Warum kann ich einen User intern nicht anrufen oder Anrufe intern transferieren?

Wenn Sie einen anderen User intern nicht anrufen können, liegt das in der Regel daran, dass dieser User keine Rufnummern oder interne Durchwahlen in seinem persönlichen Channel hinterlegt hat.

Um dem entsprechenden User eine Rufnummer oder Durchwahl zu vergeben, rufen Sie als Admin den entsprechenden User über die Userübersicht auf, so dass Sie das Routing seines persönlichen Channels sehen.

Ziehen Sie hier nun von rechts entweder eine Durchwahl oder eine Rufnummer nach links auf das Routing. Wenn Sie nun erneut versuchen den betroffenen User direkt anzurufen oder einen Anruf dorthin zu transferieren, wird auch ein entsprechender Anrufen-Button dazu angezeigt.