Wie erlaube ich den Mikrofonzugriff für die sipgate App im Browser?

So erlauben Sie den Mikrofonzugriff für die sipgate App im Browser – Anleitungen für Chrome, Firefox und Edge.

Warum benötigt die sipgate App im Browser Zugriff auf Ihr Mikrofon?

Die sipgate App im Browser benötigt den Zugriff auf Ihr Mikrofon, um einen Anruf starten oder annehmen zu können. Sie werden beim ersten Aufruf der App gefragt, ob Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben. Wenn Sie dabei versehentlich den Zugriff abgelehnt oder die Berechtigungen zurückgesetzt haben, finden Sie hier eine Anleitung für die am häufigsten genutzten Browser, wie Sie den Zugriff nachträglich wieder erlauben können.

Google Chrome

1. Öffnen Sie die sipgate App im Browser in Chrome und melden Sie sich an

2. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol (oder Schlosssymbol) links in der Adressleiste des Browsers

3. Aktivieren Sie im Abschnitt Mikrofon den Toggle-Switch auf der rechten Seite

4. Laden Sie die Seite gegebenenfalls neu

Mozilla Firefox

Apple Safari

Microsoft Edge

Probleme und Lösungen

Falls nach dem Ändern der Einstellungen Probleme mit der Sprachübertragung auftreten sollten:

1. Prüfen Sie, ob Ihr Mikrofon funktioniert: Versuchen Sie, Ihr Mikrofon in einer anderen Anwendung zu testen.

2. Überprüfen Sie die Systemeinstellungen (für Ihren Browser): Manchmal muss der Zugriff auch in den Systemeinstellungen Ihres Computers für den Browser erlaubt werden.

3. Browser neu starten: Starten Sie Ihren Browser komplett neu und versuchen Sie es erneut.

4. Richtiges Audiogerät auswählen: Falls mehrere Mikrofone angeschlossen sind, achten Sie darauf, dass das richtige ausgewählt ist. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie in der sipgate App Ihre Audiogeräte einstellen können.