# Was bedeuten die FRITZ!Box Fehlermeldungen?
Falls die Registrierung der sipgate Daten in Ihrer FRITZ!Box nicht funktioniert oder Anrufe abgewiesen werden, finden Sie die genaue Fehlermeldung in der **FRITZ!Box** unter **Einstellungen**, dann **Systeme**, **Ereignisse** und anschließend unter **Telefonie**.
Fehlermeldung 401: SIP-ID, SIP-Passwort und/oder SIP Serverdaten falsch
{% hint style="warning" %}
Ausnahme: IPv6 - Hitron Modem - FRITZ!Box
{% endhint %}
\ Problem: Hitron leitet die 401 Anfragen nicht korrekt zur FRITZ!Box\ Lösung: Hitron in Bridge Modus wandeln
Fehlermeldung 403: Serverdaten falsch
Einstellungen - Telefonie - Eigene Rufnummern - sipgate bearbeiten: **anderer Anbieter** wählen\
Registrar: sipgate.de\
Proxy-Server: sipgate.de\
Änderung speichern und Registrierung prüfen
Fehlermeldung 404: Zielrufnummer falsch gewählt oder FRITZ!Box wählt falsch
Einstellungen - Telefonie - Eigene Rufnummern - sipgate bearbeiten: **anderer Anbieter** wählen\
Registrar: sipgate.de\
Proxy-Server: sipgate.de\
Automatische Vorwahlen: 49, 0, 00, XXX alle nicht anhaken\
Änderung speichern und Zielrufnummer neu anrufen.
**Alternativ je nach Firmware:**\
Einstellungen - Telefonie - Eigene Rufnummern - Anschlusseinstellungen:\
Land: Deutschland\
Landesvorwahl: frei lassen / frei lassen\
Ortsvorwahl: frei lassen / frei lassen\
Änderung speichern und raus rufen.\
Wenn alles klappt, kann man im sipgate Account - Einstellungen - Telefonie die automatische Vorwahl aktivieren
Fehlermeldung 408: Timeout
Einstellungen - Telefonie - Internettelefonie/Eigene Rufnummern - Erweiterte Einstellungen/Anschlusseinstellungen:\
Portweiterleitung des Internet-Routers für Internettelefonie aktiv halten: aktivieren\
Portweiterleitung aktiv halten alle: 30 Sekunden
**Wenn ein Router vor der FRITZ!Box verwendet wird:**
* im 1. Router **UPnP aktivieren** und Registrierung prüfen
* im 2. Router **UPnP deaktivieren** und **Portweiterleitung** einrichten:\
5060/UDP an die IP der FRITZ!Box und 7078-7085/UDP an die IP der FRITZ!Box
Wenn eine FRITZ!Box als erster Router verwendet wird, SIP Daten im ersten Router einrichten.\
Bei AMV sehen Sie dazu die folgende Anleitung: **Eine FRITZ!Box an einer FRITZ!Box mit SIP-Registrar anmelden, um darüber zu telefonieren**.
Fehlermeldung 480: Stun Server falsch eingetragen, Anrufsperre, Fehler im Telefon, oder DND/Abweisen am Telefon aktiv
**Einstellungen** - **Telefonie** - **Eigene Rufnummern** - **sipgate bearbeiten**: **anderer Anbieter** wählen\
proxy: sipgate.de\
registrar: sipgate.de\
Stun Server: frei lassen, sofern zu sehen\
Änderung Speichern. Testen Sie einen eingehenden Anruf.
Anrufsperre könnte aktiv sein und sollte deaktiviert werden:\
Link zu AVM: [Anrufsperre](http://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7270/wissensdatenbank/publication/show/142_Rufsperren-fuer-ankommende-und-ausgehende-Anrufe-z-B-0900-Nummern-einrichten/)
Telefon von der FRITZ!Box abstecken und eingehend Anrufen.\
Wenn die FRITZ!Box klingelt, wissen Sie, das der Fehler vom Telefon kommt.\
Am Telefon kann man DND/Abweisen aktivieren. Alle eingehenden Anrufe werden abgewiesen.
Fehlermeldung 488: Not acceptable here
\- Entweder wird ein AudioCodec verwendet, welchen wir nicht unterstützen oder es steht zu wenig Bandbreite für den aktuell eingestellten AudioCodec zu Verfügung\
\- Sie benötigen mindestens 100kbit/s im Download und Upload\
\- FRITZ!Box - Einstellungen - System - Ansicht: Expertenansicht aktivieren\
\- **Einstellungen** - **Verbindungen** - **Eigene Rufnummern** - **sipgate bearbeiten** Anbieter: **anderer Anbieter**\
Aktivieren: Anbieter erfordert G.726 nach RFC 3551
Fehlermeldung: Zeitüberschreitung keine Antwort
Variante 1:\
1.) In der FRITZ!Box die Expertenansicht aktivieren (System - Ansicht - anhaken)\
2.) In Menü Einstellungen - Telefonie - Internettelefonie/Eigene Rufnummerm wechseln\
3.) Karteikarte **Erweiterte Einstellungen/Anschluss**; hier **weitere Verbindung für die Internettelefonie über DSL (PVC)** deaktivieren (Haken entfernen)\
\
Variante 2:\
1.) In der FRITZ!Box die Expertenansicht aktivieren (System - Ansicht - anhaken)\
2.) In Menü Einstellungen - Telefonie - Internettelefonie/Eigene Rufnummerm wechseln - sipgate bearbeiten\
3.) **Anmeldung immer über eine Internetverbindung** aktivieren/anhaken\
4.) Änderung speichern und Registrierung prüfen\
\
Wenn die Varianten 1 oder 2 nicht helfen, ist davon auszugehen, dass Sie vom DSL Anbieter/Kabelanbieter eine FRITZ!Box mit eigener Firmware erhalten haben statt AVM Firmware. Drittanbieter wie sipgate werden aktiv blockiert in der FRITZ!Box.\
**Lösung:** Keine bekannt, da Sie die AVM Firmware meist nicht installieren dürfen, wegen Leih/Mietgerät.\
**Alternativ:** VoIP Telefone oder VoIP Analog Adapter + Analog Telefon verwenden, die FRITZ!Box fungiert dann nur als Router ohne Telefonie.
Fehlermeldung: DNS Fehler
FRITZ!Box - Einstellungen - Telefonie - Eigene Rufnummern - sipgate bearbeiten:\
Anbieter: **anderer Anbieter**\
User-Name: SIP-ID\
Kennwort: SIP-Passwort\
Registrar: sipgate.de\
Proxy: 217.10.79.9\
Speichern Sie nun die eingetragenen Daten.
**Wird die Fehlermeldung "DNS Fehler" bei beiden Proxy IP Adressen weiterhin angezeigt?**\
Dann ist auf Ihrer FRITZ!Box wahrscheinlich eine spezielle Firmware Ihres Anbieters installiert und die FRITZ!Box kann nicht als VoIP-Router mit **Drittanbietern** wie sipgate verwendet werden.\\
{% hint style="info" %}
**Hinweis**: Alternativ können Sie dann Ihre FRITZ!Box als Router ohne VoIP mit sipgate verwenden, indem Sie\
\- ein VoIP Telefon,\
\- einen VoIP Adapter mit einem analogen Telefon\
\- oder eine VoIP Softwarelösungen hinter der FRITZ!Box verwenden.
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/sipgate-nutzen/allgemeine-losungen-beim-telefonieren-mit-sipgate/was-bedeuten-die-fritzbox-fehlermeldungen.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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