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# Zoho Desk Integration

In der sipgate App haben Sie einen direkten Zugriff auf Ihre Zoho Desk Kontakte. So sehen Sie immer, wer gerade anruft und müssen nicht zwischen verschiedenen Tools wechseln.

Verbinden Sie sipgate und Zoho Desk und profitieren von der automatischen Kontaktsynchronisierung. Alle Änderungen oder neuen Kontakte, die Sie in der sipgate App während oder nach dem Telefonat hinzufügen, werden automatisch in Zoho Desk gespeichert. Und das Beste: sipgate aktualisiert auch Ihre Anrufaktivitäten an Ihren Kontakten in Zoho Desk. So sind Sie immer auf dem neuesten Stand und wissen, wann Sie mit welchem Ihrer Kontakte telefoniert haben und was Sie sich zu Ihrem Gespräch notiert haben.

**Integration von Zoho Desk in der sipgate App:**

{% stepper %}
{% step %}
**Integration auswählen**

Klicken Sie links auf das Benutzer-Icon und wählen Sie den Punkt "Einstellungen" aus der Seitenleiste.\
Unter dem Punkt **Integrationen** suchen Sie den Eintrag **Zoho Desk** und klicken auf die Schaltfläche **Mit Zoho Desk verbinden**. ![Bildschirmfoto vom 2025-04-09 14-17-13.png](/files/di07dXmBMQa6PmwplL6M)
{% endstep %}

{% step %}
**Bei Zoho Desk anmelden**

Melden Sie sich in Zoho Desk an.

![Bildschirmfoto vom 2025-04-22 12-40-52.png](/files/50XtAmCzMcqNODlDJ8mJ)
{% endstep %}

{% step %}
**Verbindung bestätigen**

Stimmen Sie dem Austausch zwischen den Apps zu. Damit haben Sie Zoho Desk und die sipgate App erfolgreich verbunden.

{% hint style="info" %}
**Tipp:** Je nach Anzahl der zu integrierenden Kontakte kann es einige Minuten dauern, bis diese vollständig angezeigt werden. Aktuell erfolgt die Synchronisierung der Kontakte alle 3 Stunden. Kürzere Einstellungen, beispielsweise alle 30 Minuten, 60 Minuten, 90 Minuten oder 180 Minuten, wurden von der Zoho API aufgrund zu vieler Anfragen abgewiesen. Nach einer solchen Abweisung ist es für 24 Stunden nicht möglich, Kontakte zu synchronisieren.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/zoho-desk-integration.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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