# Wie bestelle und aktiviere ich eine sipgate SIM-Karte?

Hier erfahren Sie, wie Sie als Admin oder User eine sipgate SIM-Karte bestellen und aktivieren.

#### SIM-Karten bestellen (Admin)

1. **Accountverwaltung öffnen**\
   Menü: **Telefonanlage** ➜ **Mobilfunk**
2. **Buchen auswählen**\
   Entscheiden Sie, ob Sie Mobilfunkoptionen für einen **User** oder einen **userunabhängigen Anschluss** buchen möchten.
3. **User und Optionen wählen**\
   Wählen Sie den gewünschten User und aktivieren Sie die benötigten Mobilfunkoptionen.
4. **SIM-Karten bestellen**\
   Klicken Sie auf **SIM-Karten bestellen** und geben Sie die gewünschte Anzahl an.\
   → Lieferung erfolgt in der Regel **innerhalb von drei Werktagen**.

#### SIM-Karten aktivieren

**Als Admin**

1. **Accountverwaltung** ➜ **User** öffnen.
2. Gewünschten **User auswählen**.
3. Auf **Gerät hinzufügen** klicken und Gerätetyp wählen.
4. Gerät benennen und Label vergeben → **Weiter**.
5. Festlegen, ob das Gerät **nur Daten** nutzt oder **telefonieren** soll.
6. Auf **SIM-Karte aktivieren** klicken.
7. Bei **eSIM-Geräten**: sofort nutzbar.
8. Bei **physischer SIM**:\
   SIM-ID (8-stellig) eintragen und **Aktivieren** klicken.

**Als User**

1. Menü: **Mobilfunk** ➜ **Gerät hinzufügen**.
2. Schritte wie oben durchführen.

#### Wichtige Informationen

* **Rufnummer & Routing:**\
  Informationen zur Nummernzuordnung finden Sie im Hilfecenter unter *Rufnummern und Routing*.
* **SIM-Größen:**\
  Sie erhalten **Kombi-SIM-Karten** (Standard, Micro, Nano).
* **SIM-ID:**\
  Achtstellige Nummer auf der Karte – wird für die Aktivierung benötigt.
* **PIN / PUK:**
* Standard-PIN: **0000**
* PUK1 / PUK2 finden Sie unter **Meine Telefonie** ➜ **Telefonie** ➜ **Mobiltelefon**.

#### iMessage & FaceTime aktivieren

Damit iMessage und FaceTime funktionieren:

1. Dem Gerät eine **Mobilrufnummer** zuweisen.
2. Auf dem iPhone unter **Einstellungen** ➜ **Nachrichten** ➜ **iMessage** und **FaceTime** aktivieren.
3. Das Gerät sendet automatisch eine **Aktivierungs-SMS** an den Apple-Server (GB).
4. Nach wenigen Sekunden erfolgt eine Rückmeldung per SMS (Status in der Ereignisliste sichtbar).