# Accountverwaltung - [Login](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login.md) - [Was mache ich, wenn sipgate Login nicht möglich ist?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/was-mache-ich-wenn-sipgate-login-nicht-moeglich-ist.md): Lösungen für sipgate Login-Probleme – Passwort zurücksetzen, Browser-Fehler beheben und häufige Fehlermeldungen mit Anleitungen. - [Was mache ich, wenn ich einen Verifizierungscode per E-Mail erhalten habe?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/was-mache-ich-wenn-ich-einen-verifizierungscode-per-e-mail-erhalten-habe-obwohl.md): Was tun bei unerwarteten sipgate Verifizierungscodes? Ursachen, Sicherheitsmaßnahmen und Schritte zum Schutz Ihres Accounts. - [Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/was-kann-ich-tun-wenn-ich-mein-passwort-vergessen-habe.md): Anleitung zum Zurücksetzen und Ändern Ihres sipgate Passworts – Schritt für Schritt zum neuen Zugang. - [Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-die-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-ein.md): Mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) können Sie Ihren persönlichen sipgate Account doppelt schützen. - [Wie richte ich einen SSO-Login für mein Unternehmen ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-einen-sso-login-fuer-mein-unternehmen-ein.md): Der Single Sign-on (SSO) ermöglicht es Admins, die zentrale Verwaltung von Benutzerkonten effizienter zu gestalten. - [Wie richte ich SAML SSO mit Okta ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-saml-sso-mit-okta-ein.md): In diesem Artikel erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von SAML SSO mit Okta als Identity Provider. - [Wie richte ich SAML SSO mit Microsoft ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-saml-sso-mit-microsoft-ein.md): In diesem Artikel erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von SAML SSO mit Microsoft als Identity Provider. - [Wie richte ich SAML SSO mit Google ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/login/wie-richte-ich-saml-sso-mit-google-ein.md): In diesem Artikel erhalten Sie eine schrittweise Anleitung zur Einrichtung von SAML SSO mit Google als Identity Provider. - [Standortverwaltung](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung.md) - [Wo sehe ich meine Verbindungsdaten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung/wo-sehe-ich-meine-verbindungsdaten.md): So finden Sie in der sipgate-App Ihre ein- und ausgehenden Anrufe, Voicemails, Faxe und SMS auf einen Blick. - [Wie füge ich weitere Standorte hinzu?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung/wie-fuege-ich-weitere-standorte-hinzu.md): So fügen Sie weitere Unternehmensstandorte in sipgate hinzu, um standortübergreifend mit allen Rufnummern zu arbeiten. - [Wie kann ich einen Standort umziehen oder löschen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung/wie-kann-ich-einen-standort-umziehen-oder-loeschen.md): So ziehen Sie einen sipgate Standort um oder löschen ihn – inkl. Hinweise zu Verifizierung und Rufnummernverträgen bei Vorwahlwechsel. - [Wie weise ich einen Notrufstandort einem Telefon zu?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/standortverwaltung/wie-weise-ich-einen-notrufstandort-einem-telefon-zu.md): Anleitung zur Zuweisung eines verifizierten Notrufstandorts an User und Geräte in sipgate für korrekte Notruflokalisierung. - [Rufnummern verwalten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten.md) - [Wie buche ich Rufnummern?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-buche-ich-rufnummern.md): Anleitung zum Buchen von deutschen Orts-, Mobil- und internationalen Rufnummern bei sipgate inkl. Testrufnummern und Verifizierung. - [Wie weise ich die Rufnummern zu?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-weise-ich-die-rufnummern-zu.md): Erfahren Sie, wie Sie Rufnummern in sipgate an User, Gruppen oder VoIP-Anschlüsse zuweisen, ändern oder entfernen. - [Wie weise ich eine Durchwahl zu?