Wie richte ich die Browser-Erweiterung in der sipgate App ein?

Browser-Erweiterung für die sipgate App einrichten – Telefonnummern per Click-to-Dial direkt anwählen.

Mit der kostenlosen Browser-Erweiterung für die sipgate App können Sie Telefonnummern auf Webseiten, in E-Mails oder in CRM-Systemen direkt per Klick anwählen (Click-to-Dial).

Wichtig: Die Erweiterung funktioniert sowohl mit der Desktop-App als auch mit der App im Browser.

Die Erweiterung ist verfügbar für folgende Browser:

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

So installieren und konfigurieren Sie die Erweiterung

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App öffnen

Öffnen Sie die sipgate App (im Browser oder als Desktop-App). Navigieren Sie über das Zahnradsymbol zu den Einstellungen.

HC-Image-sipgate-app-config-browser-extension-1.png

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Erweiterungen finden

Wählen Sie den Bereich Erweitert. Unter Erweiterungen finden Sie die passenden Add-ons für Chrome, Edge oder Firefox.

HC-Image-sipgate-app-config-browser-extension-2.png

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Erweiterung installieren

Klicken Sie auf Öffnen beim gewünschten Browser und fügen Sie die Erweiterung hinzu. Nach der Installation ist Click-to-Dial sofort einsatzbereit.

Channel-Einstellungen

Sie können wählen, ob Sie vor jedem Anruf den gewünschten Telefonie-Channel auswählen möchten oder einen festen Channel dauerhaft festlegen wollen (z. B. Festnetz, Mobilgerät oder VoIP-Telefon). Diese Einstellung nehmen Sie ebenfalls im Bereich Erweitert ➔ Erweiterungen vor.

Häufige Probleme und Hinweise

Problem: Rufnummer wird mit 20 erweitert und ist nicht erreichbar

Ursache: Die verlinkte Telefonnummer enthält im „tel”-Link Leerzeichen. Laut RFC 3966 dürfen Telefonnummern im Link keine Leerzeichen enthalten.

Tipp: Fahren Sie mit der Maus über die Rufnummer. Der Link sollte so aussehen: tel:[phone] (ohne Leerzeichen).

Problem: Anruf aus Google Tabellen (Google Sheets) nicht möglich

Ursache: Google interpretiert Formeln wie =+49800... als Rechenoperation.

Lösung: Speichern Sie die Rufnummer als =[phone] Doppelklicken Sie die Zelle mit der Rufnummer und klicken Sie anschließend auf das sipgate-Logo, um den Anruf zu starten.

Weitere Hinweise

Die Erweiterung funktioniert auch mit verbundenen CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce), sofern dort Rufnummern im tel:-Format verlinkt sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Pop-ups für sipgate erlaubt, damit die App den Anruf starten kann.

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den sipgate Support.