# Wie importiere und exportiere ich meine Kontakte?

Um Kontakte aus Dateien zu importieren, klicken Sie unter **Meine Telefonie** auf **Kontakte**. **Unten rechts** finden Sie die Option **Importieren**. Wenn Sie darauf klicken, haben Sie drei Möglichkeiten: Kontakte als **vCard**, als **CSV-Datei** oder aus **Google Mail** importieren.

#### Kontakte von iPhone/Android zu sipgate importieren

Um bestehende Kontakte von Ihrem iPhone oder Android-Smartphone in die Kontakte von sipgate zu importieren, müssen Sie diese als **vCard-Datei** in Ihrem Account hochladen.

So geht's:

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#### iCloud öffnen

Loggen Sie sich bei [icloud.com](https://www.icloud.com/) mit Ihrer Apple-ID ein und klicken Sie auf die **Kontakte-App**. Dort finden Sie unten links ein kleines Zahnrad, welches Ihnen die Option **vCard exportieren** vorschlägt.
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#### Kontakte auswählen

Wenn Sie all Ihre Kontakte exportieren möchten, klicken Sie zunächst auf **Alle auswählen**.
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#### vCard exportieren

Klicken Sie nun erneut auf das Zahnrad und wählen nun **vCard exportieren**.
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#### Download abwarten

Ihre Kontakte werden jetzt automatisch im **gewünschten Format** heruntergeladen.
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#### In sipgate importieren

In Ihrem sipgate Account können Sie die Datei nun unter Kontakte **importieren**.
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![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-94d227b10e87404be304cc83f2edda5656f8b90c%2Fmceclip1.png?alt=media)

Klicken Sie auf den Menüpunkt **vCard-Datei hochladen**.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-58527f68a56ca0096b9195724c1bd640243faa6b%2Fmceclip2.png?alt=media)

Wählen Sie, ob der Kontakt privat sein oder geteilt werden soll.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-22b319188758ff28a6a0e740c87f676441c303d1%2Fmceclip3.png?alt=media)

Laden Sie ihre vCard oder -zip-Datei hoch und importieren Sie diese.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-431d8108c3836c03b93de96a2581e9ef34d8a605%2Fmceclip4.png?alt=media)

Danach sollten Ihre Kontakte erfolgreich importiert sein.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-086ad0b82668438dd4d6a6e58454c9084cc51adc%2Fmceclip5.png?alt=media)

#### Kontakte aus CSV-Datei importieren

→ Sie haben die Möglichkeit, Kontakte aus CSV-Dateien in Ihren Account zu importieren. Die .csv Dateien müssen für den Kontaktimport in **UTF-8** (Unicode) vorliegen.

→ Wenn Sie eine CSV-Datei erstellen, sollte sie wie folgt strukturiert sein: **Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Notizen, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Firma, Position.**

Sie haben Probleme mit UTF-8? Hier finden Sie Anleitungen zu Codierungen mit [macOS](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4719495807133-Wie-bereite-ich-den-CSV-Kontaktimport-f%C3%BCr-MacOS-vor) und [Windows.](https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4719518065693-Wie-bereite-ich-den-CSV-Kontaktimport-f%C3%BCr-Windows-vor)

Unter dem Menüpunkt **CSV-Datei hochladen** können Sie Ihre Datei auswählen und im nächsten Schritt hochladen.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-de98f80b449df34b242472fab4eebde7903dfd78%2Fmceclip6.png?alt=media)

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**Tipp:** Es sollten nicht mehr als 2500 Kontakte auf einmal importiert werden. Lieber mehrere 2000-2500er Pakete, wenn Sie größere Kontaktmengen haben. Bei mehr als 2500 Kontakten, werden ggf. nur die ersten ca. 2500-2800 importiert.
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#### Kontakte aus Ihrem Google Account importieren

→ Wenn Sie einen Account bei Google haben, können Sie die dort hinterlegten Kontakte ebenfalls zu sipgate importieren.

→ Klicken Sie dazu in Ihrem sipgate Account im Menüpunkt **Meine Telefonie** auf **Kontakte** und dann **rechts unten** auf **Importieren**.

→ Mit einem Klick auf die Kachel **Google Mail** können Sie nun auswählen, ob Sie die zu importierenden Kontakte nur für Ihr User-Profil, oder auch für alle anderen User importieren möchten.

→ Nachdem Sie auf **Weiter zur Anmeldung** geklickt haben, berechtigen Sie im nächsten Schritt Google zum Import Ihrer Kontakte.

→ Nach Ihrer **Einwilligung** werden Ihre Kontakte automatisch zu sipgate importiert.

→ Wenn der Import fehlschlägt, klicken Sie in den **Einstellungen** Ihres **Google**-Accounts auf **Kontakte** und dort auf **SSL erzwingen**.

#### Kontakte auf ein Snom Telefon importieren

**Plug & Play,** auch **Autoprovisionierung** oder **Ferneinrichtung** genannt, ermöglicht eine schnelle und einfache Konfiguration von Snom D-Telefonen. Dies gilt nur für Telefone mit zugeordneten Benutzer:innen.

Für die Konfiguration benötigen Sie die MAC-Adressen der Telefone und Firmware 10.x auf dem Snom. Wenn sich Ihr Snom-Gerät trotz hinterlegter **Setting-URL** nicht mit Ihren sipgate Kontakten synchronisiert, haben Sie die Möglichkeit, die Synchronisation **mehrfach** durchzuführen.

Dazu verändern Sie die **Zeitspanne Zum Erneuern der Einstellungen** in Ihrem **Snom**.

→ Klicken Sie dazu auf den Menüpunkt **Erweitert** und dann auf **Update**.

→ Die Zeitspanne ändern Sie auf z.B. fünf Sekunden. Dieser Wert gibt das **Zeitintervall** wieder, in dem sich das Gerät immer **neu synchronisiert**.

#### Export von Kontakten

→ Den Button zum **Exportieren** von Kontakten finden Sie ebenfalls unter **Meine Telefonie** und **Kontakte**.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-9f017ce2021f021e451399c5916a6036a5abd60c%2Fmceclip8.png?alt=media)

Dort können Sie Ihre Kontakte als **vCard** oder **CSV-Datei** exportieren. Das Übertragen Ihrer Kontakte auf ein Snom funktioniert wie beschrieben per [Plug\&Play](https://sipgate.zendesk.com/knowledge/articles/4719436365213/de?brand_id=643589).

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-d2843d399ef4bd41f9bef402d21ee0663375ab27%2Fmceclip9.png?alt=media)