# Wie richte ich einen sipgate Account ein?

Sie können erst telefonieren, wenn Sie Ihren Standort [verifiziert](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/360019995317-Wie-verifiziere-ich-meinen-Unternehmensstandort-bei-sipgate) haben. Vorab können Sie bereits Benutzer:innen hinzufügen, Rufnummern buchen und zuweisen sowie Gruppen und Channels anlegen. Auch Ihre Telefone oder andere Endgeräte lassen sich schon konfigurieren.

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{% tab title="Accounts vor dem 25.08.2025" %}
**Video: Erste Schritte**

Wenn Sie sich als Admin in Ihrem sipgate Account anmelden, sehen Sie die **Accountverwaltung** – der zentrale Startpunkt für alle Einstellungen. Wenn Sie den Account erstellt haben, sind Sie automatisch Administrator:in.

**Tarif buchen**\
Nach der Testphase müssen Sie in Ihrem Account einen Tarif auswählen. Es stehen drei Tarife zur Verfügung; ein Wechsel ist jederzeit möglich, Rückerstattungen erfolgen jedoch nicht. Wechseln Sie daher am Monatsende.

**Rufnummern buchen**\
In der 30-tägigen Testphase stehen Ihnen fünf Testrufnummern mit der Vorwahl **0211** zur Verfügung. Diese laufen nach 30 Tagen ab. Spätestens dann müssen Sie eigene Rufnummern **buchen** oder **portieren**, wenn Sie vorhandene Rufnummern mitbringen möchten.

So geht's:

* Als Admin im Menü **Konto → Verwaltung** öffnen.
* **Rufnummernverträge** wählen und neue Rufnummern buchen.

{% hint style="warning" %}
Beachten Sie: Bevor Sie mit einer (Test-)Rufnummer telefonieren können, müssen Sie aus rechtlichen Gründen Ihren **Standort verifizieren**. Dazu erhalten Sie eine E-Mail mit allen Schritten.\
Bei Fragen: **0211 63553355**
{% endhint %}

**User anlegen**

* In **Accountverwaltung → User** gehen.
* Auf **+ User hinzufügen** klicken, Daten eingeben und speichern.
* Der neue User erhält automatisch eine E-Mail mit Zugangsdaten.

**Rufnummern zuweisen**\
Rufnummern werden zuerst einem **User**, dann einem **Gerät** zugeordnet.

* **Beim Anlegen eines Users:** Rufnummer direkt auswählen.
* **Nachträglich:** Unter **Accountverwaltung → Rufnummern** das Ziel wählen, User auswählen und mit **Routing speichern** bestätigen.

User können in ihrem eigenen Account unter **Telefonie → Routing bearbeiten → + Rufnummer hinzufügen** selbst Rufnummern Geräten zuordnen. Alternativ kann die Zuweisung auch durch Administrator:innen erfolgen.

![sipgate-Hilfecenter-adminuser1.png](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-bf281c228e40e72686766e9437fb2aeb7445ab03%2Fsipgate-Hilfecenter-adminuser1.png?alt=media)
{% endtab %}

{% tab title="Accounts nach dem 25.08.2025" %}
Wenn Sie Ihren sipgate Account nach dem 25.08.2025 erstellt haben, müssen Sie nach der Registrierung einige grundlegende Schritte durchführen, bevor Sie mit der Telefonie starten können. Dazu gehören das Anlegen und Verifizieren eines Standorts, das Einrichten von Usern sowie das Buchen oder Portieren von Rufnummern.

**Standort anlegen und verifizieren**\
Legen Sie Ihren Unternehmensstandort an und verifizieren Sie ihn. Alle Details finden Sie im Artikel *Wie verifiziere ich meinen Unternehmensstandort bei sipgate?*

**User anlegen und zuordnen**

* Menü **Telefonanlage → User** öffnen.
* Auf **User anlegen** klicken.
* Vor- und Nachname sowie gültige E-Mail-Adresse eingeben.
* User einem Standort zuordnen.

**Rufnummern einrichten**\
Unter **Telefonanlage → Rufnummern** können Sie Rufnummern hinzufügen.

**Rufnummern portieren**

* **Portierung starten** und gewünschte Optionen auswählen.
* Erforderliche Daten eingeben und Portierung bestätigen.

**Neue Rufnummern buchen**

* Auf **Buchen** klicken.
* Wählen Sie zwischen Orts-, Mobil- oder internationalen Rufnummern.
* Entscheiden Sie sich für einen Rufnummernblock (3er-, 10er-, 100er-Block) und bestätigen Sie mit **Buchen**.

**Rufnummern zuordnen**

* Unter **Telefonanlage → Rufnummern** gewünschte Nummer auswählen.
* Auf **Ziel auswählen** klicken (z. B. User, Fax, VoIP-Zusatzanschluss, Geteilter Channel).
* Unter **User → Routingregeln** Anrufverhalten festlegen.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

**Zusätzliche Geräte anlegen**

#### **VoIP-Telefon, mobiles oder externes Gerät**

Sie können bis zu zwei VoIP-Telefone pro User nutzen. Weitere Geräte sind kostenpflichtig.\
In der **Accountverwaltung → User** öffnen, auf **Gerät hinzufügen** klicken und Gerätetyp wählen (VoIP-Telefon, Mobiles Gerät, Externes Telefon).

#### **VoIP-Telefon konfigurieren**

Das Anlegen eines VoIP-Telefons erstellt einen Telefonie-Endpunkt im Routing. Damit tatsächlich telefoniert werden kann, müssen Sie das Gerät anschließend **konfigurieren** – z. B. ein Tischtelefon oder Softphone verbinden.

#### **Mobiles Gerät aktivieren**

Wenn Sie ein mobiles Gerät anlegen, aktivieren Sie es mit einer **SIM-Karte oder eSIM**, um telefonieren zu können. Der Artikel [Mobilfunkverwaltung für Admins](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4986539161757) erklärt Ihnen die einzelnen Schritte.

#### **Softphone nutzen**

Das **sipgate Softphone** ist bereits mit Ihren Telefoniedaten vorkonfiguriert und bietet den **schnellsten Weg zum ersten Telefonat** – einfach herunterladen, einloggen und loslegen.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-d4c798fbc2c58fc2b79d47f444853ba1b4c9d83f%2Fmceclip2.jpg?alt=media)

**VoIP-Zusatzanschlüsse: Anschlüsse ohne User anlegen**

Sie können Telefone auch ohne User anlegen, etwa für geteilte Geräte oder Orte.\
In der **Accountverwaltung → VoIP-Zusatzanschlüsse → + VoIP-Zusatzanschluss hinzufügen** klicken, Namen vergeben und anschließend unter **SIP-Zugangsdaten** die Zugangsdaten abrufen.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-1810757b7f68a2b0464e8637325e4a79b9ccb48e%2Fmceclip1.jpg?alt=media)

Die SIP-Zugangsdaten finden Sie mit einem Klick auf den neu angelegten Anschluss unter SIP-Zugangsdaten.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-88a5a8883cd803d61914602e1c1006bb7ccd1d9a%2Fmceclip0.jpg?alt=media)

**Wie kann ich die Sprache User-Oberfläche auf Englisch umstellen?**

Unter **Meine Telefonie → User-Einstellungen → Zahnrad-Symbol Sprache** können Sie die Oberfläche auf **Englisch** umstellen.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-ff17422a78e6c02261ccfa04d22f389e0b91f5ea%2Fmceclip3.jpg?alt=media)