# Wie installiere ich die sipgate App unter Linux?
#### **Welche Vorraussetzungen müssen erfüllt sein ?**
Um die sipgate App auf einem Linux Desktop/Laptop zu installieren, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein.
CPU: AMD oder arm64\
OS: aktuelles OS
Laden Sie die passende Installationsdatei zu Ihrem Linux hier herunter:\
[sipgate App Download](https://www.sipgate.de/app-download)\
Nachfolgend finden Sie Beispiele für die Installation.
Um die sipgate App zu starten, folgen Sie diesen Schritten: Rechtsklicken Sie auf die Datei **sipgate.AppImage** und wählen Sie **Zugriffsrechte** aus. Dort aktivieren Sie die Option **Datei als Programm ausführen**.
Anschließend können Sie die sipgate App einfach durch einen Doppelklick auf die **sipgate.AppImage**-Datei starten.
#### Die Deb-Datei über Snap-Store installieren
\- die passende Anwendung herunterladen: [sipgate App Download](https://www.sipgate.de/app-download)\
Bsp.: Ubuntu + AMD CPU: sipgate-amd64.deb\
\- die Datei doppelt anklicken und installieren starten\
\- die sipgate App öffnen und die Anmeldung ausführen
#### Die Deb-Datei über gdebi installieren
* Führen Sie den Befehl **sudo apt-get install gdebi** aus
* öffnen Sie sipgate.deb dann via Rechtsklick “GDebi” öffnen und installieren
* Über das sipgate App Icon starten Sie die sipgate App.\
wenn nach der Installation eine Desktopverknüpfung fehlt, via Terminal nachfolgendes ausführen: `xdg-desktop-menu install /usr/share/applications/sipgate-desktop.desktop`
#### Installation Ausnahme
Für die Installation von der sipgate App gibt es einige Ausnahmen, die je nach Linux-Distribution beachtet werden müssen:
* Für **Ubuntu 22.04/23.04** installieren Sie die Fuse2-Pakete mit dem Befehl "sudo apt install libfuse2" in der Terminal-Konsole.
* Bei **Debian 10** gibt es einen Workaround, um die sipgate App ohne Sandbox zu starten. Dazu öffnen Sie das Terminal und geben Sie den Befehl **./sipgate-desktop --no-sandbox** ein.
* Alternativ kann man bei **Debian 10** auf **Debian 11.5** aktualisieren, um die sipgate App normal zu starten.
#### Netzwerkinstallation der sipgate App
Wir empfehlen die Nutzung der App im Web: \
Nutzer haben immer die aktuelle Version und Benutzerrechte sind ausreichend.
{% hint style="info" %}
**Hinweis**: Für die Installation oder ein Update der sipgate App sind lokale Administratorrechte erforderlich.
{% endhint %}
#### sipgate App + Click2Dial Chrome Extension / Click2Dial tel:
Die sipgate App Click2Dial findet man im Chrome Webstore [hier](https://chromewebstore.google.com/detail/sipgate-app-click2dial/meocbidedjibjdlhfjgplpogklmbhbko) und kann man bei Chrome basierten Browsern installieren\
Im Browser unter “Erweiterungen” die sipgate App Click2Dial aktivieren.\
In der sipgate App unter Einstellungen->Erweitert anpassen wie Click2Dial genutzt werden soll. Link [FAQ](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/18011131409181-Wie-richte-ich-die-Chrome-Erweiterung-in-der-sipgate-App-CLINQ-ein)
#### Benachrichtigung für sipgate App aktivieren
Um sicherzustellen, dass Sie Benachrichtigungen von der sipgate App mit Linux erhalten, folgen Sie diesem Pfad: Einstellungen ➔ Benachrichtigungen:\
\- nicht stören darf nicht aktiv sein\
Einstellungen ➔ Benachrichtigungen: Anwendungsbenachrichtigungen: sipgate App:\
\- Benachrichtigungen sollten bereits aktiviert sein, sonst aktivieren.
#### Wie erhalte ich Updates für die sipgate App unter Linux?
Beim Start der App prüft die sipgate App automatisch, ob es eine neue Version gibt. Ist dies der Fall, wird diese sofort laden und installiert werden. So verwenden Sie immer die aktuelle Version der sipgate App.
{% hint style="warning" %}
Ausnahme: Unter Debian 12.8 funktioniert das automatische Update nicht. Hier muss vorher eine Aktualisierung auf Debian 12.9 erfolgen. Alternativ kann die sipgate App deinstalliert und über die [Webseite](https://www.sipgate.de/app-download) neu installiert werden.
{% endhint %}
#### Wie kann ich die App vollständig deinstallieren?
Via Terminal sipgate App deinstallieren: Geben Sie den Befehl **sudo apt remove sipgate-desktop** ein\
oder via Snap Store/Anwendungszentrum die sipgate App deinstallieren.\
Danach bleiben noch lokale Konfiguarationseinstellungen übrig. Um diese zu entfernen, löschen Sie den nachfolgenden Ordner: /home/$Username/.config/sipgate-desktop
Fehler & Lösungen (ausklappbar)
Fehlermeldung bei App Start im Terminal: **FATAL:setuid\_sandbox\_host.cc(157)] The SUID sandbox helper binary was found, but is not configured correctly. Rather than run without sandboxing I'm aborting now. You need to make sure that /tmp/.mount\_sipgatkaQrRB/chrome-sandbox is owned by root and has mode 4755**
**Ursache Debian 10:** es gibt keinen Ordner **chrome-sandbox**\
**Lösung Debian 10:** unklar\
**Workaround Debian 10:**\
Update auf Debian 11.5, sipgate App normal starten\
oder ohne Sandbox via Terminal starten: ./sipgate-desktop --no-sandbox
**Fedora 39>40 Update**:\
Start via Doppelklick: bleibt mit leeren Login Fenster Hängen\
Start via Terminal: Could not load window main: / Error: ERR\_FAILED\
**Ursache**: Nouveau Treiber\
**Lösung**: Nvidia Treiber löschen, neu signieren/installieren
Fehlermeldung bei App Start im Terminal: **FATAL:setuid\_sandbox\_host.cc(157)] The SUID sandbox helper binary was found, but is not configured correctly. Rather than run without sandboxing I'm aborting now. You need to make sure that /tmp/.mount\_sipgatkaQrRB/chrome-sandbox is owned by root and has mode 4755**
**Ursache Debian 10:** es gibt keinen Ordner **chrome-sandbox**\
**Lösung Debian 10:** unklar\
**Workaround Debian 10:**
\- Update auf Debian 11.5, sipgate App normal starten
\- oder ohne Sandbox via Terminal starten: ./sipgate-desktop --no-sandbox
**Fehler: Ubuntu 24.4.4 LTS Error: Cannot satisfy dependencies**\
**Ursache**: Intel CPU, Paket erwartet AMD CPU\
**Analyse**: Installation für Terminal starten: sudo apt install /PFAD/ZUR/PAKETDATEI.deb\
Terminal Meldung: “"Nicht unterstützte Datei”\
**Lösung**:\
\- PC/Laptop mit AMD CPU nutzen\
\- verwenden statt App
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