# Was kann ich tun, wenn Tastentöne (DTMF) nicht übertragen werden?

Dual Tone Multifrequency (DTMF) bezeichnet die Übermittlung von Tastenklängen über das Telefonnetz an die empfangende Seite.

#### **Grundeinstellung für alle Geräte**

Öffnen Sie das Konfigurationsmenü Ihres Telefons/VoIP Adapter/VoIP App und wählen Sie in der Rubrik **DTMF** und **via RTP (RFC2833**) aus.

{% tabs %}
{% tab title="SNOM-Gerät" %}
Stellen Sie im Web Konfigurationsmenü **Identität 1** (sipgate) und **SIP** sowie die Option **DTMF via SIP INFO** auf **aus**.

![sipgate-Hilfecenter-dmft3.png](/files/vWEjBJ3R5sOD1bwmDeEu)

Zusätzlich muss im Reiter **RTP** die Option **RTP-Verschlüsselung** auf **aus** und die **Lange SDP Antwort** auf **an** gestellt werden.

![sipgate-Hilfecenter-dmft2.png](/files/4mgVWlg5IejGdq9Mzw6t)
{% endtab %}

{% tab title="Siemens/Gigaset" %}
Gehen Sie im Web-Konfigurationsmenü auf **Einstellungen → Telefonie→ Weiteren VoIP-Einstellungen** im oberen Bereich **Sendeeinstellungen für die MFV-Übertragung** auf **RFC2833** stellen.

![sipgate-Hilfecenter-dmft1.png](/files/zdTDNsh76EhIK4mqke7p)

{% hint style="info" %}
**Wichtig:** Das **Siemens SL75** kann nur mit SIP Info verwendet werden und wird gesondert behandelt. Es ist daher keine Änderung notwendig.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Asterisk" %}
Wenn Sie mit Asterisk arbeiten, ändern Sie in der Datei **sip.conf** für den sipgate Peer die Zeile **dtmfmode** von I**nfo** auf **rfc2833**.
{% endtab %}

{% tab title="Draytec Vigor" %}
Öffnen Sie das **Konfigurationsmenü** Ihres Routers und wechseln Sie zu **Spezielle** **Einstellungen** und **VoIP**. Stellen Sie dort die Option **CODEC, RTP und DTMF** auf **DTMF (Dual Tone Multi Frequency)** auf **Outband; Payload Typ: 101**.
{% endtab %}

{% tab title="GS Wave" %}
Im Menü wechseln Sie zu **Einstellungen** und **Kontoeinstellungen** und wählen dort das entsprechende SIP Konto. Scrollen Sie bis zu den **Codeceinstellungen** herunter und klicken Sie auf **DTMF** Nun wählen Sie die Option **RFC2833** und speichern die Eingabe.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-tun-wenn-tastentoene-dtmf-nicht-uebertragen-werden.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.