# Wie importiere und exportiere ich meine Kontakte? Um Kontakte aus Dateien zu importieren, klicken Sie unter **Meine Telefonie** auf **Kontakte**. **Unten rechts** finden Sie die Option **Importieren**. Wenn Sie darauf klicken, haben Sie drei Möglichkeiten: Kontakte als **vCard**, als **CSV-Datei** oder aus **Google Mail** importieren. #### Kontakte von iPhone/Android zu sipgate importieren Um bestehende Kontakte von Ihrem iPhone oder Android-Smartphone in die Kontakte von sipgate zu importieren, müssen Sie diese als **vCard-Datei** in Ihrem Account hochladen. So geht's: {% stepper %} {% step %} **iCloud öffnen** Loggen Sie sich bei [icloud.com](https://www.icloud.com/) mit Ihrer Apple-ID ein und klicken Sie auf die **Kontakte-App**. Dort finden Sie unten links ein kleines Zahnrad, welches Ihnen die Option **vCard exportieren** vorschlägt. {% endstep %} {% step %} **Kontakte auswählen** Wenn Sie all Ihre Kontakte exportieren möchten, klicken Sie zunächst auf **Alle auswählen**. {% endstep %} {% step %} **vCard exportieren** Klicken Sie nun erneut auf das Zahnrad und wählen nun **vCard exportieren**. {% endstep %} {% step %} **Download abwarten** Ihre Kontakte werden jetzt automatisch im **gewünschten Format** heruntergeladen. {% endstep %} {% step %} **In sipgate importieren** In Ihrem sipgate Account können Sie die Datei nun unter Kontakte **importieren**. {% endstep %} {% endstepper %} ![](/files/5636xxORHhpzsBtY0k5d) Klicken Sie auf den Menüpunkt **vCard-Datei hochladen**. ![](/files/zO53RYLVme1Quhkrx2Np) Wählen Sie, ob der Kontakt privat sein oder geteilt werden soll. ![](/files/Pq1DB2W8UKDY6URmQ8ks) Laden Sie ihre vCard oder -zip-Datei hoch und importieren Sie diese. ![](/files/hLp0UyguH2kEF75pcl0g) Danach sollten Ihre Kontakte erfolgreich importiert sein. ![](/files/pnNNx0YwCGSc14jiVy2t) #### Kontakte aus CSV-Datei importieren → Sie haben die Möglichkeit, Kontakte aus CSV-Dateien in Ihren Account zu importieren. Die .csv Dateien müssen für den Kontaktimport in **UTF-8** (Unicode) vorliegen. → Wenn Sie eine CSV-Datei erstellen, sollte sie wie folgt strukturiert sein: **Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Notizen, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Firma, Position.** Sie haben Probleme mit UTF-8? Hier finden Sie Anleitungen zu Codierungen mit [macOS](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4719495807133-Wie-bereite-ich-den-CSV-Kontaktimport-f%C3%BCr-MacOS-vor) und [Windows.](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4719518065693-Wie-bereite-ich-den-CSV-Kontaktimport-f%C3%BCr-Windows-vor) Unter dem Menüpunkt **CSV-Datei hochladen** können Sie Ihre Datei auswählen und im nächsten Schritt hochladen. ![](/files/5X7bEZfr3bFmmQ0K7Hkc) {% hint style="info" %} **Tipp:** Es sollten nicht mehr als 2500 Kontakte auf einmal importiert werden. Lieber mehrere 2000-2500er Pakete, wenn Sie größere Kontaktmengen haben. Bei mehr als 2500 Kontakten, werden ggf. nur die ersten ca. 2500-2800 importiert. {% endhint %} #### Kontakte aus Ihrem Google Account importieren → Wenn Sie einen Account bei Google haben, können Sie die dort hinterlegten Kontakte ebenfalls zu sipgate importieren. → Klicken Sie dazu in Ihrem sipgate Account im Menüpunkt **Meine Telefonie** auf **Kontakte** und dann **rechts unten** auf **Importieren**. → Mit einem Klick auf die Kachel **Google Mail** können Sie nun auswählen, ob Sie die zu importierenden Kontakte nur für Ihr User-Profil, oder auch für alle anderen User importieren möchten. → Nachdem Sie auf **Weiter zur Anmeldung** geklickt haben, berechtigen Sie im nächsten Schritt Google zum Import Ihrer Kontakte. → Nach Ihrer **Einwilligung** werden Ihre Kontakte automatisch zu sipgate importiert. → Wenn der Import fehlschlägt, klicken Sie in den **Einstellungen** Ihres **Google**-Accounts auf **Kontakte** und dort auf **SSL erzwingen**. #### Kontakte auf ein Snom Telefon importieren **Plug & Play,** auch **Autoprovisionierung** oder **Ferneinrichtung** genannt, ermöglicht eine schnelle und einfache Konfiguration von Snom D-Telefonen. Dies gilt nur für Telefone mit zugeordneten Benutzer:innen. Für die Konfiguration benötigen Sie die MAC-Adressen der Telefone und Firmware 10.x auf dem Snom. Wenn sich Ihr Snom-Gerät trotz hinterlegter **Setting-URL** nicht mit Ihren sipgate Kontakten synchronisiert, haben Sie die Möglichkeit, die Synchronisation **mehrfach** durchzuführen. Dazu verändern Sie die **Zeitspanne Zum Erneuern der Einstellungen** in Ihrem **Snom**. → Klicken Sie dazu auf den Menüpunkt **Erweitert** und dann auf **Update**. → Die Zeitspanne ändern Sie auf z.B. fünf Sekunden. Dieser Wert gibt das **Zeitintervall** wieder, in dem sich das Gerät immer **neu synchronisiert**. #### Export von Kontakten → Den Button zum **Exportieren** von Kontakten finden Sie ebenfalls unter **Meine Telefonie** und **Kontakte**. ![](/files/WgdNMwNcAkmZmD5akIvM) Dort können Sie Ihre Kontakte als **vCard** oder **CSV-Datei** exportieren. Das Übertragen Ihrer Kontakte auf ein Snom funktioniert wie beschrieben per [Plug\&Play](https://sipgate.zendesk.com/knowledge/articles/4719436365213/de?brand_id=643589). ![](/files/F1keJXGhs3VfjGy2ftOv) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-importiere-und-exportiere-ich-meine-kontakte.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.