# Wie kann ich eine Gruppen-Begrüßung hinzufügen und entfernen?

{% hint style="info" %}
Die Funktion *Gruppen* steht **nur Kund:innen auf sipgate classic** zur Verfügung. Auf sipgate neo ist sie in anderer Form integriert.
{% endhint %}

Wenn eine Gruppe inklusive Mitglieder eingerichtet ist, haben Sie als Admin die Möglichkeit, Ihre Gruppe mit einer **Begrüßung**, z.B. einer individuellen Firmenbegrüßung, zu versehen. Hierbei können Sie aus **mehreren standardisierten Ansagen** wählen oder **eine eigene MP3** hochladen. Alternativ können Sie die Ansage auch **direkt über das Telefon aufsprechen** und speichern. Eine Begrüßung kann über den Prozess **Routing bearbeiten** im Gruppenrouting aktiviert oder deaktiviert werden.

**Wie wird eine Begrüßung mit Standardansage angelegt?**

Wählen Sie in der [Gruppenübersicht](https://app.sipgate.com/groups) die Gruppe aus, für die Sie eine Begrüßung einrichten möchten. Über das Gruppenrouting können Sie nun die Begrüßung hinzufügen. Wenn Sie keine eigene Begrüßung hochladen, wird eine voreingestellte Standardansage von sipgate verwendet.

![sipgate-hilfecenter-gruppenbegr\_\_unghinzuf\_genundentfernen.jpg](/files/Akf34ZNOBxrQ0W4tnSvE)

**Wie kann man die Ansage der Begrüßung ändern?**

Gehen Sie in der [Gruppenübersicht](https://app.sipgate.com/groups) auf die Gruppe, in der Sie die Ansage ändern möchten. Hier klicken Sie auf den Button **Begrüßung** und anschließend auf das **Zahnrad**. Sie können nun eine Ansage via Click2Record mit Ihrem VoIP-Telefon aufnehmen. Anschließend wählen Sie einfach die Ansage aus (oder laden eine zuvor aufgenommene Ansage als MP3-Datei hoch) und **speichern**. Sie haben zudem die Möglichkeit, aus zwei verschiedenen Standardansagen zu wählen.

![sipgate-hilfecenter-gruppenbegr\_\_unghinzuf\_genundentfernen.jpg](/files/Akf34ZNOBxrQ0W4tnSvE)

{% hint style="info" %}
Wichtig: Bei einem Anruf via Durchwahl (interne Kommunikation) greift die Begrüßung einer Gruppe nicht.
{% endhint %}

**So entfernen Sie eine Begrüßung**

Gehen Sie in die [Gruppenübersicht](https://app.sipgate.com/groups). Wählen Sie die **Gruppe** aus, für die Sie eine Begrüßung entfernen möchten. Klicken Sie anschließend auf **Routing bearbeiten**. Jetzt können Sie die Begrüßung löschen, indem Sie auf das Mülleimer-Icon im Button **Begrüßung** klicken. Sie erhalten dazu einen Sicherheitshinweis, ob Sie den Endpunkt wirklich löschen möchten. Bestätigen Sie diesen mit **Ja**. Die Begrüßung wird nun aus der Gruppe entfernt.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-kann-ich-eine-gruppen-begruessung-hinzufuegen-und-entfernen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.