Enterprise-Tarif: Leistungen und Einführungsprozess

Der Enterprise-Tarif der AI Agents richtet sich an Unternehmen mit komplexen Strukturen und Systemen. Hier erfahren Sie, welche Leistungen enthalten sind und wie der Einführungsprozess abläuft.

Was der Enterprise-Tarif enthält

Enterprise ist für Unternehmen ausgelegt, die täglich ab etwa 100 Anrufe über AI Agents abwickeln. Parallele Gespräche sind unbegrenzt möglich – unabhängig davon, wie viele Anrufe gleichzeitig eingehen.

Zum Tarif gehört ein persönlicher Ansprechpartner sowie Zugang zum AI Solution Team: Consultants, die auf Conversation Design, technische Integration und Prozessanbindung spezialisiert sind. Sie richten den AI Agent gemeinsam mit Ihnen ein – abgestimmt auf Ihre Systeme.

Weitere Leistungen:

• Strukturierter Einführungsprozess: Demo → Use-Case-Auswahl → Pilot → Go-Live

• Vierwöchige Optimierungsphase nach dem Go-Live, basierend auf echten Gesprächsdaten

• Enterprise SLA mit dediziertem Slack- oder MS-Teams-Channel und garantierten Reaktionszeiten

• 99,95 % Uptime

• Zero Data Retention auf Wunsch: Gespräche werden verarbeitet, nicht gespeichert

• Eigene Stimme klonbar: Sprachsample hochladen, wir übernehmen den Rest

Der Einführungsprozess

Phase 1: Demo. Wir zeigen Ihnen, was sipgate AI Agents in Ihrem konkreten Anwendungsfall leisten können. Dabei klären wir gemeinsam die Zieldefinition, die Datengrundlage und rechtliche Anforderungen wie DSGVO.

Phase 2: Kick-Off & Planning. Ein Solution Consultant analysiert Ihre Anforderungen im Detail: Welche Systeme müssen angebunden werden? Wie soll der Agent reagieren, wenn er ein Anliegen nicht lösen kann? Erst wenn das geklärt ist, geht es in die Umsetzung.

Phase 3: Implementierung & Go-Live. Wissensdatenbank aufbauen, Playbooks konfigurieren, Systemanbindungen einrichten – CRM, Helpdesk, Kalender, ERP, Ticketsystem. Der Go-Live erfolgt begleitet.

Phase 4: Skalierung & Optimierung. Nach dem Go-Live werten wir gemeinsam echte Gesprächsdaten aus, automatisieren Workflows und verbessern die Gesprächsqualität kontinuierlich.

Phase 5: Expanded Feature Setup (optional). Wer den vollen Funktionsumfang ausschöpfen möchte, kann in dieser Phase weitere Use Cases einrichten: Live- und Pre-API-Abfragen, Terminvereinbarungen direkt im Gespräch, Outbound-Kampagnen.

Kosten

Ab 449,95 € pro Monat, inklusive 2.500 Gesprächsminuten. Der Minutenpreis sinkt mit steigendem Volumen. Rufnummern können flexibel hinzugebucht werden.

Das individuelle Paket lässt sich hier zusammenstellen.

Fragen zum Enterprise-Tarif? Sprechen Sie mit unserem Solution Consulting.