Fehler bei automatischer Abbuchung

Erfahren Sie, warum die automatische SEPA-Abbuchung bei sipgate deaktiviert wurde und wie Sie offene Posten ausgleichen.

Nach einer Rücklastschrift wird die automatische Abbuchung per SEPA-Lastschrift solange deaktiviert, bis die offenen Posten, die sich aus der Rücklastschrift zzgl. Gebühren ergeben, ausgeglichen wurden. Sobald der offene Betrag bei uns eingegangen ist, wird die automatische Abbuchung reaktiviert.

Wenn Sie die offenen Posten per Überweisung ausgleichen möchten, achten Sie darauf, dass im Verwendungszweck Ihre Kundennummer hinterlegt ist, damit wir die Überweisung dem richtigen Account ohne Verzögerungen zuordnen können.

Änderungen in der automatischen Abbuchung wirken sich erst auf zukünftige Rechnungen und Abbuchungen aus. Sollten Sie das Zahlverfahren zwischenzeitig geändert haben, so erfolgt die Reaktivierung natürlich unter Berücksichtigung dieser Änderung.