# Wie richte ich die Browser-Erweiterung in der sipgate App ein?
Mit der kostenlosen Browser-Erweiterung für die sipgate App können Sie Telefonnummern auf Webseiten, in E-Mails oder in CRM-Systemen direkt per Klick anwählen (Click-to-Dial).
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**Wichtig:** Die Erweiterung funktioniert sowohl mit der Desktop-App als auch mit der App im Browser.
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Die Erweiterung ist verfügbar für folgende Browser:
* [Google Chrome](https://chromewebstore.google.com/detail/sipgate-app-click2dial/meocbidedjibjdlhfjgplpogklmbhbko)
* [Microsoft Edge](https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/sipgate-app-click2dial/fbdlfdlmjjigegpaaghlmdndbpeemgob)
* [Mozilla Firefox](https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/sipgate-app-click2dial/)
#### So installieren und konfigurieren Sie die Erweiterung
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**App öffnen**
**Öffnen Sie die sipgate App** (im Browser oder als Desktop-App). Navigieren Sie über das Zahnradsymbol zu den **Einstellungen**.
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**Erweiterungen finden**
Wählen Sie den Bereich **Erweitert**. Unter **Erweiterungen** finden Sie die passenden Add-ons für Chrome, Edge oder Firefox.
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**Erweiterung installieren**
Klicken Sie auf **Öffnen** beim gewünschten Browser und fügen Sie die Erweiterung hinzu. Nach der Installation ist Click-to-Dial sofort einsatzbereit.
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#### Channel-Einstellungen
Sie können wählen, ob Sie vor jedem Anruf den gewünschten Telefonie-Channel auswählen möchten oder einen festen Channel dauerhaft festlegen wollen (z. B. Festnetz, Mobilgerät oder VoIP-Telefon). Diese Einstellung nehmen Sie ebenfalls im Bereich **Erweitert ➔ Erweiterungen** vor.
#### Häufige Probleme und Hinweise
Problem: Rufnummer wird mit 20 erweitert und ist nicht erreichbar
Ursache: Die verlinkte Telefonnummer enthält im „tel”-Link Leerzeichen. Laut RFC 3966 dürfen Telefonnummern im Link keine Leerzeichen enthalten.
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**Tipp:** Fahren Sie mit der Maus über die Rufnummer. Der Link sollte so aussehen: ***tel:+49123456789*** (ohne Leerzeichen).
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Problem: Anruf aus Google Tabellen (Google Sheets) nicht möglich
Ursache: Google interpretiert Formeln wie =+49800... als Rechenoperation.
**Lösung:** Speichern Sie die Rufnummer als =+498003301000 Doppelklicken Sie die Zelle mit der Rufnummer und klicken Sie anschließend auf das sipgate-Logo, um den Anruf zu starten.
**Weitere Hinweise**
Die Erweiterung funktioniert auch mit verbundenen CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce), sofern dort Rufnummern im tel:-Format verlinkt sind.\
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Pop-ups für sipgate erlaubt, damit die App den Anruf starten kann.
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den sipgate Support.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-richte-ich-die-browser-erweiterung-in-der-sipgate-app-ein.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.