Was sind die Tastenkürzel bei sipgate?

Tastenkürzel während eines sipgate Telefonats – Halten, Makeln, Weiterleiten und weitere Funktionen.

Während eines Gesprächs können Sie Tastenkürzel verwenden, um folgende Funktionen zu nutzen:

Anruf Halten

Sie können mit *3 ohne Eingabe einer Rufnummer einen Anruf halten. In diesem Fall kommen Sie mit der Taste * wieder zurück zum Anruf.

Transfer einleiten (Anruf durchstellen/vermitteln): * 3 Rufnummer #

Mit einem Transfer können Sie den Anrufer zu einem anderen Teilnehmer durchstellen. Tippen Sie * 3 sowie die gewünschte Zielrufnummer und bestätigen Sie mit #. Sie werden zunächst mit dem gewählten Teilnehmer verbunden. Sobald Sie auflegen wird der Anrufer durchgestellt. Mit * 8 können Sie den Transfer abbrechen. Sie werden dann wieder mit dem Anrufer verbunden.

Wichtig: Nur nach einem Transfers via *3 haben Sie folgende Optionen:

Makeln (Wechseln zwischen den bestehenden Verbindungen): * 4

Möchten Sie den Anrufer darüber informieren, dass er nun weitergeleitet wird, tippen Sie * 4. Sobald Sie auflegen wird der Anrufer durchgestellt.

Dreierkonferenz starten: *5

Möchten Sie sich und die beiden Teilnehmer zu einer Konferenz zusammenschalten, tippen Sie *5 und die Konferenz wird gestartet.

Anrufmitschnitte: * 6

Tippen Sie * 6 und der Mitschnitt wird gestartet. Alle Gesprächsteilnehmer hören die Ansage "Aufnahme gestartet". Tippen Sie erneut * 6 und der Mitschnitt wird gestoppt. Alle Gesprächsteilnehmer hören die Ansage "Aufnahme gestoppt".

Den Mitschnitt finden Sie anschließend in Ihrer Ereignisliste. Auf der Webseite können Sie ihn anhören oder als mp3-Datei herunterladen. Alternativ können Sie Mitschnitte auch per Telefon abhören. Es sind mehrere Aufnahmen pro Gespräch möglich.

Verbindung trennen: * 8

Tippen Sie * 8 um die aktuelle Verbindung zu trennen.

Heranholen (Pickup) eines Telefonats *9

Wenn Sie ein Gespräch von einem anderen Telefon auf Ihrem Telefon annehmen möchten, drücken Sie *9 und anschließend die Durchwahl des Anschlusses, von dem Sie das Gespräch annehmen möchten.

Wichtig: *9 zum heranholen von Anrufen kann am Handy leider nicht verwendet werden.

Bei allen Verbindungen zu Eingabesystemen (wie z.B. Banksprachcomputer), die Eingaben mit einem vorangestellten * erfordern, führen Sie die Kommandos bitte mit ** aus (z.B. * * 6).

Besondere Einstellungen

Yealink/Fanvil: Um die Transfertaste eines Yealink-Telefons zu konfigurieren, öffnen Sie die Web-Einstellungen Ihres Telefons und gehen Sie zu Funktionen ➔ Allgemeine Informationen und setzen Sie Tran DTMF ersetzen auf Aktiviert und Tran DTMF senden auf *3.