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# Was ist sipgate Flow?

Mit sipgate Flow lassen sich externe AI-Agents oder Voice Bots in den sipgate-Account integrieren.

**Für wen ist sipgate Flow geeignet?**

Grundsätzlich ist sipgate Flow **für alle Kunden geeignet, die** ihren eigenen Voice Bot mit ihrem sipgate-Anschluss verbinden möchten.

Wie funktioniert sipgate Flow?

sipgate Flow lässt sich über den eingeloggten Bereich einrichten und konfigurieren. Weiterhin benötigen Kunden eine Anwendung, die HTTP-Requests oder WebSocket-Verbindungen entgegennehmen und JSON lesen & schreiben kann.

Weitere Informationen zu sipgate Flow sind in der [Doku](https://sipgate.github.io/sipgate-ai-flow-api/) sowie im [SDK](https://www.npmjs.com/package/@sipgate/ai-flow-sdk) hinterlegt.

**Wie unterscheidet sich sipgate Flow von sipgate AI Agents?**

sipgate Flow und sipgate AI Agents haben beide das Ziel, mithilfe von Sprachmodellen mit Kund:innen zu kommunizieren, Kundengespräche zu erfassen und diese automatisiert zu verarbeiten. Während sipgate AI Agents vollständig über die sipgate Oberfläche konfiguriert werden, kann sipgate Flow externe Bot-Systeme an die sipgate-Infrastruktur verbinden.

Der größte Unterschied ist die individuelle Gestaltung der und der damit verbundene Aufwand. AI Agents sind leicht und schnell eingerichtet, auch für Laien. sipgate Flow hingegen ist sehr viel komplexer und es braucht einiges an Hintergrundwissen, um es zu nutzen. Dafür lassen sich über sipgate Flow mehr Anwendungsbeispiele abbilden als über sipgate AI Agents, die nur einen begrenzten, festgelegten Anwendungsbereich abdecken.

**Was kostet sipgate Flow?**

| **Grundgebühr**  | 9,95 € (wird aktuell noch nicht berechnet) |
| ---------------- | ------------------------------------------ |
| **Minutenpreis** | 9 ct/Minute                                |
| **Freiminuten**  | 200 min / einmalig                         |

Im Preis sind alle anfallenden Telefonkosten sowie die Verarbeitung von Speech-to-Text und Text-to-Speech enthalten, unabhängig vom jeweils genutzten Sprachmodell.

**Wie richte ich sipgate Flow ein?**

Bevor Sie sipgate Flow nutzen können, müssen Sie die Funktionen erst freischalten lassen. Wenden Sie sich dazu an die sipgate Kundenbetreuung unter **<aiflow@sipgate.de>**. Anschließend können Sie sipgate Flow einfach über das Menü im eingeloggten Bereich einrichten und bearbeiten. Gehen Sie dazu auf der Startseite auf die Kachel **sipgate Flow.** Dort finden Sie alle wichtigen Einstellungen.


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# Agent Instructions
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