# Wie richte ich sipgate Softphone für Linux ein? {% hint style="info" %} **Hinweis:** Grundsätzlich empfehlen wir für Windows, MacOS und Linux unsere sipgate-App mit der Ihnen eine Reihe von Integrationen zur Verfügung stehen. Der Support für das sipgate Softphone wird in Kürze eingestellt werden. Es werden keine Updates mehr zur Verfügung gestellt. {% endhint %} Für das sipgate Softphone für Linux fehlt die 64-bit Unterstützung. Das heißt, dass x86-Prozessoren und ARM-Prozessoren nicht funktionieren. ![sipgate-hilfecenter-sopftphoneanruf.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-5239d77569a7765d65199ddda26ffc98bfbef15d%2Fsipgate-hilfecenter-sopftphoneanruf.png?alt=media) Folgende Schritte sind erforderlich, um das sipgate Softphone einwandfrei zu nutzen: #### 1. Installation Unter Linux erfolgt **keine** Installation des sipgate Softphones. Sie können das Softphone nur als **Anwendung** ausführen. Gehen Sie dafür auf **Eigenschaften öffnen ➔ Zugriffsrechte ➔ Ausführen** und setzen Sie den Haken bei **Datei als Programm auführen**. Um das sipgate Softphone zu starten, klicken Sie doppelt auf das Icon der sipgate Softphone App. \\ **Ubuntu 22.04/23.04:** App startet nicht oder zeigt nur "Fehler senden" an.\ **Ursache 22.04/23.04**: "AppImages require FUSE to run."\ **Lösung:** im Terminal folgenden Befehl eingeben: sudo apt install libfuse2\ AppImage ➔ Rechtsklick ➔ Zugriffsrechte: "[Datei als Programm ausführen](https://github.com/pinekenstein/zendesk-import/blob/main/cloud-telefonanlage/.gitbook/assets/DateiAlsAnwendungAusfuehren.png)" anhaken. \\ #### 2. Login Im Browser anmelden. Wenn sich Ihr Browser öffnet, loggen Sie sich mit Ihrem **sipgate User-Namen und Passwort** ein. Sie werden nun gefragt, ob app.sipgate.com eine Anwendung öffnen darf. Klicken Sie auf **öffnen**. Wenn kein **Popup-Blocker** aktiv ist, wird das Softphone automatisch angemeldet. Sie sehen die Eingabemaske für die Rufnummer. Wenn Sie einen Popup-Blocker aktiviert haben, werden Sie auf eine Website weitergeleitet, auf der ein **Login-Code** angezeigt wird. Kopieren Sie diesen Code und fügen Sie ihn in der App ein. Klicken Sie anschließend auf **einloggen**. #### 3. Funktionen und Einstellungen **Anrufe ausführen** Kopieren Sie die Rufnummer mit **STRG + C** und fügen Sie diese mit **STRG + V** ein. Starten Sie anschließend das Gespräch. Alternativ können Sie die Rufnummer manuell eingeben. Die Rufnummern können Leerzeichen, Minuszeichen, Pluszeichen sowie runde Klammern enthalten. **Anrufe annehmen / ablehnen** Öffnen Sie das Softphone und drücken auf den **grünen Hörer** um einen Anruf anzunehmen oder auf den roten Hörer um einen Anruf abzulehnen. Alternativ können Sie mit **Tab** durch die Buttons wechseln und mit Enter bestätigen. Bluetooth-Headset-Tasten werden nicht unterstützt. **Anruf Pick-up** Wenn Sie einen Anruf von einem anderen Anschluss aufnehmen möchten, drücken Sie im Tastenfeld **\*9+Durchwahl** und betätigen anschließend den grünen Hörer. **Transfer von Anrufen** Nehmen Sie den eingehenden Anruf an. Geben Sie im Tastenfeld **\*3+Rufnummer** ein und drücken Sie anschließend auf die **#-Taste.