# Wie kann ich Benachrichtigungen für die sipgate App im Browser erlauben? #### Warum benötigt die sipgate App im Browser Benachrichtigungen? Die sipgate App im Browser verwendet Benachrichtigungen, um Sie über eingehende Anrufe zu informieren - auch wenn der Browser im Hintergrund oder die App in einem anderen Tab geöffnet ist. Ohne diese Berechtigung werden Sie nicht über eingehende Anrufe benachrichtigt und könnten wichtige Gespräche verpassen. Wenn Sie beim ersten Aufruf der App versehentlich den Zugriff auf Benachrichtigungen abgelehnt haben oder die Berechtigungen zurückgesetzt haben, finden Sie hier die Anleitung, wie Sie den Zugriff nachträglich erlauben können. #### Browser-Einstellungen anpassen Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, sind die Schritte etwas unterschiedlich. {% tabs %} {% tab title="Google Chrome" %} 1. Öffnen Sie die sipgate App im Browser in Chrome und melden Sie sich an 2. Klicken Sie auf das **Einstellungsssymbol** (oder Schlosssymbol) links in der Adressleiste des Browsers 3. Aktivieren Sie im Abschnitt **Benachrichtigungen** den Toggle-Switch auf der rechten Seite 4. Laden Sie die Seite gegebenenfalls neu\ \ ![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-chrome-min.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-086b9f33032986feed3e30c88a9034817d63f2e0%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-chrome-min.png?alt=media) Alternativ: 1. Klicken Sie auf die drei Punkte (⋮) oben rechts im Chrome-Browser 2. Wählen Sie **Einstellungen** und dann **Datenschutz und Sicherheit** 3. Klicken Sie auf **Website-Einstellungen** und dann auf "Benachrichtigungen" 4. Suchen Sie die sipgate-Website () in der Liste und ändern Sie die Einstellung auf **Zulassen** {% endtab %} {% tab title="Mozilla Firefox" %} 1. Öffnen Sie die sipgate App im Browser in Firefox und melden Sie sich an 2. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol links in der Adressleiste 3. Klicken Sie auf **Blockiert** bei Benachrichtigungen senden\ \ ![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-1-min.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-78abb76af1c08355b02fdaf33ed7f5c6ff493406%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-1-min.png?alt=media)\\ 4. Es erscheint rechts oben in der App ein Banner - klicken Sie dort auf **Freigeben**\ \ ![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-2-min.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-084bcbfd718ebe05452b31ea6e3e336ffa286990%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-2-min.png?alt=media)\ \\ 5. Wählen Sie im erscheinenden Dialog **Erlauben** aus\ \ ![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-1-1-min.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-a7cb9e5806c69717e5214bc919e2b34b7fdfe940%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-firefox-1-1-min.png?alt=media)\\ 6. Laden Sie die Seite neu Alternativ: 1. Klicken Sie auf die drei Striche (≡) oben rechts im Firefox-Browser 2. Wählen Sie "Einstellungen" und scrollen Sie zu **Datenschutz & Sicherheit** 3. Scrollen Sie hinunter zu **Berechtigungen** und klicken Sie auf **Einstellungen** neben dem Feld **Benachrichtigungen** 4. Suchen Sie die sipgate-Website () in der Liste und ändern Sie die Einstellung auf **Erlauben** {% endtab %} {% tab title="Apple Safari" %} 1. Klicken Sie auf **Safari** in der Menüleiste (oben links) 2. Wählen Sie **Einstellungen** aus\ \ ![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-safari-min.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-a16906c6bb2712a3d53b8f92d11cae68602cdf85%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-safari-min.png?alt=media)\ \\ 3. Gehen Sie zum Tab **Websites** und wählen Sie **Mitteilungen** in der linken Seitenleiste 4. Suchen Sie die sipgate-Website ([workspace.sipgate.com](http://workspace.sipgate.com)) in der Liste und ändern Sie die Einstellung auf "Erlauben"\ \ ![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-safari-1-min.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-db151fc7e13ae4935ad4c14c6037cc7e5fbb43ee%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-safari-1-min.png?alt=media)\ \\ 5. Laden Sie die Seite neu {% endtab %} {% tab title="Microsoft Edge" %} 1. Öffnen Sie die sipgate App im Browser in Edge und melden Sie sich an 2. Klicken Sie auf das Schlosssymbol links in der Adressleiste 3. Klicken Sie **Berechtigungen für diese Website**\ \ ![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-edge-1-min.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-d3d0a0b35238c44ae66ffb6077b7bfe7eb6d7ca1%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-edge-1-min.png?alt=media)\ \\ 4. Setzen Sie die Einstellung für **Benachrichtigungen** auf **Zulassen**\ \ ![HC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-edge-2-min.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-a4a0c8336c10e9307debe0328ab3df6f6523ab4c%2FHC-Image-sipgate-app-web-notification-permissions-de-edge-2-min.png?alt=media)\ \\ 5. Schließen Sie die Einstellungen und laden Sie die Seite neu {% endtab %} {% endtabs %} #### Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen in der sipgate App Sie können jederzeit in der sipgate App überprüfen, ob Benachrichtigungen aktiviert sind: 1. Melden Sie sich in der sipgate App im Browser an 2. Klicken Sie auf **Einstellungen** 3. Wählen Sie **Präferenzen** 4. Hier sehen Sie den Status Ihrer Benachrichtigungsfreigabe #### Probleme beheben Falls nach dem Ändern der Einstellungen immer noch Probleme mit den Benachrichtigungen auftreten sollten: 1. **Browsereinstellungen prüfen**: Stellen Sie sicher, dass in den allgemeinen Browsereinstellungen Benachrichtigungen grundsätzlich erlaubt sind. 2. **Systemeinstellungen überprüfen**: Bei manchen Betriebssystemen müssen Sie zusätzlich in den Systemeinstellungen Benachrichtigungen für den Browser erlauben. * **Windows**: Einstellungen ➔ System ➔ Benachrichtigungen & Aktionen * **macOS**: Systemeinstellungen ➔ Mitteilungen * **Linux**: Abhängig von der verwendeten Distribution 3. **Browser neu starten**: Starten Sie Ihren Browser komplett neu und versuchen Sie es erneut. 4. **Cache leeren**: Löschen Sie den Browser-Cache und laden Sie die Seite neu. 5. **Wichtigkeit der Benachrichtigungen**: Bedenken Sie, dass Sie ohne aktivierte Benachrichtigungen keine Hinweise auf eingehende Anrufe erhalten, wenn der Browser im Hintergrund oder die App in einem anderen Tab geöffnet ist.