sipgate sona: Tarife & Kosten
sipgate sona gibt es in vier monatlich kündbaren Tarifen: Free, Starter, Scale und Enterprise. Jeder Tarif enthält ein monatliches Minutenkontingent. Welcher Tarif passt, hängt vor allem davon ab, wie viel Ihr Agent telefoniert und wie viele Gespräche gleichzeitig laufen sollen.
Kurzüberblick
Preis pro Monat
0 €
69 €
199 €
ab 449 €
Inkludierte Minuten
500
1.000
3.000
ab 5.000
Jede weitere Minute
0,12 €
0,12 €
0,12 €
0,10 €
Gleichzeitige Anrufe
1
2
2
unbegrenzt
Agents
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Die vollständige Funktionsübersicht finden Sie auf unserer Preiseseite.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Sie wählen einen Tarif mit einem monatlich inkludierten Minutenkontingent. Berechnet wird nur die Zeit, in der Ihr Agent einen Anruf angenommen hat und aktiv spricht.
Als Gesprächszeit zählt:
Ihr Agent nimmt den Anruf entgegen
Ihr Agent führt ein Gespräch
Ihr Agent bearbeitet das Anliegen während des Gesprächs
Nicht berechnet werden:
Klingeln vor der Gesprächsannahme
Nicht angenommene Anrufe
Wartezeiten, bevor Ihr Agent das Gespräch annimmt
Was in den Tarifen enthalten ist
Termine vereinbaren und ändern
✓
✓
✓
✓
Daten aufnehmen
✓
✓
✓
✓
Gezielt weiterverbinden
✓
✓
✓
✓
Kontakte laden
✓
✓
✓
✓
Playbooks
3
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Sprachen
1
9
9
9
Datei-Upload Wissensdatenbank
3 Dokumente
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Live-Anbindung (MCP und API)
–
✓
✓
✓
API
–
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✓
Webhooks
–
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✓
✓
E-Mail-Benachrichtigung
✓
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✓
Priority Support
–
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Account Manager
–
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Conversation Design
–
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–
✓
Alle Tarife sind DSGVO-konform, erfüllen die Anforderungen des EU AI Act, sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und nutzen eigene, in Europa gehostete AI-Modelle.
Die Tarife im Detail
Free
Free eignet sich zum Ausprobieren und für einzelne, überschaubare Anwendungsfälle. Ihr Agent führt Gespräche auf Deutsch, nimmt ein Gespräch gleichzeitig an und arbeitet mit bis zu drei Playbooks und drei Wissensdokumenten.
Starter
Starter eignet sich für kleinere Teams und Unternehmen, die ihren Agent regelmäßig einsetzen. Sie erhalten alle neun Sprachen, unbegrenzt Playbooks und Wissensdokumente sowie Webhooks und API-Zugriff. Mit der Live-Anbindung über MCP kann Ihr Agent außerdem während des Gesprächs auf externe Systeme zugreifen.
Scale
Scale eignet sich für Unternehmen mit höherem Anrufvolumen. Zusätzlich zu den Leistungen von Starter erhalten Sie Priority Support.
Enterprise
Enterprise eignet sich für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen oder individuellen Anforderungen. Enthalten sind unbegrenzt gleichzeitige Gespräche, ein Account Manager und Conversation Design. Enterprise wird individuell auf Ihren Anwendungsfall abgestimmt. Mehr dazu unter Enterprise-Tarif: Leistungen und Einführungsprozess.
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