# Wie kann ich User anlegen und verwalten?

Damit Ihre Mitarbeiter:innen sipgate nutzen können, müssen sie im Account als Benutzer:innen angelegt und eingerichtet werden. Wie das funktioniert erfahren sie im nächsten Schritt.

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{% tab title="Accounts vor dem 25.08.2025" %}
**Benutzer anlegen**\
Öffnen Sie in der Accountverwaltung den Bereich **Telefonanlage --> User**. Dort können Sie neue Benutzer:innen hinzufügen und die persönlichen Daten hinterlegen. Falls erforderlich, lassen sich direkt an dieser Stelle auch Adminrechte vergeben. Anschließend entscheiden Sie, ob die Person Telefonie und/oder Fax nutzen darf, und weisen eine Rufnummer sowie auf Wunsch eine Durchwahl zu.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-39ca667e209dc33068cca202e42ea5997c174e63%2Fmceclip0.png?alt=media)

**Rufnummern und Durchwahlen nachträglich einrichten**\
Soll ein Benutzer später erst eine Rufnummer erhalten, öffnen Sie das **Routing** im User-Menü. Hier sehen Sie ein Diagramm, in dem Sie über **Routing bearbeiten** zusätzliche Rufnummern oder Durchwahlen hinzufügen können. Solange das Routing nicht vollständig ist, erscheint ein Hinweis, dass der User noch nicht telefoniefähig ist.

**Geräte hinzufügen**\
In der Ansicht **Meine Telefonie** lässt sich im Routing-Diagramm jederzeit ein neues Gerät eintragen. Möglich sind VoIP-Telefone, mobile Geräte oder externe Anschlüsse. Ab dem dritten Gerät pro Benutzer fallen Zusatzkosten an.

**Benutzer verwalten**\
In den **User-Einstellungen** können sowohl Admins als auch die Benutzer:innen selbst Daten wie Name, Passwort oder E-Mail-Adresse anpassen.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-e5db2dc4c72e56ad1a7dc115f40ceae975b69dae%2Fmceclip1.png?alt=media)

Dort ist auch die Standort-Zuweisung möglich. Adminrechte lassen sich jederzeit nachträglich aktivieren, indem Sie im Bereich **Rechteverwaltung** den Schalter für Administrationsrechte einschalten.

**Benutzer löschen**\
Zum Entfernen eines Users öffnen Sie das Profil, klicken auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen die Option **Löschen**.

![](https://327448942-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fg0qj71PeONPljdPedXLf%2Fuploads%2Fgit-blob-661cb9ac4261cee831b5f328ce7a2a2b25f9a818%2Fmceclip2.png?alt=media)
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{% tab title="Accounts nach dem 25.08.2025" %}
Neuere Accounts enthalten direkt nach Vertragsabschluss ebenfalls zwei Benutzer:innen, die automatisch angelegt sind. Weitere lassen sich problemlos hinzufügen.

**Benutzer anlegen**\
Unter **Telefonanlage --> User** können Sie neue Benutzer:innen hinzufügen, deren Daten hinterlegen und optional Adminrechte vergeben. Zudem legen Sie fest, ob die Person Telefonie oder Fax nutzen darf. Rufnummern und Durchwahlen lassen sich sofort oder später zuweisen.

**Geräte und Apps verwalten**\
Im Menü **User --> Apps und Geräte** sehen Sie die sipgate App, können Telefone oder mobile Geräte hinzufügen und Faxanschlüsse verwalten.

**Weitere Verwaltungsmöglichkeiten**

* **Routing:** Rufnummern und Durchwahlen lassen sich jederzeit ergänzen.
* **Standort:** Unter **Profil --> Standort** kann ein Benutzer einem hinterlegten Standort zugewiesen werden.
* **Adminrechte:** In der Übersicht unter **Rechteverwaltung** aktivieren oder entziehen.
* **Benutzer löschen:** Über das Drei-Punkte-Menü im Benutzerprofil.
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