funktion **Transfer** den weiteren Teilnehmer hinzu indem Sie die gewünschte Rufnummer wählen. Über den Button **3er Konferenz** können Sie nun die Anrufe zusammenschalten. Sie können die Dreierkonferenz durch Auflegen verlassen. **Konferenzen mit mehr als drei Teilnehmern** Wenn Sie eine Konferenz mit mehr als drei Teilnehmern starten möchten, können Sie dafür einen [Konferenzraum im sipgate-Kundencenter buchen](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4402326235409-So-funktionieren-Telefonkonferenzen-) oder einen externen Konferenzraum verwenden. **Aufzeichnen von Gesprächen** Wenn Sie ein Gespräch aufzeichnen möchten, klicken Sie während des Gesprächs auf den Button **Aufnahme**. Für beide Teilnehmer ist die Ansage **Aufnahme gestartet** zu hören. Sie beenden die Aufnahme mit einem erneuten Klick auf den Button **Aufnahme**. Die Aufzeichnung der Aufnahme finden Sie nach Beendigung des Gesprächs in Ihrem **sipgate Account** in Ihrer **Ereignisliste**. Bei Anrufen von einer Länge über 30 Minuten kann es etwas dauern, bis die Aufzeichnung im Account verfügbar ist. **Desktop-Benachrichtigungen einrichten** Klicken Sie unten im Kundencenter auf **Einstellungen**. Schalten Sie dort die Push-Benachrichtigungen ein. Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, werden die Benachrichtigungen nur auf dem ersten Monitor angezeigt. **Separate Audioausgabe für das Klingeln einstellen** Klicken Sie in Ihrem Softphone unten auf die Audioeinstellungen. Aktivieren Sie **Weiteres Gerät für Klingelton** und wählen das gewünschte Gerät für die Audioausgabe aus. **Testrufnummern für Audiotests** Testrufnummer für eingehendes Audio: **10 000** Testrufnummer für beidseitiges Audio: **10 005** **Sprachcodec** Das Softphone arbeitet mit **G.711** ((60-100 kbit/s) u. G.722 (160-200kbit/s). Dieser Codec bietet keine adaptive Anpassung an geringe Bandbreiten an, falls Sie mobil unterwegs sind und eine geringe Netzabdeckung zur Verfügung steht. **Verschlüsselung** Signale werden mit TLS verschlüsselt, für Sprache läuft die Verschlüsselung über SRTP. **Click2Dial via tel: URI nutzen** click2dial via tel: / callto: muss manuell lokal angelegt werden. Dafür muss zuerst eine neue Datei unter **/home/$USER/.local/share/applications/sipgate-softphone.desktop** erstellt werden. **Datei Inhalt:** **\[Desktop Entry]**\ Name=sipgate-softphone\ Comment=sipgate softphone\ Exec=/home/$USER/bin/sipgate-softphone.AppImage %U\ Icon=/usr/share/icons/hicolor/128x128/apps/sipgate-softphone.png\ Terminal=false\ Type=Application\ Categories=Network;Application;\ Keywords=voip;sip;internet;sipgate\ Encoding=UTF-8\ MimeType=text/html;x-scheme-handler/tel;x-scheme-handler/callto;x-scheme-handler/softphone;x-scheme-handler/sip **Audiogerät während Anruf wechseln** Wenn Sie Ihr Telefon oder Audiogerät während des Anrufs wechseln möchten, gehen Sie im Softphone auf **Mikrofon/Audioeinstellungen** und stellen dort **default** ein. Anschließend müssen Sie im Betriebssystem über **Betriebssystem ➔ Einstellungen ➔ Klang ➔ Ausgabe / Mikro ändern** das Audiogerät auswählen. **Autostart** Ein direkter Autostart ist derzeit unter Linux nicht möglich. Sie können den Autostart [manuell einrichten](https://wiki.ubuntuusers.de/Autostart/). Der Autostart funktioniert nur bis zum nächsten Softphone **Update**. Anschließend muss der Pfad neu angepasst werden. **Automatische Updates** Bei den **Versionen** **1.9.x - 1.10.30** findet alle 60 Minuten eine automatische Prüfung auf Updates statt. Ab Version 1.10.50 wird das System automatisch alle 8 Stunden auf Updates geprüft. **Manuelle Deaktivierung von Updates** Eine manuelle Deaktivierung von Updates wird **nicht** empfohlen. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/telefonie/wie-richte-ich-sipgate-softphone-fuer-linux-ein.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.