> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sipgate.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wie-integriere-ich-sipgate-ai-agents-in-mein-routing.md). # Wie integriere ich sipgate AI Agents in mein Routing? #### Mit einem sipgate Account Um sipgate AI Agents nutzen zu können, müssen Sie diesen in ein Routing integrieren. Melden Sie sich dafür in ihrem sipgate Account an und bearbeiten dort Ihr persönliches Routing oder das Routing eines Channels. Beachten Sie bitte, dass Sie Ihren AI Agent vorher mit einer **eigenen Rufnummer** verknüpfen. Sollten Sie keine freie Rufnummer zur Verfügung haben, buchen Sie bitte einen 3er-Rufnummernblock und wählen anschließend eine der gebuchten Rufnummern aus. Richten Sie in dem gewünschten Routing eine Weiterleitung auf ein bestimmtes Ziel ein. Als Ziel für diese Weiterleitung tippen Sie auf **AI Agents.** Bestätigen Sie die Weiterleitung auf den Agent. Legen Sie anschließend fest, für welche Zeiten dieses Routing aktiviert sein soll, beispielsweise außerhalb Ihrer regulären Öffnungszeiten. Die Anrufe werden nach dem Speichern für den vorher festgelegten Zeitraum an den jeweiligen Agent weitergeleitet. Alternativ können Sie Ihren Agent auch in ein Feiertagsrouting oder ein Abwesenheitsrouting integrieren. #### Ohne einen sipgate Account Wenn Sie sipgate AI Agents ohne vollständigen sipgate Account nutzen, erhalten Sie einen eingeschränkten Zugang zu sipgate. Von dort können Sie Ihren sipgate AI Agent einrichten. Für die Nutzung des sipgate AI Agents ist zusätzlich die Buchung einer Rufnummer erforderlich. Beachten Sie bitte, dass wir ein gültiges Zahlungsmittel von Ihnen benötigen, um die anfallenden Kosten für Verbindungsentgelte bzw. Ihren gewählten Tarif abrechnen zu können. Sie können Ihre Abrechnungsdaten im Menüpunkt **Konto ➔ Verwaltung ➔ Zahlung** eintragen und bei Bedarf aktualisieren. Anschließend tragen Sie die von uns erhaltene Rufnummer für Ihren sipgate AI Agent in Ihr Routing ein. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/sipgate-ai-agents/wie-integriere-ich-sipgate-ai-agents-in-mein-routing.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.