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# Tarife & Kosten
sipgate AI Agents gibt es in drei monatlich kündbaren Tarifen: **Medium**, **Large** und **Enterprise**. Jeder Tarif enthält ein monatliches Minutenkontingent. Welcher Tarif zu Ihnen passt, hängt vor allem davon ab, wie viele Anrufe Ihr AI Agent ungefähr pro Tag annimmt.
{% hint style="info" %}
Sie können sipgate AI Agents 7 Tage unverbindlich testen.
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### Kurzüberblick: Welcher Tarif passt zu mir?
| **Ihr erwartetes Anrufvolumen** | **Empfohlener Tarif** | **Enthaltene Minuten** | **Preis pro Monat** |
| ------------------------------- | --------------------- | ---------------------- | ----------------------- |
| 1 bis 10 Anrufe pro Tag | *Medium* | 300 Minuten | 74,95 € zzgl. MwSt. |
| 10 bis 50 Anrufe pro Tag | *Large* | 1.000 Minuten | 199,95 € zzgl. MwSt. |
| Ab 50 Anrufen pro Tag | *Enterprise* | ab 2.500 Minuten | ab 449,95 € zzgl. MwSt. |
Die vollständige Funktionsübersicht finden Sie auf unserer [**Preisseite**](https://www.sipgate.ai/preise/)**.**
### Wie funktioniert die Abrechnung?
Sie wählen einen Tarif mit einem monatlich inkludierten Minutenkontingent. Berechnet wird nur die Zeit, in der Ihr AI Agent einen Anruf angenommen hat und aktiv mit Kund spricht.
**Als Gesprächszeit zählt:**
* Der AI Agent nimmt den Anruf entgegen.
* Der AI Agent führt ein Gespräch mit Kund.
* Der AI Agent verarbeitet das Anliegen während des Gesprächs.
**Nicht berechnet werden:**
* Klingeln vor der Gesprächsannahme
* Nicht angenommene Anrufe
* Wartezeiten, bevor der AI Agent das Gespräch annimmt
### Die Tarife im Detail
#### Medium
**Medium** eignet sich für kleinere Teams oder Unternehmen, die ihren AI Agent regelmäßig, aber in überschaubarem Umfang einsetzen.
**Geeignet für:** etwa 1 bis 10 Anrufe pro Tag\
**Preis:** 74,95 € pro Monat zzgl. MwSt.\
**Inklusive:** 300 Minuten\
**Minutenpreis:** 0,25 € pro Minute
**Medium** ist häufig passend für Praxen, Kanzleien oder kleinere Büros, die ihren Empfang oder ihre Terminannahme unterstützen möchten. Der Tarif eignet sich außerdem für kleinere Support- oder Service-Teams, zentrale Rufnummern mit überschaubarem Anrufvolumen und für den Einstieg nach der Testphase, wenn Sie sipgate AI Agents erstmals produktiv einsetzen.
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#### Large
**Large** eignet sich für Unternehmen mit regelmäßigem bis höherem Anrufvolumen.
**Geeignet für:** etwa 10 bis 50 Anrufe pro Tag\
**Preis:** 199,95 € pro Monat zzgl. MwSt.\
**Inklusive:** 1.000 Minuten\
**Minutenpreis:** 0,20 € pro Minute
**Large** ist häufig passend für Support-Hotlines, zentrale Servicenummern oder Empfangsbereiche mit mehreren täglichen Anrufen. Der Tarif eignet sich außerdem für Teams, die regelmäßig Anrufe automatisieren möchten, und für Unternehmen, die Priority Support benötigen.
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#### Enterprise
**Enterprise** eignet sich für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen oder individuellen Anforderungen.
**Geeignet für:** ab etwa 50 Anrufen pro Tag\
**Preis:** ab 449,95 € pro Monat zzgl. MwSt.\
**Inklusive:** ab 2.500 Minuten\
**Minutenpreis:** ab 0,18 € pro Minute
**Enterprise** ist häufig passend für Unternehmen, die mehrere AI Agents einsetzen möchten, ein hohes oder stark wachsendes Anrufvolumen haben oder individuelle CRM-/ERP-Anbindungen benötigen. Der Tarif eignet sich außerdem, wenn Sie Outbound-Anrufe nutzen, eine individuelle Stimme wie Voice Cloning einsetzen, ein individuelles SLA oder einen Account Manager benötigen und laufende Optimierung sowie Beratung einplanen möchten.
Enterprise wird individuell auf Ihren Use-Case abgestimmt.
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### Häufige Fragen zu Kosten & Abrechnung
Was passiert, wenn mein Anrufvolumen schwankt oder ich den Tarif wechseln möchte?
Wenn Ihr Anrufvolumen schwankt, wählen Sie am besten zunächst den Tarif, der zu Ihrem durchschnittlichen monatlichen Bedarf passt. Die Tarife sind monatlich kündbar und können monatlich angepasst werden, wenn sich Ihr Bedarf verändert.
So können Sie zum Beispiel mit **Medium** starten und später zu **Large** oder **Enterprise** wechseln, wenn Ihr Anrufvolumen steigt oder zusätzliche Anforderungen dazukommen.
Gibt es eine reine Pay-as-you-go-Variante?
Eine reine Pay-as-you-go-Variante wird aktuell nicht als regulärer Tarif auf der Preisseite angeboten. Stattdessen wählen Sie einen monatlich kündbaren Tarif mit inkludiertem Minutenkontingent. Das sorgt für planbare Kosten und einen klaren Rahmen für Ihren Einsatz.
Wenn Ihr Anrufvolumen sehr niedrig, sehr unregelmäßig oder besonders individuell ist, kontaktieren Sie unser Produktteam. Gemeinsam prüfen wir, welches Setup am besten zu Ihrem Use-Case passt.
Kann ich sipgate AI Agents testen?
Ja. Sobald Sie Ihre AI Agents über den Onboardingprozess konfiguriert haben, startet die 7-tägige Testphase. In dieser Zeit können Sie den vollen Produktumfang unverbindlich testen.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Es gibt keine Grundgebühr, keine Einrichtungskosten und keine Mindestlaufzeit.
Funktioniert sipgate AI Agents mit meiner bestehenden Telefonielösung?
Ja. sipgate AI Agents funktioniert mit allen gängigen Telefonanlagen und Rufnummern, unabhängig vom Anbieter. Die AI Agents verfügen über eigene Telefonnummern. Diese können Sie als Weiterleitungsziel in Ihrer bestehenden Telefonie hinterlegen.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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