Wie kann ich User anlegen und verwalten?

Anleitung zum Anlegen, Verwalten und Löschen von Usern in sipgate – Rufnummern zuweisen, Geräte hinzufügen und Adminrechte vergeben.

Damit Ihre Mitarbeiter:innen sipgate nutzen können, müssen sie im Account als Benutzer:innen angelegt und eingerichtet werden. Wie das funktioniert erfahren sie im nächsten Schritt.

Accounts vor dem 25.08.2025

Benutzer anlegen Öffnen Sie in der Accountverwaltung den Bereich Telefonanlage --> User. Dort können Sie neue Benutzer:innen hinzufügen und die persönlichen Daten hinterlegen. Falls erforderlich, lassen sich direkt an dieser Stelle auch Adminrechte vergeben. Anschließend entscheiden Sie, ob die Person Telefonie und/oder Fax nutzen darf, und weisen eine Rufnummer sowie auf Wunsch eine Durchwahl zu.

Rufnummern und Durchwahlen nachträglich einrichten Soll ein Benutzer später erst eine Rufnummer erhalten, öffnen Sie das Routing im User-Menü. Hier sehen Sie ein Diagramm, in dem Sie über Routing bearbeiten zusätzliche Rufnummern oder Durchwahlen hinzufügen können. Solange das Routing nicht vollständig ist, erscheint ein Hinweis, dass der User noch nicht telefoniefähig ist.

Geräte hinzufügen In der Ansicht Meine Telefonie lässt sich im Routing-Diagramm jederzeit ein neues Gerät eintragen. Möglich sind VoIP-Telefone, mobile Geräte oder externe Anschlüsse. Ab dem dritten Gerät pro Benutzer fallen Zusatzkosten an.

Benutzer verwalten In den User-Einstellungen können sowohl Admins als auch die Benutzer:innen selbst Daten wie Name, Passwort oder E-Mail-Adresse anpassen.

Dort ist auch die Standort-Zuweisung möglich. Adminrechte lassen sich jederzeit nachträglich aktivieren, indem Sie im Bereich Rechteverwaltung den Schalter für Administrationsrechte einschalten.

Benutzer löschen Zum Entfernen eines Users öffnen Sie das Profil, klicken auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen die Option Löschen.

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