Wie kann ich Benachrichtigungen für die sipgate App im Browser erlauben?

Browser-Benachrichtigungen für die sipgate App aktivieren, damit eingehende Anrufe zuverlässig angezeigt werden.

Warum benötigt die sipgate App im Browser Benachrichtigungen?

Die sipgate App im Browser verwendet Benachrichtigungen, um Sie über eingehende Anrufe zu informieren - auch wenn der Browser im Hintergrund oder die App in einem anderen Tab geöffnet ist. Ohne diese Berechtigung werden Sie nicht über eingehende Anrufe benachrichtigt und könnten wichtige Gespräche verpassen.

Wenn Sie beim ersten Aufruf der App versehentlich den Zugriff auf Benachrichtigungen abgelehnt haben oder die Berechtigungen zurückgesetzt haben, finden Sie hier die Anleitung, wie Sie den Zugriff nachträglich erlauben können.

Browser-Einstellungen anpassen

Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, sind die Schritte etwas unterschiedlich.

Google Chrome

1. Öffnen Sie die sipgate App im Browser in Chrome und melden Sie sich an

2. Klicken Sie auf das Einstellungsssymbol (oder Schlosssymbol) links in der Adressleiste des Browsers

3. Aktivieren Sie im Abschnitt Benachrichtigungen den Toggle-Switch auf der rechten Seite

4. Laden Sie die Seite gegebenenfalls neu

Alternativ:

1. Klicken Sie auf die drei Punkte (⋮) oben rechts im Chrome-Browser

2. Wählen Sie Einstellungen und dann Datenschutz und Sicherheit

3. Klicken Sie auf Website-Einstellungen und dann auf "Benachrichtigungen"

4. Suchen Sie die sipgate-Website (https://workspace.sipgate.com) in der Liste und ändern Sie die Einstellung auf Zulassen

Mozilla Firefox

Apple Safari

Microsoft Edge

Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen in der sipgate App

Sie können jederzeit in der sipgate App überprüfen, ob Benachrichtigungen aktiviert sind:

1. Melden Sie sich in der sipgate App im Browser an

2. Klicken Sie auf Einstellungen

3. Wählen Sie Präferenzen

4. Hier sehen Sie den Status Ihrer Benachrichtigungsfreigabe

Probleme beheben

Falls nach dem Ändern der Einstellungen immer noch Probleme mit den Benachrichtigungen auftreten sollten:

1. Browsereinstellungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass in den allgemeinen Browsereinstellungen Benachrichtigungen grundsätzlich erlaubt sind.

2. Systemeinstellungen überprüfen: Bei manchen Betriebssystemen müssen Sie zusätzlich in den Systemeinstellungen Benachrichtigungen für den Browser erlauben.

   • Windows: Einstellungen ➔ System ➔ Benachrichtigungen & Aktionen

   • macOS: Systemeinstellungen ➔ Mitteilungen

   • Linux: Abhängig von der verwendeten Distribution

3. Browser neu starten: Starten Sie Ihren Browser komplett neu und versuchen Sie es erneut.

4. Cache leeren: Löschen Sie den Browser-Cache und laden Sie die Seite neu.

5. Wichtigkeit der Benachrichtigungen: Bedenken Sie, dass Sie ohne aktivierte Benachrichtigungen keine Hinweise auf eingehende Anrufe erhalten, wenn der Browser im Hintergrund oder die App in einem anderen Tab geöffnet ist.