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-weise-ich-eine-durchwahl-zu.md): So vergeben Sie interne Durchwahlen an User und Gruppen in sipgate für Kurzwahl, Präsenzanzeige und Besetztlampenfeld. - [Wie kann ich eine Ortsrufnummer verlängern?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-kann-ich-eine-ortsrufnummer-verlaengern.md): Erfahren Sie, wie Sie als Admin eine deutsche Ortsrufnummer bei sipgate um eine Stelle verlängern und so Ihren bestehenden Rufnummernstamm erweitern. - [Wie kann ich eine Rufnummer kündigen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-kann-ich-eine-rufnummer-kuendigen.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Kündigen von Rufnummern in der sipgate Accountverwaltung inkl. Widerrufsmöglichkeit. - [Wie kann ich meine Rufnummern zu anderen Anbietern mitnehmen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-kann-ich-meine-rufnummern-zu-anderen-anbietern-mitnehmen.md): So portieren Sie Festnetz- und Mobilrufnummern von sipgate zu einem anderen Anbieter – kostenlos und unkompliziert. - [Wie trage ich die Rufnummern ins Telefonbuch der Telekom ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/rufnummern-verwalten/wie-trage-ich-die-rufnummern-ins-telefonbuch-der-telekom-ein.md): Anleitung zum Eintragen Ihrer sipgate Rufnummern und Faxnummern ins öffentliche Telefonbuch der Telekom über die Standortverwaltung. - [Channels](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels.md) - [Wie stelle ich Weiterleitungen für Channels ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/wie-stelle-ich-weiterleitungen-fuer-channels-ein.md): Anleitung zur Einrichtung von Weiterleitungen in sipgate Channels – auf User, Gruppen oder Voicemail weiterleiten. - [Was sind sipgate Channels und wie richte ich sie ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/was-sind-sipgate-channels-und-wie-richte-ich-sie-ein.md): Erfahren Sie, was sipgate Channels sind und wie Sie Begrüßung, Warteschleife, Klingelregeln und Weiterleitungen einrichten. - [Wofür soll ich mich entscheiden: Channels oder Gruppen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/wofuer-soll-ich-mich-entscheiden-channels-oder-gruppen.md): sipgate bietet Channels und Gruppen für das Routing mit mehreren Usern und Zeitprofilen. Erfahren Sie hier die Unterschiede. - [Alles rund um das Channels Statistiken-Dashboard](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/alles-rund-um-das-channels-statistiken-dashboard.md): Überblick über das sipgate Channels Statistiken-Dashboard – KPIs, Erreichbarkeitsquote, User-Statistiken und Datenexport. - [Wie kann ich meine Statistiken für Channels exportieren?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/wie-kann-ich-meine-statistiken-fuer-channels-exportieren.md): So exportieren Sie Channel-Statistiken bei sipgate als CSV – Anrufauswertung der letzten 60 Tage inkl. Wartezeiten und Anrufstatus. - [Channels: Servicezeiten, Feiertags- und Abwesenheitsprofile einrichten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/servicezeiten-feiertags-und-abwesenheitsprofile-einrichten.md): Servicezeiten, Feiertagsprofile und Abwesenheitsprofile für sipgate Channels konfigurieren – Zeitfilter und Datumsfilter einrichten. - [Channels in der sipgate App](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/channels/channels-in-der-sipgate-app.md): So nutzen Sie sipgate Channels in der App – ein- und ausloggen, Verfügbarkeit anzeigen, Absenderrufnummer setzen und Channel-Inbox nutzen. - [Gruppen und User](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user.md) - [Das Admin-Dasboard bei sipgate](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/das-admin-dasboard-bei-sipgate.md): Überblick über das sipgate Admin-Dashboard – Menüstruktur, Quick Links und Verwaltung von Usern, Channels und Produkten. - [Wie kann ich User anlegen und verwalten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-kann-ich-user-anlegen-und-verwalten.md): Anleitung zum Anlegen, Verwalten und Löschen von Usern in sipgate – Rufnummern zuweisen, Geräte hinzufügen und Adminrechte vergeben. - [Wie kann ich mehrere User gleichzeitig zu meinem Account hinzufügen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-kann-ich-mehrere-user-gleichzeitig-zu-meinem-account-hinzufuegen.md): Mehrere User gleichzeitig bei sipgate anlegen – per CSV-Upload oder Directory-Import über Microsoft Entra ID bzw. Google Workspace. - [Welche Anrufstatistiken stehen für Gruppen zur Verfügung?