# Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit Speedport Hybrid habe?

Falls Sie den Speedport Hybrid nutzen, kann es sein, dass neue Firmware Versionen die sipgate SIP-ID mit Buchstaben blockieren. Sollten Sie eines der Speedport Hybrid Geräte verwenden, **ersetzen** Sie das **e** durch eine **0** in Ihrer SIP-ID, um Ihr Endgerät anzumelden. **Beispiel:** SIP-ID 1234567e0 ➔ 123456700 Eine Anleitung finden Sie hier: [Speedport Hybrid](https://app.sipgate.com/team/faq/setup/index/id/252/)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-kann-ich-tun-wenn-ich-probleme-mit-speedport-hybrid-habe.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.