# Wo kann ich aktuelle Informationen zu Störungen und geplanten Wartungsarbeiten erhalten?

Sie können jederzeit prüfen, ob alle sipgate Systeme einwandfrei laufen.

Auf [status.sipgate.de](http://status.sipgate.de/) sehen Sie immer den aktuellen Stand zu Störungen und geplanten Wartungsarbeiten. Zusätzlich informieren wir Sie bei einer allgemeinen Störung auch in der sipgtate-App.

Unter folgendem [Feedbackformular](https://docs.google.com/a/sipgate.de/forms/d/e/1FAIpQLSfAceg4Gaekq0Ab38RtVEEr9OJSOlrnyHNEFCsFZPlTAVItuw/viewform) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Störung detailliert an uns zu senden.

#### **Handelt es sich um eine Mobilfunkstörung?**

Sie können auch selbst überprüfen, ob es gerade in Ihrer Nähe eine größere Mobilfunk-Störung gibt. Nutzen Sie dafür die folgende Eingabemaske für den Live-Check.

Am besten geben Sie die **genaue Straße, die Postleitzahl und den Ort** ein für ein möglichst genaues Ergebnis. Nur Postleitzahl und Ort reichen meistens nicht aus, um eine Rückmeldung zu erhalten.

#### **Handelt es sich um eine Störung der sipgate App?**

Wenn die Störung ausschließlich die sipgate App betrifft, können Sie alternativ das Webphone im eingeloggten Bereich nutzen.

#### **Handelt es sich um eine Störung der mobilen sipgate App?**

Wenn Sie auf eine mobile Verwendung Ihres sipgate-Accounts angewiesen sind, können Sie sich bei einer Störung über Ihren Account eine e-SIM herunterladen. Für jeden User ist eine e-SIM kostenlos. Die e-SIM kann in wenigen Schritten eingerichtet werden und ist sofort nutzbar.

![](https://cdn2.spatialbuzz.com/cust/DCCB7552/images/onload.gif)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/wo-kann-ich-aktuelle-informationen-zu-stoerungen-und-geplanten-wartungsarbeiten.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.