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/welche-anrufstatistiken-stehen-fuer-gruppen-zur-verfuegung.md): Übersicht der sipgate Gruppenstatistiken – Erreichbarkeitsquote, Wartezeiten, Gesprächsdauer und CSV-Export für Admins. - [Wie lege ich eine Gruppe an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-lege-ich-eine-gruppe-an.md): So legen Sie eine Gruppe bei sipgate an – User zusammenfassen, Rufnummern vergeben, Begrüßung und Warteschleife einrichten. - [Wie vergebe ich Rufnummern und Durchwahl für Gruppen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-vergebe-ich-rufnummern-und-durchwahl-fuer-gruppen.md): Anleitung zur Vergabe von Rufnummern und Durchwahlen für sipgate Gruppen – inkl. Liste gesperrter Durchwahlen. - [Wie richte ich Weiterleitungen für Gruppen ein?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-richte-ich-weiterleitungen-fuer-gruppen-ein.md): Weiterleitungen für sipgate Gruppen einrichten – zeitbasierte Routings, Feiertagsprofile und Abwesenheitsprofile konfigurieren. - [Wie kann ich eine Gruppen-Begrüßung hinzufügen und entfernen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-kann-ich-eine-gruppen-begruessung-hinzufuegen-und-entfernen.md): So fügen Sie eine Begrüßungsansage für sipgate Gruppen hinzu, ändern oder entfernen sie – per Upload, Aufnahme oder Standardansage. - [Wie aktiviere ich die Warteschleife?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/gruppen-und-user/wie-aktiviere-ich-die-warteschleife.md): Anleitung zur Aktivierung der Warteschleife in sipgate Gruppen – Wartemusik einrichten und Anrufe bei Auslastung auffangen. - [Verträge, Rechnungen und Preise](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise.md) - [Wo finde ich die wichtigsten Informationen zur Abrechnung?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wo-finde-ich-die-wichtigsten-informationen-zur-abrechnung.md): Alles zur sipgate Abrechnung – Prepaid-Prinzip, Zahlungsmethoden, automatische Aufladung und offene Posten ausgleichen. - [Wie setzt sich meine Rechnung zusammen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-setzt-sich-meine-rechnung-zusammen.md): Erfahren Sie, wie das sipgate Prepaid-Abrechnungsmodell funktioniert und wie sich Ihre monatliche Rechnung zusammensetzt. - [Wo finde ich die Einzelverbindungsnachweise?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wo-finde-ich-die-einzelverbindungsnachweise.md): So finden und filtern Sie Ihre Einzelverbindungsnachweise (EVN) in sipgate nach Datum, Ereignis, User oder Gruppe. - [Wie importiere ich die Einzelverbindungsnachweise in Excel?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-importiere-ich-die-einzelverbindungsnachweise-in-excel.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Import der sipgate Einzelverbindungsnachweise als CSV-Datei in Microsoft Excel. - [Wie kann ich mein Guthaben einsehen und erstatten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-mein-guthaben-einsehen-und-erstatten.md): So prüfen Sie Ihren sipgate Guthabenstand und beantragen die Erstattung Ihres Restguthabens nach einer Kündigung. - [Wie kann ich mein Guthaben aufladen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-mein-guthaben-aufladen.md): So laden Sie Ihr sipgate Guthaben auf – per Lastschrift, Kreditkarte oder Einmalzahlung. Inkl. Zahlungsdaten ändern. - [Welche Arten von Gutschriften gibt es bei sipgate?