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# Wie kann ich mein CRM-System mit sipgate verbinden?

CRM-Integration mit sipgate einrichten – unterstützte Systeme und Anleitung zur Verbindung über die sipgate App.

Über die sipgate App können Sie eine Vielzahl von CRM-Systemen mit Ihrem sipgate-Account verbinden. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr CRM-System bereits dabei ist, schauen Sie einfach [auf unserer Website](https://www.sipgate.de/integrationen) nach.

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Für eine nahtlose Integration Ihres CRM-Systems mit sipgate benötigen Sie die sipgate App und müssen das passende CRM Paket gebucht haben. Mehr über die sipgate App können Sie [hier](https://www.sipgate.de/app) erfahren.
{% endhint %}

## **So geht's**

Nachdem Sie [die sipgate App heruntergeladen](https://www.sipgate.de/app#download) und sich mit Ihren User-Daten eingeloggt haben, sind Sie bereit, Ihr CRM-System zu verbinden.

{% stepper %}
{% step %}
**Einstellungen öffnen**

Öffnen Sie die App, klicken Sie auf das User-Icon auf der linken Seite und wählen Sie **Einstellungen** aus der Seitenleiste.

![HC-Image-sipgate-app-connect-integration-1.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-e23d77a86ea1df03f372d89e595092006318aba6%2FHC-Image-sipgate-app-shortcuts-1.png?alt=media\&token=15b51d20-8b35-4807-b708-ca4a20ff7404)
{% endstep %}

{% step %}
**CRM-System verbinden**

Navigieren Sie zum Abschnitt **Integrationen**, wählen Sie aus der Liste Ihr CRM-System aus und klicken Sie auf die Schaltfläche **Mit \[Ihrem CRM] verbinden**. Die Schaltfläche trägt jeweils den Namen des ausgewählten CRM-Systems.

![HC-Image-sipgate-app-connect-integration-2.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-f73dc078e5bf3884a14f95baa2911354ed0ad8af%2FHC-Image-sipgate-app-connect-integration-2.png?alt=media\&token=189e1195-005a-44d0-ba5d-5da53c301f2d)
{% endstep %}

{% step %}
**API-Daten eingeben**

Im letzten Schritt geben Sie die API-URL und den API-Key ein. Bei einigen CRM-Systemen werden Sie direkt zur Anmeldung an Ihre CRM-Instanz weitergeleitet, ohne die API-Informationen eingeben zu müssen. So wird der Datenaustausch zwischen sipgate und Ihrem CRM-System bestätigt.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
**Tipp:** [Hier](https://help.sipgate.de/hc/de/sections/10214975362461-Integrationen-%C3%BCber-die-sipgate-App) können Sie spezifisch für Ihr CRM-System nachsehen, wo Sie die erforderlichen API-URLs und API-Keys finden können.
{% endhint %}

![HC-Image-sipgate-app-connect-integration-2-1.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-0ff67a4a18281cee90217a7db8b68e1263585cab%2FHC-Image-sipgate-app-connect-integration-2-1.png?alt=media\&token=707bd307-df7c-47e0-b685-647ff2f81f55)

Je nach Anzahl der zu integrierenden Kontakte kann es einige Minuten dauern, bis diese vollständig angezeigt werden. Sobald dies abgeschlossen ist, ist Ihr CRM-System in der sipgate App vollständig eingerichtet.

{% hint style="warning" %}
Wichtig: Wenn Ihr CRM noch nicht unter den offiziell verfügbaren CRM-Systemen aufgelistet ist, können Sie eine Anbindung über die sipgate-API herstellen. Weitere Informationen zur zur sipgate-API finden Sie im entsprechenden [Hilfecenter-Artikel](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4405439320081-Was-ist-die-sipgate-API-und-welche-Funktionen-bietet-sie) sowie auf unserer [Webseite](https://www.sipgate.io/?ampDeviceId=ce435cab-3159-45f1-ae14-390a644629ef\&ampSessionId=1768568941810). Zusätzlich stehen wir Ihnen mit allen Fragen zur sipgate-API unter der E-Mail-Adresse <expert@sipgate.io> gerne zur Verfügung.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/die-sipgate-app/wie-kann-ich-mein-crm-system-mit-sipgate-verbinden.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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