Was sind die Tastenkürzel bei sipgate?
Tastenkürzel während eines sipgate Telefonats – Halten, Makeln, Weiterleiten und weitere Funktionen.
Während eines Gesprächs können Sie Tastenkürzel verwenden, um folgende Funktionen zu nutzen:
Anruf Halten
Sie können mit *3 ohne Eingabe einer Rufnummer einen Anruf halten. In diesem Fall kommen Sie mit der Taste # wieder zurück zum Anruf.
Transfer einleiten (Anruf durchstellen/vermitteln): * 3 Rufnummer #
Mit einem Transfer können Sie den Anrufer zu einem anderen Teilnehmer durchstellen. Tippen Sie * 3 sowie die gewünschte Zielrufnummer und bestätigen Sie mit #. Sie werden zunächst mit dem gewählten Teilnehmer verbunden. Sobald Sie auflegen wird der Anrufer durchgestellt. Mit * 8 können Sie den Transfer abbrechen. Sie werden dann wieder mit dem Anrufer verbunden.
Makeln (Wechseln zwischen den bestehenden Verbindungen): * 4
Möchten Sie den Anrufer darüber informieren, dass er nun weitergeleitet wird, tippen Sie * 4. Sobald Sie auflegen wird der Anrufer durchgestellt.
Dreierkonferenz starten: *5
Möchten Sie sich und die beiden Teilnehmer zu einer Konferenz zusammenschalten, tippen Sie *5 und die Konferenz wird gestartet.
Anrufmitschnitte: * 6
Tippen Sie * 6 und der Mitschnitt wird gestartet. Alle Gesprächsteilnehmer hören die Ansage "Aufnahme gestartet". Tippen Sie erneut * 6 und der Mitschnitt wird gestoppt. Alle Gesprächsteilnehmer hören die Ansage "Aufnahme gestoppt".
Den Mitschnitt finden Sie anschließend in Ihrer Ereignisliste. Auf der Webseite können Sie ihn anhören oder als mp3-Datei herunterladen. Alternativ können Sie Mitschnitte auch per Telefon abhören. Es sind mehrere Aufnahmen pro Gespräch möglich.
Verbindung trennen: * 8
Tippen Sie * 8 um die aktuelle Verbindung zu trennen.
Heranholen (Pickup) eines Telefonats *9
Wenn Sie ein Gespräch von einem anderen Telefon auf Ihrem Telefon annehmen möchten, drücken Sie *9 und anschließend die Durchwahl des Anschlusses, von dem Sie das Gespräch annehmen möchten.
Anrufe anonym starten
Wenn Sie einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer starten möchten, können Sie dies mit der Tastenkombination *31#Rufnummer durchführen.
Bei allen Verbindungen zu Eingabesystemen (wie z.B. Banksprachcomputer), die Eingaben mit einem vorangestellten * erfordern, führen Sie die Kommandos bitte mit ** aus (z.B. * * 6).
Besondere Einstellungen
Yealink/Fanvil: Um die Transfertaste eines Yealink-Telefons zu konfigurieren, öffnen Sie die Web-Einstellungen Ihres Telefons und gehen Sie zu Funktionen ➔ Allgemeine Informationen und setzen Sie Tran DTMF ersetzen auf Aktiviert und Tran DTMF senden auf *3.
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