Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Anleitung zum Zurücksetzen und Ändern Ihres sipgate Passworts – Schritt für Schritt zum neuen Zugang.

Passwort vergessen

Sollten Sie Ihr Passwort für den sipgate Login vergessen haben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1

Passwort-Reset öffnen

Bitte gehen Sie zuerst auf Passwort vergessen

Bildschirmfoto_2021-09-14_um_13.47.46.png

2

Neues Passwort anfordern

Geben Sie bitte dort Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Neues Passwort anfordern. Sie erhalten auf die eingetragene E-Mail-Adresse einen Link zur Zurücksetzung des Passwortes. Folgen Sie diesem Link und vergeben Sie ein neues Passwort.

Wichtig: Falls Sie sich nicht mehr an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse erinnern können, benötigen wir von Ihnen eine Kopie des Personalausweises oder des Handelsregisterauszugs, um Ihre Identität zu bestätigen.

• Wenn Sie die E-Mail Adresse mit Leerzeichen eintragen, wird keine E-Mail versendet.

• Ist die E-Mail Adresse nicht bekannt, wird keine E-Mail versendet. Sie sehen auch keine Meldung, dass die E-Mail nicht vergeben ist.

Passwort ändern

Sie können Ihr Passwort bei sipgate jederzeit ändern.

So geht's:

1

User-Einstellungen öffnen

Klicken Sie im Benutzer im Navigationsmenü auf User-Einstellungen. Klicken Sie unter Sicherheit bei Passwort auf Zahnrad-Symbol.

sipgate-Hilfecenter-User6.png

2

Passwort zurücksetzen

Hier können Sie einen Link für Ihr Passwort-Zurücksetzen anfordern.

sipgate-Account-passwort2.png