# Wie kann ich meine Rufnummern zu anderen Anbietern mitnehmen?

#### Rufnummernexport nach Vertragsende

Der Rufnummernexport von einer oder mehreren Nummern zu einem anderen Anbieter ist möglich. Mit der Übernahme beauftragen Sie bitte **Ihren neuen Anbieter**, welcher alles Erforderliche in die Wege leiten wird.

#### Festnetzrufnummern mitnehmen

Der Export von Festnetz-Rufnummern ist **kostenlos**. Bei Festnetz-Rufnummern können maximal 10 einzelne Rufnummern oder ein Rufnummernblock pro Auftrag portiert werden.

Beim Export von Mobilfunk-Rufnummern entstehen **ebenfalls keine Kosten**. Es kann jedoch nur eine Mobilfunk-Rufnummer pro Auftrag exportiert werden.

#### Mobilrufnummern mitnehmen

Einer Ihrer Mitarbeiter:innen möchte die Firma verlassen, würde die bisher genutzte Mobilrufnummern aber gerne behalten? Kein Problem, bei sipgate können Sie Mobilrufnummern auch zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Hierfür müssen Sie die **Rufnummer zur Portierung freigeben**. Diese Freigabe können Sie nur als **Administrator:in** erteilen. Sie gilt für einen Zeitraum von **30 Tagen**.

**Und so geht's:**

Gehen Sie als Admin in Ihre sipgate **Accountverwaltung**. Hier wählen Sie den Navigationspunkt **Rufnummern** aus. Navigieren Sie in der Liste Ihrer accountweiten Rufnummern zu der Mobilrufnummer, die Sie zur Portierung zu einem anderen Anbieter freigeben möchten. Sie haben auch die Möglichkeit, eine einzelne Mobilrufnummer aus einem Mobilrufnummern Block oder sogar den gesamten Block zur Portierung freizugeben. Dazu klicken Sie rechts von dem Listeneintrag auf den Button mit den drei Punkten (Kontextmenü) und wählen **Zur Portierung freigeben** aus. Nun kann die Portierung bei einem neuen Anbieter gestartet werden. Dort werden verschiedene Daten abgefragt.

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**Wichtig**: Damit die Portierung problemlos gelingt, müssen die angegebenen Daten identisch zu den sipgate Daten sein. Diese Daten sind:

* Mobilrufnummer
* Rufnummerninhaber: Ihr kompletter Firmenname
* Anbieter: sipgate (manchmal auch sipgate Wireless oder Vintage Wireless)
* Vertragsart: gewerblich
* Portierungstermin: schnellstmöglich
* sipgate Kundennummer (siebenstellig)
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