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/welche-arten-von-gutschriften-gibt-es-bei-sipgate.md): Übersicht der sipgate Gutschriftsarten – Kündigungsgutschrift, Kulanzgutschrift und Provisionsgutschrift erklärt. - [Wie kann ich meinen Tarif wechseln?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-meinen-tarif-wechseln.md): So wechseln Sie Ihren sipgate Tarif – jederzeit hoch- oder herunterstufen mit anteiliger Abrechnung. - [Wie ändere ich meine Vertragsdaten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-aendere-ich-meine-vertragsdaten.md): Vertragsdaten bei sipgate ändern – Vertragspartnerwechsel, Rechnungsadresse anpassen, Standorte bearbeiten und User verwalten. - [Was sollte ich bei Rücklastschriften beachten?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/was-sollte-ich-bei-ruecklastschriften-beachten.md): Ursachen und Folgen von Rücklastschriften bei sipgate sowie Hinweise zum Ausgleich offener Posten und zur Reaktivierung der Abbuchung. - [Wie kann ich ein neues SIP-Passwort generieren?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-ein-neues-sip-passwort-generieren.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie für Ihre VoIP-Telefone ein neues SIP-Passwort generieren können. - [Welche Mehrwertsteuer fällt bei einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands an?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/welche-mehrwertsteuer-faellt-bei-einem-wohnsitz-ausserhalb-deutschlands-an.md): Informationen zur Umsatzsteuer für Unternehmen aus EU-Mitgliedstaaten und Drittländern. - [Fehler bei automatischer Abbuchung](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/fehler-bei-automatischer-abbuchung.md): Erfahren Sie, warum die automatische SEPA-Abbuchung bei sipgate deaktiviert wurde und wie Sie offene Posten ausgleichen. - [Wie kann ich einen Vertrag kündigen?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/wie-kann-ich-einen-vertrag-kuendigen.md): So kündigen Sie Ihren sipgate Tarif und weitere Produkte wie Rufnummern oder Call-Recorder in der Accountverwaltung. - [Was sind die Anrufkosten für sipgate starter?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/vertrage-rechnungen-und-preise/was-sind-die-anrufkosten-fuer-sipgate-starter.md): Übersicht der Anrufkosten im sipgate starter-Tarif für Festnetz und Mobilfunk – mit und ohne Flatrate. - [Kontakte verwalten](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten.md) - [Wie importiere oder exportiere ich Kontakte aus CSV Dateien?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-importiere-oder-exportiere-ich-kontakte-aus-csv-dateien.md): So importieren und exportieren Sie Kontakte per CSV-Datei in sipgate – inkl. Outlook-Import und CSV-Formatvorgaben. - [Wie bereite ich den CSV-Kontaktimport für Windows vor?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-bereite-ich-den-csv-kontaktimport-fuer-windows-vor.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Speichern von CSV-Dateien im UTF-8-Format unter Windows für den sipgate Kontaktimport. - [Wie bereite ich den CSV-Kontaktimport für MacOS vor?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-bereite-ich-den-csv-kontaktimport-fuer-macos-vor.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Speichern von CSV-Dateien im UTF-8-Format unter macOS für den sipgate Kontaktimport. - [Wie erstelle, bearbeite und lösche ich meine Kontakte?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-erstelle-bearbeite-und-loesche-ich-meine-kontakte.md): So erstellen, bearbeiten und löschen Sie Kontakte in sipgate – privat oder geteilt für alle User im Account. - [Wie importiere und exportiere ich meine Kontakte?](https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung/kontakte-verwalten/wie-importiere-und-exportiere-ich-meine-kontakte.md): Kontakte in sipgate importieren und exportieren – per vCard, CSV-Datei, Google Mail oder auf Snom-Telefone übertragen. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sipgate.de/cloud-telefonanlage/accountverwaltung.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.