** Alternativ drücken Sie die **Transfertaste**, geben die Rufnummer ein und drücken erneut die **Transfertaste**. Wenn die Verbindung zum Transferteilnehmer steht, können Sie den Anruf mit der roten Taste beenden. **Transfer abbrechen** Wenn Sie den Transfer abbrechen möchten, drücken Sie entweder auf **Transfer abbrechen** oder geben über das Tastenfeld **\*8** ein. **Dreierkonferenz** Rufen Sie zuerst den ersten Gesprächspartner an. Holen Sie dann mit der Funktion **Transfer** den weiteren Teilnehmer hinzu indem Sie die gewünschte Rufnummer wählen. Über den Button **3er Konferenz** können Sie nun die Anrufe zusammenschalten. Sie können die Dreierkonferenz durch Auflegen verlassen. **Konferenzen mit mehr als drei Teilnehmern** Wenn Sie eine Konferenz mit mehr als drei Teilnehmern starten möchten, können Sie dafür einen [Konferenzraum im sipgate-Kundencenter buchen](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4402326235409-So-funktionieren-Telefonkonferenzen-) oder einen externen Konferenzraum verwenden. **Aufzeichnen von Gesprächen** Wenn Sie ein Gespräch aufzeichnen möchten, klicken Sie während des Gesprächs auf den Button **Aufnahme**. Für beide Teilnehmer ist die Ansage **Aufnahme gestartet** zu hören. Sie beenden die Aufnahme mit einem erneuten Klick auf den Button **Aufnahme**. Die Aufzeichnung der Aufnahme finden Sie nach Beendigung des Gesprächs in Ihrem **sipgate Account** in Ihrer **Ereignisliste**. Bei Anrufen von einer Länge über 30 Minuten kann es etwas dauern, bis die Aufzeichnung im Account verfügbar ist. **Desktop-Benachrichtigungen einrichten** Klicken Sie unten im Kundencenter auf **Einstellungen**. Schalten Sie dort die Push-Benachrichtigungen ein. Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, werden die Benachrichtigungen nur auf dem ersten Monitor angezeigt. **Separate Audioausgabe für das Klingeln einstellen** Klicken Sie in Ihrem Softphone unten auf die Audioeinstellungen. Aktivieren Sie **Weiteres Gerät für Klingelton** und wählen das gewünschte Gerät für die Audioausgabe aus. **Testrufnummern für Audiotests** Testrufnummer für eingehendes Audio: **10 000** Testrufnummer für beidseitiges Audio: **10 005** **Sprachcodec** Das Softphone arbeitet mit **G.711** ((60-100 kbit/s) u. G.722 (160-200kbit/s). Dieser Codec bietet keine adaptive Anpassung an geringe Bandbreiten an, falls Sie mobil unterwegs sind und eine geringe Netzabdeckung zur Verfügung steht. **Verschlüsselung** Signale werden mit TLS verschlüsselt, für Sprache läuft die Verschlüsselung über SRTP. **Click2Dial via tel: URI nutzen** click2dial via tel: / callto: muss manuell lokal angelegt werden. Dafür muss zuerst eine neue Datei unter **/home/$USER/.local/share/applications/sipgate-softphone.desktop** erstellt werden. **Datei Inhalt:** **\[Desktop Entry]**\ Name=sipgate-softphone\ Comment=sipgate softphone\ Exec=/home/$USER/bin/sipgate-softphone.AppImage %U\ Icon=/usr/share/icons/hicolor/128x128/apps/sipgate-softphone.png\ Terminal=false\ Type=Application\ Categories=Network;Application;\ Keywords=voip;sip;internet;sipgate\ Encoding=UTF-8\ MimeType=text/html;x-scheme-handler/tel;x-scheme-handler/callto;x-scheme-handler/softphone;x-scheme-handler/sip **Audiogerät während Anruf wechseln** Wenn Sie Ihr Telefon oder Audiogerät während des Anrufs wechseln möchten, gehen Sie im Softphone auf **Mikrofon/Audioeinstellungen** und stellen dort **default** ein. Anschließend müssen Sie im Betriebssystem über **Betriebssystem ➔ Einstellungen ➔ Klang ➔ Ausgabe / Mikro ändern** das Audiogerät auswählen. **Autostart** Ein direkter Autostart ist derzeit unter Linux nicht möglich. Sie können den Autostart [manuell einrichten](https://wiki.ubuntuusers.de/Autostart/). Der Autostart funktioniert nur bis zum nächsten Softphone **Update**. Anschließend muss der Pfad neu angepasst werden. **Automatische Updates** Bei den **Versionen** **1.9.x - 1.10.30** findet alle 60 Minuten eine automatische Prüfung auf Updates statt. Ab Version 1.10.50 wird das System automatisch alle 8 Stunden auf Updates geprüft. **Manuelle Deaktivierung von Updates** Eine manuelle Deaktivierung von Updates wird **nicht** empfohlen.