# Wie kann ich mein Guthaben einsehen und erstatten?

#### Guthaben einsehen

Ihren Guthabenstand sehen Sie, indem Sie als Admin in Ihrem Account rechts oben auf Ihren Namen und Ihre Kundennummer klicken. Unter Konto → Verwaltung → Zahlung können Sie Ihre aktuell gebuchten Produkte einsehen.

#### Guthaben erstatten

Wenn Sie Ihren Account **vollständig kündigen** möchten, können Sie unter **Konto → Verwaltung → Vertragsdaten** mit einem Klick auf die drei Punkte den Vertrag kündigen. Das Guthaben wird im Anschluss an die durchgeführte Kündigung an die bei uns hinterlegte Zahlungsmethode überwiesen.

Wenn Sie einen **Trunking-Vertrag** bei sipgate gekündigt haben, füllen Sie bitte den [Antrag zur Auszahlung des Guthabens](https://static.sipgate.com/static/downloads/docs/Kuendigung_und_Guthaben_team.pdf) aus und senden uns diesen per Fax oder per Post zu.

#### Guthaben nachträglich erstatten

Sollten Sie Ihren Vertrag bereits gekündigt haben und Ihnen wurde das Guthaben nicht im darauffolgenden Monat ausgezahlt, füllen Sie bitte den [Antrag zur Auszahlung des Guthabens](https://static.sipgate.com/static/downloads/docs/Kuendigung_und_Guthaben_team.pdf) aus und senden uns diesen per Fax oder per Post zu.