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# Warum klingeln anonyme Anrufe nicht auf meiner sipgate-SIM oder eSIM?

Wenn Sie keine Anrufe auf Ihrer SIM-Karte oder eSIM von sipgate erhalten, liegt das in der Regel daran, dass im iPhone ein Anonymfilter gesetzt ist, oder dass in einem Android-Smartphone Telefonnummern, die nicht als Kontakt gespeichert sind, blockiert werden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die jeweiligen Einstellungen ändern.

#### Anonyme Anrufe klingeln nicht auf der sipgate SIM/eSIM im Iphone

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Ursache 1: Im sipgate Account ist im jeweiligen Channel ein "Anonymfilter" hinterlegt und aktiv<br>

* Siehe <https://app.sipgate.com/my-channels>

Lösung 1: Im sipgate Account im jeweiligen Channel den "Anonymfilter" löschen oder deaktivieren

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Verhalten 2: Anruf geht sofort iphone VoiceMail mit Ansage "Dein Anrufe wurde an VoiceMail weitergeleitet .."\
Ursache 2: Iphone->Einstellungen ➔ Telefon ➔ Unbekannte Rufnummern überprüfen: Stumm\
Lösung 2: Iphone ➔ Einstellungen ➔ Telefon ➔ Unbekannte Rufnummern überprüfen: NIE

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Verhalten 3: Ansage: Nennen Sie Ihren Namen und Grund des Anrufes ...\
Ursache 3: Iphone ➔ Einstellungen ➔ Telefon ➔ Unbekannte Rufnummern überprüfen: Nach Grund des Anrufes fragen\
Lösung 3: Iphone ➔ Einstellungen ➔ Telefon ➔ Unbekannte Rufnummern überprüfen: NIE

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Ursache 4: Iphone ➔ Einstellungen ➔ Fokus ➔ Nicht stören / Fahren / Schlafen: EIN\
Lösung 4: Iphone ➔ Kontrollzentrum ➔ aktuellen Fokus Modus deaktivieren

#### Anonyme Anrufe klingeln nicht auf der sipgate SIM/eSIM im Android

Ursache 1: Telefon App ➔ Einstellungen ➔ Blockierte Nummern ➔ Nicht in den Kontakten gespeichert aktiv\
Lösung 1:  Telefon App ➔ Einstellungen ➔ Blockierte Nummern ➔ Nicht in den Kontakten gespeichert deaktivieren

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Ursache 2: Telefon App ➔ Einstellungen ➔ Blockierte Nummern ➔ Privat: aktiv\
Lösung 2: Telefon App ➔ Einstellungen ➔ Blockierte Nummern ➔ Privat: deaktivieren

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Ursache 3: Kontrollzentrum ➔ "Nicht stören" aktiv\
Lösung 3: Kontrollzentrum ➔ "Nicht stören" deaktivieren


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