# Close Integration

Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Mit Close, einer echten Multichannel-Plattform, können Sie mit Ihren Leads per E-Mail, Anruf oder SMS vom Desktop aus in Kontakt treten – alles ohne Add-ons. Mit sipgate telefonieren Sie direkt in Close und nutzen Ihre Kontakte in der sipgate App. So sehen Sie immer, wer gerade anruft und müssen nicht zwischen verschiedenen Tools wechseln. sipgate ist Ihre Telefonanlage mit der Telefonie App für Desktop und Mobile.

#### Integration von Close in der sipgate App

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**Integration auswählen**

Klicken Sie in der sipgate App links auf das Zahnrad und wählen Sie den Punkt **Integrationen** aus.

Unter dem Punkt **Integrationen** suchen Sie den Eintrag **Close** und klicken auf die Schaltfläche **Mit Close verbinden**. ![close.png](/files/u5RmnNvhzzJ8FQ8Vz09T)
{% endstep %}

{% step %}
**API-Key eingeben**

Geben Sie hier den benötigten API-Key ein.

![close\_api.png](/files/TOFomm3qKIa3lWB4gcHz)
{% endstep %}

{% step %}
**Verbindung bestätigen**

Damit haben Sie Close und die sipgate App erfolgreich verbunden.

{% hint style="info" %}
Hinweis: Je nach Anzahl der zu integrierenden Kontakte kann es einige Minuten dauern, bis diese vollständig angezeigt werden.
{% endhint %}
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#### API-Key in Ihrem Close Account finden bzw. erstellen

Den benötigten API Key finden Sie in Ihrem Close Account unter dem Menüpunkt **Settings**, dann **API Keys**.

Über **+ New API Key** können Sie einen neuen Key erzeugen. Klicken Sie dazu auf **Name eingeben** und dann auf **Create API Key**.

![f36d8a3-apikeyfaq1.gif](/files/UkBEYx8TYqgAW6IJKQFG)

#### Wie funktioniert Click2Dial mit Close?

Loggen Sie sich in Close ein und klicken Sie oben rechts auf das Telefonsymbol. PopUP.Blocker muss deaktiviert sein.

Gehen Sie zu **Phone Settings**

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{% step %}
**Notification aktivieren**

Notifcation: Enable anklicken Siehe Bild 1\
![Bildschirmfoto vom 2026-02-06 21-32-03.png](/files/ZZxEL5Ky0llHZOSC6APS)
{% endstep %}

{% step %}
**Audiogeräte laden**

danach sollten die Audiogeräte laden Siehe Bild 2\
![Bildschirmfoto vom 2026-02-06 21-32-24.png](/files/nRPObrrDGA318QNFz2fa)
{% endstep %}

{% step %}
**Calling App einstellen**

dann unter Advanced settings: Call using->"another calling app" einstellen\
![Bildschirmfoto vom 2026-02-06 21-32-32.png](/files/QUMsQjL2V7rLvnu4IwL0)
{% endstep %}

{% step %}
**Anrufe starten**

Rufnummern anklicken öffnet nun TEL VoIP App\
Falls "Enable Notification" nicht angezeigt wird, Cookies löschen und neu einloggen und Schritte 1-4 wiederholen.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Was tun, wenn sich eine andere App als sipgate öffnet?**

Sollte sich beim Klick auf eine Telefonnummer eine andere App (z. B. FaceTime oder Skype) öffnen, müssen Sie die Standard-App für Tel-Links in Ihrem Betriebssystem ändern.

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
Öffnen Sie die **Einstellungen** → **Standard-Apps**, und legen Sie sipgate als Standard für Telefon-Links fest. Weitere Informationen finden Sie im Artikel: [**Windows – Wie installiere ich die sipgate App unter Windows?**](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/12437817364765-Wie-installiere-ich-die-sipgate-App-unter-Windows#Die%20sipgate%20App%20als%20Standard-App%20f%C3%BCr%20TEL%20einstellen)
{% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Öffnen Sie die **FaceTime-App**, gehen Sie zu den **Einstellungen**, und wählen Sie unter *Standard für Anrufe* die App **sipgate** aus. Weitere Informationen finden Sie im Artikel: [**Wie installiere ich die sipgate App unter MacOS?**](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/12433607329565-Wie-installiere-ich-die-sipgate-App-unter-MacOS#Wie%20kann%20ich%20die%20sipgate%20App%20als%20Standard%20App%20f%C3%BCr%20Anrufe%20einstellen?)
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/anbindungen-und-integrationen/integrationen-fur-die-sipgate-app/close-integration.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.