# Wie richte ich die Browser-Erweiterung in der sipgate App ein?

Mit der kostenlosen Browser-Erweiterung für die sipgate App können Sie Telefonnummern auf Webseiten, in E-Mails oder in CRM-Systemen direkt per Klick anwählen (Click-to-Dial).

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**Wichtig:** Die Erweiterung funktioniert sowohl mit der Desktop-App als auch mit der App im Browser.
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Die Erweiterung ist verfügbar für folgende Browser:

* [Google Chrome](https://chromewebstore.google.com/detail/sipgate-app-click2dial/meocbidedjibjdlhfjgplpogklmbhbko)
* [Microsoft Edge](https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/sipgate-app-click2dial/fbdlfdlmjjigegpaaghlmdndbpeemgob)
* [Mozilla Firefox](https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/sipgate-app-click2dial/)

#### So installieren und konfigurieren Sie die Erweiterung

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#### App öffnen

**Öffnen Sie die sipgate App** (im Browser oder als Desktop-App). Navigieren Sie über das Zahnradsymbol zu den **Einstellungen**.

![HC-Image-sipgate-app-config-browser-extension-1.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-e23d77a86ea1df03f372d89e595092006318aba6%2FHC-Image-sipgate-app-config-browser-extension-1.png?alt=media)
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#### Erweiterungen finden

Wählen Sie den Bereich **Erweitert**. Unter **Erweiterungen** finden Sie die passenden Add-ons für Chrome, Edge oder Firefox.

![HC-Image-sipgate-app-config-browser-extension-2.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-9b582b381f9e1433f294ae10ffc59d98ce009aac%2FHC-Image-sipgate-app-config-browser-extension-2.png?alt=media)
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#### Erweiterung installieren

Klicken Sie auf **Öffnen** beim gewünschten Browser und fügen Sie die Erweiterung hinzu. Nach der Installation ist Click-to-Dial sofort einsatzbereit.
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#### Channel-Einstellungen

Sie können wählen, ob Sie vor jedem Anruf den gewünschten Telefonie-Channel auswählen möchten oder einen festen Channel dauerhaft festlegen wollen (z. B. Festnetz, Mobilgerät oder VoIP-Telefon). Diese Einstellung nehmen Sie ebenfalls im Bereich **Erweitert ➔ Erweiterungen** vor.

#### Häufige Probleme und Hinweise

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<summary><strong>Problem: Rufnummer wird mit 20 erweitert und ist nicht erreichbar</strong></summary>

Ursache: Die verlinkte Telefonnummer enthält im „tel”-Link Leerzeichen. Laut RFC 3966 dürfen Telefonnummern im Link keine Leerzeichen enthalten.

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**Tipp:** Fahren Sie mit der Maus über die Rufnummer. Der Link sollte so aussehen: ***tel:+49123456789*** (ohne Leerzeichen).
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</details>

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<summary><strong>Problem: Anruf aus Google Tabellen (Google Sheets) nicht möglich</strong></summary>

Ursache: Google interpretiert Formeln wie =+49800... als Rechenoperation.

**Lösung:** Speichern Sie die Rufnummer als =+498003301000 Doppelklicken Sie die Zelle mit der Rufnummer und klicken Sie anschließend auf das sipgate-Logo, um den Anruf zu starten.

</details>

**Weitere Hinweise**

Die Erweiterung funktioniert auch mit verbundenen CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce), sofern dort Rufnummern im tel:-Format verlinkt sind.\
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Pop-ups für sipgate erlaubt, damit die App den Anruf starten kann.

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den sipgate Support.