# Wie kann ich in Safari die Berechtigungen für die sipgate App im Browser dauerhaft einrichten?

#### **Problem**

Bei der Nutzung der sipgate App im Safari-Browser fragt Safari bei jedem Aufruf erneut nach der Berechtigung für Mikrofon und Benachrichtigungen. Das kann störend sein und dazu führen, dass Anrufe nicht entgegengenommen werden, wenn die Freigabe nicht rechtzeitig erteilt wird.

#### **Lösung**

In den Safari-Einstellungen können Sie die Berechtigungen dauerhaft festlegen. So wird die sipgate App automatisch mit Mikrofon- und Benachrichtigungszugriff geladen – ohne erneute Rückfragen.

#### Mikrofon-Berechtigung dauerhaft einrichten

Ohne Mikrofon-Zugriff sind keine Gespräche über die App möglich. So richten Sie die Freigabe dauerhaft ein:

1. Öffnen Sie **Safari**.
2. Klicken Sie oben links in der Menüleiste auf **Safari** ➔ **Einstellungen**.
3. Wechseln Sie zum Tab **Websites**.
4. Wählen Sie in der linken Seitenleiste **Mikrofon**.
5. Suchen Sie in der Liste den Eintrag **workspace.sipgate.com**.

{% hint style="info" %}

```
**Hinweis:** Falls die Website nicht angezeigt wird, öffnen Sie sie einmal in Safari und erlauben Sie dort den Mikrofonzugriff. Danach erscheint sie in der Liste.
```

6\. Wählen Sie rechts neben dem Eintrag **Erlauben** aus.
{% endhint %}

![HC-Image-sipgate-app-mic-permissions-permissions-permanently-de-safari.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-2638f1ffdeb8239e860cf603ddb87e04386a8c74%2FHC-Image-sipgate-app-mic-permissions-permissions-permanently-de-safari.png?alt=media)

#### Benachrichtigungs-Berechtigung dauerhaft einrichten

Ohne Benachrichtigungen werden Sie nicht über eingehende Anrufe informiert, wenn Safari im Hintergrund läuft. So richten Sie die dauerhafte Freigabe ein:

1. Öffnen Sie **Safari**.
2. Klicken Sie oben links in der Menüleiste auf **Safari** ➔ **Einstellungen**.
3. Wechseln Sie zum Tab **Websites**.
4. Wählen Sie in der linken Seitenleiste **Mitteilungen**.
5. Suchen Sie in der Liste den Eintrag **workspace.sipgate.com**.

{% hint style="info" %}

```
**Hinweis:** Falls die Website nicht angezeigt wird, öffnen Sie sie einmal in Safari und erteilen sie einmalig die Berechtigung.
```

6\. Wählen Sie rechts neben dem Eintrag **Erlauben** aus.
{% endhint %}

![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-permanently-de-safari.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-37c5da277e3048ef65acf03eebdf3ffd478b098e%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-permanently-de-safari.png?alt=media)

#### **Berechtigungen prüfen und Probleme beheben**

**Einstellungen überprüfen**

So testen Sie, ob die Berechtigungen korrekt eingerichtet sind:

1. Öffnen Sie die **sipgate App im Browser** unter [workspace.sipgate.com](https://workspace.sipgate.com).
2. Die App sollte jetzt automatisch Zugriff auf **Mikrofon** und **Benachrichtigungen** haben.
3. Für einen Mikrofon-Test können Sie die kostenlose Rufnummer **10005** anrufen.

#### **Häufige Probleme und Lösungen**

<details>

<summary><strong>Die sipgate Website erscheint nicht in der Safari-Liste</strong></summary>

* Öffnen Sie [workspace.sipgate.com](https://workspace.sipgate.com) direkt in Safari.
* Erlauben Sie beim ersten Aufruf den Zugriff auf Mikrofon und Benachrichtigungen.
* Danach sollte die Website in den Safari-Einstellungen unter *Websites* gelistet sein.

</details>

<details>

<summary><strong>Benachrichtigungen funktionieren nicht</strong></summary>

* Öffnen Sie die **macOS-Systemeinstellungen** unter\
  **Systemeinstellungen ➔ Mitteilungen**.
* Stellen Sie sicher, dass **Safari Mitteilungen senden darf**.

</details>

<details>

<summary><strong>Mikrofon funktioniert nicht</strong></summary>

* Öffnen Sie die **macOS-Systemeinstellungen** unter\
  **Systemeinstellungen ➔ Sicherheit & Datenschutz ➔ Mikrofon**.
* Prüfen Sie, ob **Safari** den Mikrofonzugriff erlaubt.
* Schließen Sie Safari vollständig und starten Sie den Browser neu.

</details>