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# Was kann ich tun, wenn Tastentöne (DTMF) nicht übertragen werden?

Dual Tone Multifrequency (DTMF) bezeichnet die Übermittlung von Tastenklängen über das Telefonnetz an die empfangende Seite.

#### **Grundeinstellung für alle Geräte**

Öffnen Sie das Konfigurationsmenü Ihres Telefons/VoIP Adapter/VoIP App und wählen Sie in der Rubrik **DTMF** und **via RTP (RFC2833**) aus.

{% tabs %}
{% tab title="SNOM-Gerät" %}
Stellen Sie im Web Konfigurationsmenü **Identität 1** (sipgate) und **SIP** sowie die Option **DTMF via SIP INFO** auf **aus**.

![sipgate-Hilfecenter-dmft3.png](/files/vWEjBJ3R5sOD1bwmDeEu)

Zusätzlich muss im Reiter **RTP** die Option **RTP-Verschlüsselung** auf **aus** und die **Lange SDP Antwort** auf **an** gestellt werden.

![sipgate-Hilfecenter-dmft2.png](/files/4mgVWlg5IejGdq9Mzw6t)
{% endtab %}

{% tab title="Siemens/Gigaset" %}
Gehen Sie im Web-Konfigurationsmenü auf **Einstellungen → Telefonie→ Weiteren VoIP-Einstellungen** im oberen Bereich **Sendeeinstellungen für die MFV-Übertragung** auf **RFC2833** stellen.

![sipgate-Hilfecenter-dmft1.png](/files/zdTDNsh76EhIK4mqke7p)

{% hint style="info" %}
**Wichtig:** Das **Siemens SL75** kann nur mit SIP Info verwendet werden und wird gesondert behandelt. Es ist daher keine Änderung notwendig.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Asterisk" %}
Wenn Sie mit Asterisk arbeiten, ändern Sie in der Datei **sip.conf** für den sipgate Peer die Zeile **dtmfmode** von I**nfo** auf **rfc2833**.
{% endtab %}

{% tab title="Draytec Vigor" %}
Öffnen Sie das **Konfigurationsmenü** Ihres Routers und wechseln Sie zu **Spezielle** **Einstellungen** und **VoIP**. Stellen Sie dort die Option **CODEC, RTP und DTMF** auf **DTMF (Dual Tone Multi Frequency)** auf **Outband; Payload Typ: 101**.
{% endtab %}

{% tab title="GS Wave" %}
Im Menü wechseln Sie zu **Einstellungen** und **Kontoeinstellungen** und wählen dort das entsprechende SIP Konto. Scrollen Sie bis zu den **Codeceinstellungen** herunter und klicken Sie auf **DTMF** Nun wählen Sie die Option **RFC2833** und speichern die Eingabe.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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