# Was kann ich tun, wenn Tastentöne (DTMF) nicht übertragen werden?

Dual Tone Multifrequency (DTMF) bezeichnet die Übermittlung von Tastenklängen über das Telefonnetz an die empfangende Seite.

#### **Grundeinstellung für alle Geräte**

Öffnen Sie das Konfigurationsmenü Ihres Telefons/VoIP Adapter/VoIP App und wählen Sie in der Rubrik **DTMF** und **via RTP (RFC2833**) aus.

{% tabs %}
{% tab title="SNOM-Gerät" %}
Stellen Sie im Web Konfigurationsmenü **Identität 1** (sipgate) und **SIP** sowie die Option **DTMF via SIP INFO** auf **aus**.

![sipgate-Hilfecenter-dmft3.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-b2c16051173df8b38efd28686de35416d0212e49%2Fsipgate-Hilfecenter-dmft3.png?alt=media)

Zusätzlich muss im Reiter **RTP** die Option **RTP-Verschlüsselung** auf **aus** und die **Lange SDP Antwort** auf **an** gestellt werden.

![sipgate-Hilfecenter-dmft2.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-b5676add0bea835c7825a6e238d2fd2a8fcd87d3%2Fsipgate-Hilfecenter-dmft2.png?alt=media)
{% endtab %}

{% tab title="Siemens/Gigaset" %}
Gehen Sie im Web-Konfigurationsmenü auf **Einstellungen → Telefonie→ Weiteren VoIP-Einstellungen** im oberen Bereich **Sendeeinstellungen für die MFV-Übertragung** auf **RFC2833** stellen.

![sipgate-Hilfecenter-dmft1.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-9e2442e0d507d79b2d7a7deb2542114cd0cf9b0e%2Fsipgate-Hilfecenter-dmft1.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
**Wichtig:** Das **Siemens SL75** kann nur mit SIP Info verwendet werden und wird gesondert behandelt. Es ist daher keine Änderung notwendig.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Asterisk" %}
Wenn Sie mit Asterisk arbeiten, ändern Sie in der Datei **sip.conf** für den sipgate Peer die Zeile **dtmfmode** von I**nfo** auf **rfc2833**.
{% endtab %}

{% tab title="Draytec Vigor" %}
Öffnen Sie das **Konfigurationsmenü** Ihres Routers und wechseln Sie zu **Spezielle** **Einstellungen** und **VoIP**. Stellen Sie dort die Option **CODEC, RTP und DTMF** auf **DTMF (Dual Tone Multi Frequency)** auf **Outband; Payload Typ: 101**.
{% endtab %}

{% tab title="GS Wave" %}
Im Menü wechseln Sie zu **Einstellungen** und **Kontoeinstellungen** und wählen dort das entsprechende SIP Konto. Scrollen Sie bis zu den **Codeceinstellungen** herunter und klicken Sie auf **DTMF** Nun wählen Sie die Option **RFC2833** und speichern die Eingabe.
{% endtab %}
{% endtabs %}